Менеджеры оптового отдела похоже не совсем понимают где работают... Начну сразу со сроков поставки... Заказ сделан 22.07.2021 г. на сайте стоит срок поставки 25.07.2021 г., сегодня 29.07.2021 г., деталь не получена... Дальше больше. Что касается цены на деталь тут вообще темный лес. Деталь самовывозом из магазина в Санкт-Петербурге стоила 6300, деталь в розничной сети с доставкой на пункт выдачи в город Воронеж 6900 р., цена ОПТОВАЯ детали с доставкой в транспортную компанию получилась 7100 р. Теперь перед нами резко встал вопрос, а как же клиенту объяснить, что деталь на 500 р. подорожала???? Конечно же никто из нас клиенту ничего объяснять не будет, дабы из-за некомпетентности менеджеров и руководства евроавто не портить с клиентом отношения. В общем работать с оптовым отделом этой конторы или нет, решать конечно Вам, но при заказе понимайте чётко, если что то пойдёт по их вине не так, перед вашими клиентами краснеть будете именно ВЫ!!!!!
Всем добрый день. Произошло небольшое недоразумение. Ошибочно указали данные плательщика в транспортной. Спасибо менеджерам оптового отдела, разобрались в ситуации. Вопрос с ценой решился положительно, деталь получена по ОПТОВОЙ цене. Всем удачи!!!
Здравствуйте, Павел. Спасибо за отзыв. Приношу извинения от имени сети, что не оправдали ваших ожиданий. Зафиксировано обращение в Отделе Контроля Качества. Проведем внутреннюю проверку и свяжемся с вами.
Оптовый отдел творит "чудеса" - Отзывы об ЕВРОАВТО
Начну сразу со сроков поставки... Заказ сделан 22.07.2021 г. на сайте стоит срок поставки 25.07.2021 г., сегодня 29.07.2021 г., деталь не получена...
Дальше больше. Что касается цены на деталь тут вообще темный лес. Деталь самовывозом из магазина в Санкт-Петербурге стоила 6300, деталь в розничной сети с доставкой на пункт выдачи в город Воронеж 6900 р., цена ОПТОВАЯ детали с доставкой в транспортную компанию получилась 7100 р.
Теперь перед нами резко встал вопрос, а как же клиенту объяснить, что деталь на 500 р. подорожала????
Конечно же никто из нас клиенту ничего объяснять не будет, дабы из-за некомпетентности менеджеров и руководства евроавто не портить с клиентом отношения.
В общем работать с оптовым отделом этой конторы или нет, решать конечно Вам, но при заказе понимайте чётко, если что то пойдёт по их вине не так, перед вашими клиентами краснеть будете именно ВЫ!!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву