А балкон так и не застеклён...: Отзывы об Окна Стрит

› › ›

Елена Отзыв написан 2 сентября, 2021 год 29 просмотров

Приехал менеджер 20.07, замерил балкон, в процессе выяснили что подъем только через улицу (лебедками). Проговорили, что привоз окна, демонтаж/монтаж надо производить одновременно. Сделали аванс в тот же день, срок обещали на словах ну недели две...в договоре конечно не две)))) на это замерщик сказал, что это стандартный договор. Так вот: не верьте замерщику, менеджеру и вообще никому из этой конторы. Всё чётко пишите в договоре. Даже если он стандартный, пусть переписывают. Захотят денег - перепишут, проверено на других таких же стандартных договорах. Первоначально объявили дату - 24.08....это уже был ужас для нас. Ну ладно смерились...перекроили отпуск, но 24.08 окно не приехало... Перенесли на 31.08. При этом на вопрос, как поднимать собрались... сказали, что они подумали и решили, что все пройдет и поместится.... Естественно, ничего не прошло и не поместилось. Теперь посередине комнаты у меня стоит ОГРОМНАЯ балконная рама. Муж пожалел грузчиков, а зря... У меня бы они повезли на склад себе обратно...ну ничего не первый раз судится будем... И монтировать эта контора пока не собирается... Так что на текущий момент ТОЧНО НЕ рекомендую с ними связываться, пока не увижу хорошо смонтированное окно у себя на балконе. У конторы профессионально вешающие лапшу на уши менеджеры.

Достоинства:

Пока не обнаружено

Недостатки:

Замерщик, менеджер предоставляют недостоверную информацию.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Окна Стрит 9 сентября, 2021 год

Здравствуйте, Елена!

Сожалеем, что транспортировка изделия доставила Вашей семье неудобства.

Конец августа - активное время установки окон и не всегда получается соблюдать сроки, соответствующие оптимистичным прогнозам наших менеджеров.

Мы проинформируем офис о Вашем заказе и примем меры, чтобы балкон был застеклен как можно скорее и качество работы Вас устроило.

С уважением

служба качества

Окна Стрит

Ответить

Гость 9 сентября, 2021 год

Анна, транспортировка меня совсем не напрягла. Благо с транспортировкой вы справились сами. А вот стоящее посреди комнаты вторую неделю окно, блокирующее доступ к шкафам и проходу в другую комнату меня напрягает. Причем очень сильно. Также меня напрягает, то что ваша компания не осуществляет сегодня монтаж, несмотря на направленное в наш адрес гарантийное письмо с обязательством исполнить монтаж 09.09.2021. Вы совершенно не клиентоориентированные, увы...

Ответить

Окна Стрит
Все отзывы

4.8 5

280 отзывов / 30423 просмотра

Все отзывы

Окна Стрит

Более 10 лет компания Окна Стрит занимается производством и монтажом пластиковых окон. Наработанный опыт позволяет компании Окна Стрит быстро изготовить, доставить и монтировать качественные пластиковые окна собственного производства. При производстве окон компания Окна Стрит использует надёжные материалы, европейскую фурнитуру и профиль Рехау.

В цеху где производят окна Окна Стрит работают только... подробнее

Окна