В первый раз купили тур в компании OnlineTours и, похоже, в последний. - Отзывы о Onlinetours

Onlinetours
Отзыв написан 19 июля, 2016 год 1213 просмотров
В феврале 2016 года на сайте компании после долгого изучения купили для своей семьи с двумя маленькими детьми тур с трехразовым питанием в отель "Вилла Анна 4*" и стали ждать, когда наступит время долгожданного отдыха. Тур брали без билетов, так как добирались на своем авто. Перед поездкой компания выслала нам по электронной почте ваучер и наша семья со спокойной душой отправилась в путь. Приезжаем в субботу 02 июля около 14-00 в отель "Вилла Анна 4*", а администрация отеля и не в курсе, что наша семья туда заселяется. Мы сразу стали звонить в компанию Onlinetours, трубку взяла их сотрудник по имени Сюзанна, которая нас через некоторое время рекомендовала обратиться к туроператору "Дельфин". Пообщались с сотрудником этого туроператора по имени Ася, которая сообщила нам, что для нашей семьи забронировали номер в отеле "Жасмин" в Адлере и порекомендовала ехать туда. Делать нечего - в отель, в который был куплен тур, не заселяют, поехали в этот "Жасмин", благо на своем авто и не надо вызывать весьма недешевое там такси.
Приезжаем в "Жасмин" и ужасаемся - вместо тихого семейного отеля с басейном рядом с сочинским дендрарием тут громко долбит музыка из соседних "Весны" и "СССР", прямо под окнами номера железная дорога по которой снуют ходят маневровые тепловозы пуская клубы черного дыма и вокруг отеля ведется весьма оживленная торговля. Картину красочно дополняло спящее пьяное тело, лежашее на скамейке рядом с кухней. Да и сам номер мягко говоря не в лучшем виде - видавшая виды мебель, пошарпаные стены и неприятный запах. Мягко говоря, весьма странная замена. Сразу же перезвонили Сюзанне в Onlinetours и сказали ей, что мы заказывали совершенно другой отель и в "Жасмине" мы останавливаться не будем. На что она сообщила, что в субботу вечером она ничего больше не может предложить нам и предложила остаться в "Жасмине" до понедельника. На что мы возразили ей, что останавливаться там мы точно не будем и за свои деньги вынуждены стали искать комнату в частном секторе, где было гораздо тише и спокойнее.
В понедельник с нашего звонка опять начались поиски возможных вариантов. После долгих переговоров с вышеуказанными сотрудниками OnlineTouts и ТО "Дельфин" нам сообщили, что в Сочи и Адлере ничего найти нам не могут так как все отели переполнены, а деньги за тур смогут вернуть только с задержкой в несколько дней минимум, на что мы ответили, чтобы искали нам отель хотя бы в Абхазии. В итоге, к концу понедельника они все-таки нашли нам вариант в Абхазии - отель "Кристалл". Вот так мы оказались вместо Сочи в поселке Гячрыпш. В море мы, в итоге, накупались, но настроение были испорчено до конца отпуска. Потратили свои деньги, которые планировали на экскурсии и развлечения на съем жилья в частном секторе, питание и бесконечные телефонные звонки.
По приезду зашли на сайт Onlinetours.ru - до сих пор продаются туры в отель "Вилла Анна 4*". Не знаем, как в другие отели - а в этот отель брать путевки у Онлайнтурс не рекомендуем категорически, так как управляющий этого отеля нам лично сообщил, что с такой компанией они не работают. А если взяли тур в какой-либо отель через их сайт, то рекомендуем сразу перезванивать в выбранный отель и уточняться у них напрямую по поводу брони. Иначе, рискуете повторить нашу судьбу.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Туристические компании Москва: отзывы

Отзыв о Туристические компании Москва. Отзывы в разделе Туристические компании, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туристические компании

holidaygo.ru

Туристические компании, Москва, ул 2-я Карачаровская, д. 1, стр. 1, этаж/помещение 1/I, ком. 02
5
2 отзыва
2125 просмотров
Проверено лично ! Компания надежная. Ездим всей семьей отдыхать постоянно через них. О клиентах заботятся. Сервис отличный !

Горячие туры

Туристические компании
5
1 отзыв
1094 просмотра
Лучшая компания! Здравствуйте, хочу рассказать вам про замечательную тур-фирму «Горячие туры». В эту фирму я обращаюсь уже 5 раз, и они никогда не подводили меня с выбором отдыха. Первым делом, они уточняют бюджет, также уточняют предпочтения по отдыху, количество дней, и качество сервиса. После этого они делают идеальную подборку по всем отелям и советуют лучшие из них, подбирают удобную дату вылета и время рейса. Они все сделают за вас! Нужна только фотография паспорта и предоплата. Я летала с ними в Турцию(2 раза), Египет(2 раза), и Кипр. Все эти поездки были превосходными, я не пожалела что выбрала эту фирму. Тур-агенты очень приветливы, и вежливые, делают подборку отелей даже на небольшой бюджет, вы будете довольны.  Если планируете отдых в тёплых странах, обращайтесь только к ним! Они постараются и для вас!
Onlinetours
Onlinetours - это компания, которая специализируется на подборе туристических туров и организации отдыха и путешествий. Компания имеет в своем штате 250 консультантов, благодаря чему вы сможете рассчитывать на качественную и оперативную помощь в подборе тура.

Адрес: Москва, ул. Тимура Фрунзе, 20, стр. 3
Телефон: +7 495 988-33-79

Туристические компании

ООО "Спейс Тревел"
ООО "Спейс Тревел"

Рейтинг: 4.8
50 отзывов
Travel.yandex.ru
Travel.yandex.ru

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
holidaygo.ru
holidaygo.ru

Рейтинг: 5
2 отзыва
Горячие туры
Горячие туры

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания EAST-GROUP
Компания EAST-GROUP

Рейтинг: 5
1 отзыв
ООО "СИРЕНА БАС"
ООО "СИРЕНА БАС"

Рейтинг: 3.5
51 отзыв
TPStravel
TPStravel

Рейтинг: 4.5
16 отзывов
Турфирма Нева
Турфирма Нева

Рейтинг: 4
6 отзывов