Туристические компании Москва: отзывы
Отзыв о Туристические компании Москва. Отзывы в разделе Туристические компании, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туристические компании
ООО "Спейс Тревел"
Туристические компании, Москва, проспект Андропова, д.18, корп. 1, офис 316
4.8
50 отзывов
6214 просмотров
Onlinetours
Туристические компании, Москва, ул. Тимура Фрунзе, 20, стр. 3
4.8
644 отзыва
36986 просмотров
Travel.yandex.ru
Туристические компании, Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3А06
3.7
3 отзыва
320 просмотров
holidaygo.ru
Туристические компании, Москва, ул 2-я Карачаровская, д. 1, стр. 1, этаж/помещение 1/I, ком. 02
5
2 отзыва
2125 просмотров
1 ![Визовое агентство «Ваш Мир» отзывы]()
Быстро получила визу Когда мне понадобилось получить срочную визу в Чехию, я стала спрашивать у знакомых куда лучше обратиться для 100% положительного результата. Коллега предложила обратиться в Визовое агентство «Ваш Мир», так как ее семья неоднократно пользовалась услугами этого центра. Когда я связалась с работником турагентства, то все озвученное меня полностью устроило, как...
Туристическая компания Альтаир
Туристические компании, Москва, Страстной бульвар, 12
3
4 отзыва
4531 просмотр
2 ![Компания EAST-GROUP отзывы]()
Приятное сотрудничество Мне нужно было срочно оформить визу в Китай для участия в семинаре. Искал необходимую информацию в интернете и случайно попался на глаза сайт компании EAST-GROUP. Я детально его изучил и после этого решил связаться для получения консультации. В телефонном режиме мне предоставили интересующую меня информацию и я решил доверить свое...
2 ![TPStravel отзывы]()
Обман Обратились в TPStravel второй раз. Первый был 3 года назад и все прошло нормально. За месяц до поездки забронировали отдых в Турции на 2 семьи. При заключении договора внесли 100% предоплату. В договоре было указано, что туроператором является Интурист, а мы, в случае чего, имеем право на страховое возмещение. За...
Флагман Тревел
Туристические компании, Москва, ул. Кожевническая, д.1, стр.1, оф. 504
5
2 отзыва
4188 просмотров
Компания Ла Перла Трэвэл
Туристические компании, Москва, пр-т Мира, 3/1, оф. 6
5
1 отзыв
2788 просмотров
Туристическое агентство Хит-Турс
Туристические компании, Москва, Гамсоновский переулок, дом 2, строение 1, офис 102
5
12 отзывов
5446 просмотров
Moda Cafe Travel
Туристические компании, Москва, ул.Орджоникидзе, дом 11
4.8
51 отзыв
8507 просмотров
Турагентство Анитурс
Туристические компании, Москва, Лубянский проезд, 15
5
5 отзывов
3722 просмотра
Onlinetours
Onlinetours - это компания, которая специализируется на подборе туристических туров и организации отдыха и путешествий. Компания имеет в своем штате 250 консультантов, благодаря чему вы сможете рассчитывать на качественную и оперативную помощь в подборе тура.
Туристические компании
Дезинформация, хамство - Отзывы о Onlinetours
Тур на 12 дней, стоимость 127 000.
В описании указано, что рейс прямой, т.е. Москва - Лиссабон. Никаких других деталей указано не было. Когда страничка загружается, красуется надпись: "Все наши цены финальные,все сборы и доп. платы уже включены".
Супер!
После того, как тур был оплачен, мне позвонила менеджер Валерия и спросила: "Вы в курсе, что у вас будут пересадки? 10 часов в одну сторону и 12 часов в другую сторону?"
Я сказала, что нас такой вариант не устраивает, и нужно предупреждать о таких вещах заранее, чтобы люди могли реально оценить перспективы своего путешествия. Валерия предложила сдвинуть даты, потом сказала, что есть вариант с прямым рейсом, стоить будет от 160 000, и отель другой. Серьезно?
То есть я выбирала отель просто так? Чтобы потом жить где придется?
Я уточнила еще раз о пересадках, и потом Валерия добавила: ну будет еще дополнительный сбор по 85 евро с человека. А как же информация на сайте, о том что сборы включены в стоимость тура?
Мне ответили: "Да, действительно, информация неточная, я Вас понимаю, но сделать ничего не могу, это не от меня зависит".
Двойная дезинформация:
1) О том, что перелет прямой. Никакого намека на пересадки не было. Ради интерееса зашла на сайт "Тревелата", ввела те же данные. Ярко красным цветом выделена информация "1 ПЕРЕСАДКА" . Почему здесь не указано, непонятно.
2) Цены далеко таки не окончательные, много несостыковок.
Ничего не имею против пересадок и сборов, но нужно указывать об этом сразу, чтобы клиент мог видеть полную картину, и на основании этой информации принимать решение.
Чисто теоретически я покупала тур "под ключ", а там еще много нерешенных вопросов: начинают предлагать другой отель, рейс, даты, доплатить и т.д.
В итоге я попросила вернуть денежные средства обратно. Валерия сказала, что бухгалтерия уже не работает, и сказала, что завтра ровно в 10 утра позвонит, и скажет о статусе моего запроса.
В 10 утра мне никто не позвонил (к слову, деньги назад были нужны срочно, так как приличные билеты дорожали на глазах, и оставалось не так много мест). В 11 часов я стала звонить сама, долго слушала чудесную мелодию, прежде чем мне ответили. Девушка сказала, что не может связаться с Валерией и будут разбираться сами.
Потом перезвонили еще раз, я задала вопрос: "Почему сотрудники так себя ведут по отношению к клиентам? Ведь договорились о звонке в 10 часов." Мне ответили: "Лера проспала. У нее телефон вырубился, и будильник не сработал". Вы понимаете?????? Своим клиентам такое сказать??? Это дословная цитата.
Когда я попросила поскорее решить вопрос, мне ответили "Не нужно диктовать, что делать. Как решится, так решится".
Это просто кошмар!!! Где профессиональная этика? Элементарные нормы в общении с клиентом? Разочарованы, ставим огромный МИНУС!
К слову, деньги вернулись в тот же день (это порадовало). Но неприятные ощущения остались.
отзыв
Комментарии к отзыву