Решил съэкономить перейдя от домру. Мастер просто в подъезде переключил и все,вайфая нет.Оказывается,его подключение к моему роутеру уже платно 1800 рублей за вызов целого инженера. К тому же собственный роутер может не подойти или ему потребуется ремонт. Выход,берите наш за 3400,но тоже не сразу,а на следующий 1800 рублевый заход инженера. Плюнул,сразу вернулся в домру!
Живу в частном доме, когда не было скоростного интернета в частном секторе, пару раз звонил в интерсвязь. Потом подключился к скоростному интернету у другого провайдера. С тех пор, уже примерно 6 лет подряд постоянно названивают, и предлагают подключить скоростной интернет. Отказывать бесполезно, через некоторое время снова звонят. Достали. Звонят каждый раз с разных номеров.
Живу в многоквартирном доме. Домофон от компании Интерсвязь, ТВ тоже. Недавно объявили о замене ключей. При установке домофона выдали 4 ключа на всех членов семьи. При замене дали только 2, остальные 2 предложили купить по 250 руб/шт. Т.е. по мнению компании интерсвязь остальные собственники жилья не могут пользоваться своей собственностью пока не заплатят денег? Как я понимаю это нарушение моих... Читать отзыв Живу в многоквартирном доме. Домофон от компании Интерсвязь, ТВ тоже. Недавно объявили о замене ключей. При установке домофона выдали 4 ключа на всех членов семьи. При замене дали только 2, остальные 2 предложили купить по 250 руб/шт. Т.е. по мнению компании интерсвязь остальные собственники жилья не могут пользоваться своей собственностью пока не заплатят денег? Как я понимаю это нарушение моих конституционных прав!? В компании вразумительно ответить не хотят, обрывают контакт.
С 30 числа не могут придумать подключить интернет. Еже 4 раза обещали.сидим в назначенное время дома, но никто не приходит даже не могут позвонить сказать что не придём.Что за отношение
С2003 года пользуюсь услугми компании "Интерсвязь". Работает интернет, телевидение, и стоимость приемлемая. Переезжал за это время 2 раза, и всё в порядке. Предлагали вместо "Интерсвязи", и обещали, много чего. От добра добра не ищут. А проблемы есть у всех, кто занимается делом. Успехов и процветания "Интерсвязи"!
Обратилась в отделение 29.05.2024 расторжение договора на домофон по адресу Челябинск, Комсомольский пр-т 38. Сотрудник Вологодская Юлия, оказалась не компетентным сотрудником. В решении вопроса не смогла помочь, обращалась к своим коллегам за консультацией, расторжение договора не провела. Решение не приняла самостоятельно. Договор на домофон оформлен на одного из собственников квартиры, который по ряду причин болезни не может присутствовать самостоятельно. Второму ... Читать отзыв Обратилась в отделение 29.05.2024 расторжение договора на домофон по адресу Челябинск, Комсомольский пр-т 38. Сотрудник Вологодская Юлия, оказалась не компетентным сотрудником. В решении вопроса не смогла помочь, обращалась к своим коллегам за консультацией, расторжение договора не провела. Решение не приняла самостоятельно. Договор на домофон оформлен на одного из собственников квартиры, который по ряду причин болезни не может присутствовать самостоятельно. Второму бывшему собственнику отказала. Данная сотрудница не готова брать на себя какие либо организационные моменты. Очень негативное отношение оставила как к себе, так и к компании Интерсвязь.
Качество интернета становится все хуже, то есть сеть, то нет, отключается сама по себе, также теперь если выходишь из комнаты, где стоит роутео, связь пропадает. Плохо дело с домофоном, часто не срабатывает звонок в приложении или не срабатывает кнопка открытия, в чате уже не знают, какую бы причину придумать, дабв оправдать плохое качество работы, все уведомления включены, обновлено приложение, почищен... Читать отзыв Качество интернета становится все хуже, то есть сеть, то нет, отключается сама по себе, также теперь если выходишь из комнаты, где стоит роутео, связь пропадает. Плохо дело с домофоном, часто не срабатывает звонок в приложении или не срабатывает кнопка открытия, в чате уже не знают, какую бы причину придумать, дабв оправдать плохое качество работы, все уведомления включены, обновлено приложение, почищен кэш, но проблемы с домофоном и интернетом не решаются, дело в плохой работе провайдера!
Ужасное обслуживание, ни когда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой компанией. За что люди платят не понятно. Камера никогда не работает. Открыть домофон с тел, не реально. Постоянно ошибка. И не дозвониться.
С 7 сентября пытаюсь донести до поддержки что помехи при прямой трансляции, такие же в домофонной трубке. Ответы техподдержки, где только набрали таких, идите туда где платите, я предоставила ответ выше, или просто читают и игнорят сообщение. С интернетом последнее время постоянные отключения. Пора менять провайдера.
Заказали 2 запасных ключа, один оказался бракованным, домофон на него никак не реагировал.Написала в чат, пообещали БЕСПЛАТНУЮ ЗАМЕНУ! Привезли ключ и содрали ещё 100₽, проверили БРАКОВАННЫЙ КЛЮЧ, убедились, что он новый,но не работает! В результате, ключ обошёлся мне в 350₽! Ваш косяк, а я должна оплатить! Омерзительно! Два дня не могла добиться ответа о замене ключа! А в результате ещё... Читать отзыв Заказали 2 запасных ключа, один оказался бракованным, домофон на него никак не реагировал.Написала в чат, пообещали БЕСПЛАТНУЮ ЗАМЕНУ! Привезли ключ и содрали ещё 100₽, проверили БРАКОВАННЫЙ КЛЮЧ, убедились, что он новый,но не работает! В результате, ключ обошёлся мне в 350₽! Ваш косяк, а я должна оплатить! Омерзительно! Два дня не могла добиться ответа о замене ключа! А в результате ещё и деньги содрали! Стыд и позор! Я Оплатила ваш косяк!!!
Длительное (более часа, двух часов) отсутствие ответов операторов чатов-как принцип работы компании. Чем дольше не отвечают-тем выше вероятность случайного самоустранения проблемы или клиент забудет/займется чем-то более важным, чем многочасовое ожидание ответа! Причем, зачастую, ждешь часами ответа на элементарные вопросы
Постоянно пропадает связь, персонал не квалифицированный. Написал им в чат что не работает интернет оператор проверте терминал, что стоит до роутера, я ей пишу это может быть оптический преобразователь (медиаконвертор), так она зависла минут на 10! Ужас! И так постоянно , то у них плановые работы ведутся на линии мол потерпите, то уже не плановые опять потерпите там из... Читать отзыв Постоянно пропадает связь, персонал не квалифицированный. Написал им в чат что не работает интернет оператор проверте терминал, что стоит до роутера, я ей пишу это может быть оптический преобразователь (медиаконвертор), так она зависла минут на 10! Ужас! И так постоянно , то у них плановые работы ведутся на линии мол потерпите, то уже не плановые опять потерпите там из за ветра мол это. Что за провайдер такой?! Подключился потому что нужен был резервный канал, а оказывается надо выбирать было другого провайдера.
Достоинства:
Оптика, относительно быстрый интернет
Недостатки:
ОЧЕНЬ частые сбои в работе, при наличии оборудования требовательного к качеству связи лучше поискать другого провайдера
"Интерсвязь" установлением в моем подъезде нового домофона без моего ведома, блокировал мне доступ в мою квартиру. На обращения к ним через их приложение о выдаче мне бесплатного ключа от домофона, ответили - отказом. Предложив подписать с ними договор на их тариф (с ежемесячной!) оплатой. Только в этом случае пообещали дать ключ. Мне домофон не нужен совсем. Но проходить... Читать отзыв "Интерсвязь" установлением в моем подъезде нового домофона без моего ведома, блокировал мне доступ в мою квартиру. На обращения к ним через их приложение о выдаче мне бесплатного ключа от домофона, ответили - отказом. Предложив подписать с ними договор на их тариф (с ежемесячной!) оплатой. Только в этом случае пообещали дать ключ. Мне домофон не нужен совсем. Но проходить в свою квартиру я должен иметь возможность. ПОзорная организация, так то...
Берут такие деньги, за что? Видео в событиях без звука, как в немом кино 19 века. Отписываются защитой не понятно какой и чьей конфиденциальностью. Качество видео ужасное. А деньги берут за месяц заранее.
С 2010 года был договор на интернет. Вроде все нормально было. А тут фокус выкинули. После праздников перестала работать интернет линия. Пришёл инженер. Сказал, мол повышение напряжения было, надо сменить теперь роутер, так как он сломался. Без проблем. Принёс другой. Но поступает звонок из Итерсвязи, она гражданка говорит, мол у вас помещение нежилое, значит вы юрлицо. Теперь новый договор... Читать отзыв С 2010 года был договор на интернет. Вроде все нормально было. А тут фокус выкинули. После праздников перестала работать интернет линия. Пришёл инженер. Сказал, мол повышение напряжения было, надо сменить теперь роутер, так как он сломался. Без проблем. Принёс другой. Но поступает звонок из Итерсвязи, она гражданка говорит, мол у вас помещение нежилое, значит вы юрлицо. Теперь новый договор заключается. Естественно оплата в два раза выше. Конечно не согласился. В сухом остатке отключили. Денег за пропласен6ый месяц пока не вернули. Пришлось всю технику перенастроить на сотового оператора. Интернет теперь у них ещё получше, чем у кабельных провайдеров. Ничем не хуже, зато экономия очевидная получилась. Вот не могу понять. Вроде бегут от них люди. Массово переходят на интернет от сотовых провайдеров. Так клиента, с которым более десятка лет работали, отключили на раз-два, узнав, что помещение имеет статус нежилого. Дикость.
Пользуюсь этим провайдером с 2011г, постепенно качество услуг скатывается, в ТП добиться квалифицированного ответа не добиться, знание программы ping plotter доступно только старшему инженеру, остальные "маринки" и "витальки" об этой программе и ее назначении не в курсе. С каждым годом нарастают проблемы качества и уровнем сигнала цифрового ТВ, оборудование никто не меняет, оно умирает! Чат ТП превратился в продажу услуг... Читать отзыв Пользуюсь этим провайдером с 2011г, постепенно качество услуг скатывается, в ТП добиться квалифицированного ответа не добиться, знание программы ping plotter доступно только старшему инженеру, остальные "маринки" и "витальки" об этой программе и ее назначении не в курсе. С каждым годом нарастают проблемы качества и уровнем сигнала цифрового ТВ, оборудование никто не меняет, оно умирает! Чат ТП превратился в продажу услуг по диагностике, скатились....
Лохотронщики
Постоянное навязывание услуг подключения
Нарушение прав собственника
Работа по заявке
Ужасная компания
Поддержка в чате
Лучная компания в Челябирске.
некомпетентный сотрудник
Сотрудник Вологодская Юлия, оказалась не компетентным сотрудником.
В решении вопроса не смогла помочь, обращалась к своим коллегам за консультацией, расторжение договора не провела.
Решение не приняла самостоятельно. Договор на домофон оформлен на одного из собственников квартиры, который по ряду причин болезни не может присутствовать самостоятельно. Второму ... Читать отзыв Обратилась в отделение 29.05.2024 расторжение договора на домофон по адресу Челябинск, Комсомольский пр-т 38.
Сотрудник Вологодская Юлия, оказалась не компетентным сотрудником.
В решении вопроса не смогла помочь, обращалась к своим коллегам за консультацией, расторжение договора не провела.
Решение не приняла самостоятельно. Договор на домофон оформлен на одного из собственников квартиры, который по ряду причин болезни не может присутствовать самостоятельно. Второму бывшему собственнику отказала.
Данная сотрудница не готова брать на себя какие либо организационные моменты.
Очень негативное отношение оставила как к себе, так и к компании Интерсвязь.
Посточннве проблемы с интернетом и домофоном
Кошмарное обслуживание. Закройтесь уже и не позорьтесь
Работа прямой трансляции в приложении
Обман замены бракованного ключа
игнорирование клиентов
Плохое качество связи и отношение к клиентам
Подключился потому что нужен был резервный канал, а оказывается надо выбирать было другого провайдера.
Вымогательство денег за ключи от домофона
Абонент интерсвязи
Жалоба по домофону
Удивительные люди
Без проблем. Принёс другой. Но поступает звонок из Итерсвязи, она гражданка говорит, мол у вас помещение нежилое, значит вы юрлицо. Теперь новый договор... Читать отзыв С 2010 года был договор на интернет. Вроде все нормально было. А тут фокус выкинули. После праздников перестала работать интернет линия. Пришёл инженер. Сказал, мол повышение напряжения было, надо сменить теперь роутер, так как он сломался.
Без проблем. Принёс другой. Но поступает звонок из Итерсвязи, она гражданка говорит, мол у вас помещение нежилое, значит вы юрлицо. Теперь новый договор заключается. Естественно оплата в два раза выше.
Конечно не согласился. В сухом остатке отключили. Денег за пропласен6ый месяц пока не вернули.
Пришлось всю технику перенастроить на сотового оператора. Интернет теперь у них ещё получше, чем у кабельных провайдеров.
Ничем не хуже, зато экономия очевидная получилась.
Вот не могу понять. Вроде бегут от них люди. Массово переходят на интернет от сотовых провайдеров. Так клиента, с которым более десятка лет работали, отключили на раз-два, узнав, что помещение имеет статус нежилого. Дикость.
плохо. очень плохо
мошенники от интерсвязи