› › ›

Гость Отзыв написан 28 декабря, 2020 год 49 просмотров

преджде всего нужно понимать, что это не сервис как организация а просто колл центр. телефон только для заявок - после до них не дозвониться и ни с кем не связаться (говорят - мы передадим, "попробуем соединить" с мастером-и кидают трубки). если вызвать - приезжает по вызову человек (не факт что мастер, т к этот отключил мне стиралку вместе с водой в унитазе), рассказывает что сломано все но машина хорошая, новую не надо,надо чисто подшипники поменять и это будет стоить 12 тысяч рублей (показывал прасы типа с печаями компании с невероятными ценниками 30к+). я офигела ведь сама машинка стоила 7.500. сказала что больше чем за 5 это нет смысла делать и он тут же сказал что можно и за 5 в принципе (! куда делись 7 к?). забрал машинку. сказал будет через 3 дня, ждала естественно неделю. когда привез обратно, оказалось что помнял еще кое что на 2 к чтобы ремонт стоил 7, гарантия на работы 2 недели (!) тоесть ее по факту как бы ее нет. как вы понимаете все сломалось на 3 неделе причем с запахом гари из барабана.было стращновато. оставила заявку, мне не перезванивали 7 дней! потом 3 дня звонила каждый день по несколько раз чтобы разобраться, все говорили "мы вам перезвоним", соединили с мастером который сказал "ну да,такие дела, вам менджер перезвонит" но никто не перезвонил. на 4 день я с матами поговорила с "менеджером", в итоге 3 дня ко мне не приходи мастер,в "кол центре" всем было пофиг. эти люди не несут ответственности за свою работу, работают без гарантии, сливаются и просто разводят на деньги. уверена что бизнес выглядит как просто кол центр в чьей то квартире а мастеров они как посредники набирают на авито и youdo.

Достоинства:

несмотря на мрак мне все же починили машинку

Недостатки:

долго,дорого,организации не существует

Комментарии к отзыву

Гость 9 февраля, 2021 год

что самое неприятное -- работает...

Ответить

Отзывы о производителях бытовой техники

Name: как это место еще работает - загадка
Item: ООО "Сервис Плюс" Ремонт бытовой техники
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы о производителях бытовой техники - крупной, мелкой и встраиваемой. Каталог отзывов: LG Electronics, Philips Electronics, Vitek, Samsung и другие