OSTIN Россия отзывы

Обманщики или безответственные

Гость 5 сентября, 2019 год

Делала заказ через интернет магазин, забрала его и оплатила. Обещали через 2 недели начислить 2000 бонусов. Хотела купить свитер, ждала 2 недели, а бонусов все нет. Звоню на горячую линию, там сказали, что продавец в магазине не привязал данную покупку к бонусной карте. Безобразие и безответственность.сощьали обращение, жду ответа. Если не начислят бонусы больше ни чего тут покупать не буду... Читать отзыв Делала заказ через интернет магазин, забрала его и оплатила. Обещали через 2 недели начислить 2000 бонусов. Хотела купить свитер, ждала 2 недели, а бонусов все нет. Звоню на горячую линию, там сказали, что продавец в магазине не привязал данную покупку к бонусной карте. Безобразие и безответственность.сощьали обращение, жду ответа. Если не начислят бонусы больше ни чего тут покупать не буду

1 согласен

Остин? Ну нееет!

Лиля 22 июля, 2018 год

Отзыв о OSTIN Россия по адресу Старый Оскол, ТЦ Европа Люблю совершать покупки в интернет-магазинах, особенно когда нет нужного размера в обычном магазине. Сделала заказ, и всё было хорошо, ровно до момента получения заказа. Пришло смс уведомоение, что заказ прибыл в г Старый Оскол и готов к выдаче, можете приехать. Долго не думая , я поехала в розничный магазин Остин по адресу: г Старый Оскол, ТЦ Европа. Сразу обратилась на... Читать отзыв Люблю совершать покупки в интернет-магазинах, особенно когда нет нужного размера в обычном магазине. Сделала заказ, и всё было хорошо, ровно до момента получения заказа. Пришло смс уведомоение, что заказ прибыл в г Старый Оскол и готов к выдаче, можете приехать. Долго не думая , я поехала в розничный магазин Остин по адресу: г Старый Оскол, ТЦ Европа. Сразу обратилась на стойку информации , где мне ответили очень недоброжелательно, сегодня Вы заказ не получите, мы ещё даже не смотрели , что там привези , и вообще у зам.диретора сейчас обеденный перерыв . Т.е. вы хотите сказать что я проехав через весь город должна уехать обратно без своего заказа ? Ребята ! Смс пришло , я приехала не просто так, а вам лень сходить в подсобку ? С горем пополам через 30 минут мне вынесли заказ с недовольным лицом. После такого даже заходить не хочется !

Достоинства:

Хорошая фабричная одежда

Недостатки:

Отвратительное обслуживание

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасное поведение персонала

Гость 7 июля, 2018 год

Здравствуйте. Пишу негативный отзыв об одной из сотрудниц Ostin в г. Рязани в ТЦ Премьер. К сожалению, имени её не знаю, так как у неё не было бейджика, но на вид ей около 40 лет и темные волосы. Неприятный инцидент произошёл сегодня (7 июня 2018). Явно женщина была не в настроении и накричала на новеньких консультанток в... Читать отзыв Здравствуйте. Пишу негативный отзыв об одной из сотрудниц Ostin в г. Рязани в ТЦ Премьер. К сожалению, имени её не знаю, так как у неё не было бейджика, но на вид ей около 40 лет и темные волосы. Неприятный инцидент произошёл сегодня (7 июня 2018). Явно женщина была не в настроении и накричала на новеньких консультанток в примерочной. Видимо, она у них там главная. Но она не имеет права повышать голос на клиентов, а я как раз попала под её горячую руку.Она молча смотрела на вещи, которые я взяла. Я сказала ей, что 2 штуки, в ответ на что она ВЫРВАЛА у меня из рук вешалки и буквально наорала на меня за то, что я сказала ей то, что не должна была говорить. Я очень ранимый человек, эта хамка испортила мне настроение на весь день и теперь я буду ездить в другой Остин. Будьте добры, откликнуться на данное сообщение, так как эта сотрудница и ранее вела себя по-хамски, обсуждая покупателей и смеясь над их внешним видом. Такое поведение не допустимо!

Достоинства:

Неплохой ассортимент

Недостатки:

Хамство

1 согласен

Vika

Гость 27 июня, 2018 год

Отзыв о OSTIN Россия по адресу Ногинск, : ул. Соборная, 12 Купила футболку голубую с надписью "Tropical". Через неделю постирала руками обычным порошком Биолан. Краска сошла. Теперь на спине вместо голубого цвета розовые пятна. А футболка не за 100 руб куплена, чтобы каждую неделю не стирать, а новую надевать. Теперь ее только на тряпки порезать можно. Обидно.

Недостатки:

Некачественный материал вещей
После стирки слезает краска

Отвратительный персонал

Алена 11 июня, 2018 год

Вообще достаточно лояльно относилась к данной компании! До последней капли, всегда очередь и бардак на кассе,все накидано, продавцы постоянно бегают Якобы по важным делам! Не знают своих акций,навязывают не нужный товар аргументируя это большими бонусами а по итогу, на товар со скидкой нет бонусов,а навязанная в придачу футболка без скидки стоит 499 и на нее тоже нет акции!!! НЕ ходите... Читать отзыв Вообще достаточно лояльно относилась к данной компании! До последней капли, всегда очередь и бардак на кассе,все накидано, продавцы постоянно бегают Якобы по важным делам! Не знают своих акций,навязывают не нужный товар аргументируя это большими бонусами а по итогу, на товар со скидкой нет бонусов,а навязанная в придачу футболка без скидки стоит 499 и на нее тоже нет акции!!! НЕ ходите в магазин в ТЦ Тополь, персонал тихий ужас, не квалифицированные хамки!!!

1 согласен

НЕ ХОДИТЕ В МАГАЗИН ОСТИН!

Гость 26 мая, 2018 год

Весьма "странный" магазин в Барнауле на пр. Красноармейский... Товары в торговом зале есть, а в интернет-магазине отсутствует целыми линейками...Телефон 502-262 не работает. На горячей линии 88007774999 так же вразумительно ничего не могут объяснить. Из других магазинов Остин не могут перевести по связи... На кассе вместо того чтобы подать товар и рассчитать начинают учить!!! правилам торговли!!! Создают очередь и нервозность .... Читать отзыв Весьма "странный" магазин в Барнауле на пр. Красноармейский... Товары в торговом зале есть, а в интернет-магазине отсутствует целыми линейками...Телефон 502-262 не работает. На горячей линии 88007774999 так же вразумительно ничего не могут объяснить. Из других магазинов Остин не могут перевести по связи... На кассе вместо того чтобы подать товар и рассчитать начинают учить!!! правилам торговли!!! Создают очередь и нервозность . Единственно , что положительное- консультанты-девушки вежливые... Я потратила 3 дня на этот отвратительный магазин....весьма сожалею о потерянном времени и жутко испорченном настроении. Мой совет - НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!! НЕ тратьте свое время!!! Рядом Глория Джинс-замечательный магазин-и обслуживание отличное и цены гораздо ниже и скидки классные да и по качеству товара замечаний нет!

1 согласен

Интернет-магазин Остин

Гость 19 марта, 2018 год

Заказ делала через интернет -магазин с доставкой курьером в г.Петрозаводск. Нахожусь на девятом месяце беременности, дома маленький ребёнок, поэтому особо прильстила возможность заказа одежды из любимого магазина с доставкой прямо на дом. При оформлении заказа никаких сложностей не возникло, единственное, что смутило: отсутсвие возможности выбора оплаты полученного заказа - предлагалось выкупить только за наличный расчёт.Кроме того очень радовала фраза на... Читать отзыв Заказ делала через интернет -магазин с доставкой курьером в г.Петрозаводск. Нахожусь на девятом месяце беременности, дома маленький ребёнок, поэтому особо прильстила возможность заказа одежды из любимого магазина с доставкой прямо на дом. При оформлении заказа никаких сложностей не возникло, единственное, что смутило: отсутсвие возможности выбора оплаты полученного заказа - предлагалось выкупить только за наличный расчёт.Кроме того очень радовала фраза на сайте магазина «лёгкий возврат в любой магазин розничной сети», благо, в моем городе таковых два. Первая проблема возникла сращу после получения заказа- отсутствие чека, курьер просто его не выдал. Т.к. две вещи из заказа мне не подошли по размеру и фасону, я была намерена их вернуть. Идти в магазин без чека не решилась, написала в службу поддержки. Мне очень быстро выслали чек по эл. почте и заверили, что теперь уж точно проблем с возвратом товаров не должно возникнуть. Но не тут-то было. Заказ мне привезли 7 марта. По правилам интернет-магазина возврат товара можно осуществить не ранее чем через 8 дней. 17 марта я пришла в магазин розничной торговли узнать, могу ли я вернуть неподошедшие мне позиции. Мне сказали подойти завтра, т.к. этими вопросами занимается директор магазина, она и ответит, есть ли мой заказ в базе или нужно подождать. Напоминаю, нахожусь на девятом месяце беременности) Прихожу в магазин на следующий день 18 марта, директор, кстати говоря очень милая девушка Алена, соглашается сделать возврат- заказ в базе найден ( ура!). Но при оформлении документов на возврат выясняется,что сделать его невозможно, т.к. в пресловутой базе числится, что покупку я осуществила по безналичному расчёту !!!! Заметьте, даже при огромном желании сделать мне это было невозможно, т.к. повторюсь, на сайте в момент заказа данный способ оплаты даже не предлагался. Парадокс: наличными деньги вернуть не могут, т.к. в базе стоит оплата по карте, на карту перевести деньги тоже не могут, т.к. по факту оплата произведена за наличный расчёт. В магазине сказали, что это ошибка менеджера, который оформлял заказ в интернет -магазине, и что нужно прийти завтра ( если конечно не окажусь в род.доме раньше

1 согласен

Пошито ужасно

Борис 6 марта, 2018 год

Пару раз заходил в этот магазин и делал разные покупки, то рубашку, то куртку. Не было ни одной положительной покупки. У рубашки были кривые швы, у куртки были дырявые карманы. Это все не сильно критично. Не приятно, но не критично. Однако последняя покупка просто сразила меня. Супруга купила нижнее белье. В кассу была очередь, нижнее белье было... Читать отзыв

Пару раз заходил в этот магазин и делал разные покупки, то рубашку, то куртку. Не было ни одной положительной покупки. У рубашки были кривые швы, у куртки были дырявые карманы. Это все не сильно критично. Не приятно, но не критично. Однако последняя покупка просто сразила меня. Супруга купила нижнее белье. В кассу была очередь, нижнее белье было в наборах и никто не стал их открывать при покупке - никому в голову не могло придти, что с ними может быть что-то не так. Приехали домой и увидели такую картину: трусы пошиты на кривобокого монстра. Правая половина отличается от левой размера на 2-3. Ссылаясь на российское законодательство в обмене или возврате мне отказали. Я понимаю, что нижнее белье не подлежит возврату, но здесь то вопрос не в том, что его носили, а в том, как пошито белье. Вопрос в том как можно продавать такой товар? И что надо было употребить чтобы такое пошить? Что за чудо-траву они курят? В общем, всем кто думает покупать в Ostin или не покупать - обходите эти магазины стороной. Иначе получите кучу впечатлений.

Отсутствует лимитированность

Гость 20 января, 2018 год

Один раз случайно зашла в магазин, купила себе 3 джемпера. Они очень стильные и качество хорошее. Но! Через 2месяца стала замечать много женщин в таких же джемперах. В одном джемпере 2 человека. В другом-4. В третьем -6. При этом я покупала их по полной стоимости : по 2499. А сейчас они со скидкой. Зашла снова в магазин , а там... Читать отзыв Один раз случайно зашла в магазин, купила себе 3 джемпера. Они очень стильные и качество хорошее. Но! Через 2месяца стала замечать много женщин в таких же джемперах. В одном джемпере 2 человека. В другом-4. В третьем -6. При этом я покупала их по полной стоимости : по 2499. А сейчас они со скидкой. Зашла снова в магазин , а там каждого артикула из этих висит ещё по 20 штук, но уже со скидкой. Как можно ставить изначально высокую цену на вещь, которая не имеет лимита вообще. Я эти джемпера больше носить не буду, и в этот магазин больше не зайду. Только представьте: пришли вы например в кафе в новой одежде. А за соседним столом на вас таращатся и пальцем тычут- типа у меня такой же , 1199 стоит. Жесть короче. Или ещё хуже если в таком же сидит.

Ужасный, отвратительный магазин

Борис 18 января, 2018 год

В 2015 году всей семей купили себе летние вещи в Остине. Были рады тому что есть выбор и качественная на вид одежда. Я себе накупил футболок, взял одну толстовку по акции. Мало того друзьям порекомендовал и они также по накупили себе футболок. Через пару недель носки, серая футболка начала обретать розовый цвет. (А осенью в первый день ношения толстовки испортилась... Читать отзыв В 2015 году всей семей купили себе летние вещи в Остине. Были рады тому что есть выбор и качественная на вид одежда. Я себе накупил футболок, взял одну толстовку по акции. Мало того друзьям порекомендовал и они также по накупили себе футболок. Через пару недель носки, серая футболка начала обретать розовый цвет. (А осенью в первый день ношения толстовки испортилась молния.) Другие футболки были белого цвета и таких проблем не было. Думал со мною такая беда, потом как выяснилось вещи друзей, купленные в Остине так же приобрели грязно розовый цвет! Обратился в магазине, где мне сказали что возможно мы стирали не так или бракованная партия попалась, короче не захотели брать обратно. И мы не стали настаивать.
Но летом 2017 года меня опять угораздило попасть в этот Остин, где я опять обманулся и повелся на товары этого магазина. Купил две синие футболки типа Polo, и четыре футболок другого фасона. Думал мало ли что было, может хоть теперь все будет хорошо. Но не тут-то было. Футболки не пришлось даже стирать. Пару выходов на солнце и вещи прямо на глазах стали выцветать ((((( Красивая голубоватая футболка стала серую с голубыми полосками. Полоски получились от складок и туда солнечные лучи мало попадали. Так как сам за рулем, то левое плечо выцвело за два дня, правая немного позже. И так практически все вещи купленные мною в последний раз в Остине. В магазине пожали плечами, и сказали что они тут не при чем, и что бы я оставил свои претензии на их сайте.
Это вообще как? Разве на сайте я покупал эти " качественные" вещи или все таки оплачивал в магазине! И почему Остин дурит нас, простых обывателей некачественным товаром? Неужели они не тестируют свой ширпотреб, когда заказывают у дешевых азиатских производителях? Какой же это БРЕНД, если не могут отвечать за качество своей продукции? Или главное надуть, а там сделаем рекламу про 70% скидку, и очередной доверчивый простофиля и купиться?
Впредь там покупать ничего не собираюсь, и всех кого знаю буду так же информировать о безобразии которое творит Остин.
Повезло что Остин занимается продажей тряпок, а не выпуском лекарств, а то столько бед натворили бы!! P/S. Надеюсь кто нибудь из Остина прочитает мою хвалебную Оду)))

Показать 1 ответ

Средний магазин, ужасное обслуживание

Ольга 2 января, 2018 год

Отзыв о OSTIN Россия по адресу Мончегорск, Ул. Комсомольская, д.21 Оформление магазина хорошее, качество одежды соответствует цене - совсем средний, даже низенький. Но вот обслуживание и комфорт пребывания в магазине... ужасный. Первый и последний раз заходила в ТАКОЙ магазин.
1. Продавцы в основном заняты собой. Они - очень представительны, им не до покупателей! Интересно, им что, по 150 тысяч в месяц платят?.. Ощущение, что королевы ходят по подиуму. Задашь вопрос по... Читать отзыв Оформление магазина хорошее, качество одежды соответствует цене - совсем средний, даже низенький. Но вот обслуживание и комфорт пребывания в магазине... ужасный. Первый и последний раз заходила в ТАКОЙ магазин.
1. Продавцы в основном заняты собой. Они - очень представительны, им не до покупателей! Интересно, им что, по 150 тысяч в месяц платят?.. Ощущение, что королевы ходят по подиуму. Задашь вопрос по одежде - рукой махнут - там смотрите. Если найдете продавца. Ни в одном хорошем магазине я такого не встречала. Не заинтересованы в продаже абсолютно.
2. Туалета для посетителей нет. Ладно взрослый, А РЕБЕНОК ТЕРПЕТЬ РАЗВЕ БУДЕТ??? Ребенку терпеть нельзя, особенно если это долго - купить, померить надо. А нас с возмущением отправили - а что, у нас нельзя. С видом обиженного павлина. А если малыш написает???? (у меня дочери по-старше, но в этот магазин и с малышами приходят). Всякое бывает, А НА УЛИЦЕ МОРОЗ! С таким вообще нигде не сталкивалась! Обычно или вежливо просят простить за неудобство или пускают, без претензий к таким магазинам. А тут КРАЛИ за прилавком. Ну не опускаются они до плинтуса покупателей!

Достоинства:

- Недорогая одежда сносного качества, удобна, проста.
- Хорошее оформление зала

Недостатки:

- одежда однообразная;
- ужасное обслуживание!!!!

Показать 1 ответ

А мне понравилось

Гость 28 декабря, 2017 год

Качество мне понравилось, всегда покупаю там вещи. И выбор всегда хороший. Последняя покупка была вельветовые штаны

Достоинства:

Посадка

Недостатки:

В студио маломерят размеры, жаль

Качество одежды ужасное

Гость 10 декабря, 2017 год

Отзыв о OSTIN Россия по адресу Пенза, ТЦ Коллаж, ТРЦ СаниМарт Джинсы в Остине просто ужасные растягиваются и быстро протираются, ткань как-будто из гнилых ниток. Качество дерьмо.

Показать 1 ответ

не довольна сотрудниками магазина ОСТИН

Гость 21 ноября, 2017 год

Отзыв о OSTIN Россия по адресу Воронеж, Ленинский проспект, 174П ТЦ "Максимир" Ассортимент магазина не плохой. Купила сыну толстовку, не подошла по размеру, пришла вернуть. С возвратом проблем не было, но работник, которая оформляла возврат вела себя некорректно, это мягко говоря. После оформления заявления о возврате, предложила мне расписаться в документе, с которым не дала ознакомиться, в итоге это оказалась накладная, которую я была обязана подписать, хотя никаким грузоотправителем я... Читать отзыв Ассортимент магазина не плохой. Купила сыну толстовку, не подошла по размеру, пришла вернуть. С возвратом проблем не было, но работник, которая оформляла возврат вела себя некорректно, это мягко говоря. После оформления заявления о возврате, предложила мне расписаться в документе, с которым не дала ознакомиться, в итоге это оказалась накладная, которую я была обязана подписать, хотя никаким грузоотправителем я по сути не являлась. Кроме того, при этом работник "шутила", ссылаясь на то, что мне не нужно знакомиться, мол чего я боюсь, что на меня кредит оформят или уже оформили. Не буду пересказывать весь разговор, но стало как-то обидно, что сотрудников в этом магазине не научили быть корректными и вежливыми с покупателями.

1 согласен

Новая коллекция

Энн 13 октября, 2017 год

Купила свитер желто-медового цвета плюшевый, оказалось, он линяет ужасно. И даже после стирки!!! Все черные брюки после него в желтом налете. Неприятно. Никому не советую. Качество гавно.

Показать 1 ответ

Хрень полная

Алексей 16 сентября, 2017 год

ГОВНО а не магазин!!! Качество одежды =0

Остин в Казани Мега

Гость 10 сентября, 2017 год

Купили куртку сыну, пришли домой обнаружили, кнопка сломана, на следующий день пришли вернуть или обменять, девочки на кассе заявили что в любой мастерской можно поменять запасная, кнопка, типа, есть . Вообще-то это брак ,поясняем, а может вы сами дёрнули и оторвали - отвечают. С трудом вернули деньги. Оооочень недовольны обслуживанием мало того, что товар ненадлежащего качества, так ещё и обвинили,... Читать отзыв Купили куртку сыну, пришли домой обнаружили, кнопка сломана, на следующий день пришли вернуть или обменять, девочки на кассе заявили что в любой мастерской можно поменять запасная, кнопка, типа, есть . Вообще-то это брак ,поясняем, а может вы сами дёрнули и оторвали - отвечают. С трудом вернули деньги. Оооочень недовольны обслуживанием мало того, что товар ненадлежащего качества, так ещё и обвинили, что это мы сломали кнопку, даже если это и так , не на один же день покупаем куртку . В любом случае, брак.

Качество плохое

Гость 8 августа, 2017 год

Отзыв о OSTIN Россия по адресу Москва, ул. Орджоникидзе 11 Купила футболку поло в ТЦ " пятое авеню" Москва , футболка полосатая - бело синяя полоска. Одела один раз, извиняюсь за подробности- вспотела, лето же, полоски полиняли растеклись , цвет стал грязным размытым и футболка превратилась в половую тряпку. 600₽ за два часа в помойку((((

Плохой сервис

Гость 11 мая, 2017 год

Магазин "Остин"в городе Муроме в ТД "Зефир".Взяла на примеру жакет и пошла в примерочные, а там молодая сотрудница встала грудью на защиту пустых! кабинок: "Верхнюю одежду у нас мерят в зале!" Безобразие! Думаю,это общая практика в этой сети магазинов.

1 согласен

Обман

Гость 20 марта, 2017 год

Отзыв о OSTIN Россия по адресу Королев, просп. Королева, 3 Остин в Королеве на проспекте Королева.20.03.17 Рубашку (цвета хакки с цветами) продали за 1999,0, в то время на ценнике стояла цена 1799,0 . Обратилась к продавцу с претензией по цене. На что продавец заявила что она пробивала по внутреннему ценнику. А по этой цене я могу купить точно такую же, но белого цвета. Я сказала что мне обязаны... Читать отзыв Остин в Королеве на проспекте Королева.20.03.17 Рубашку (цвета хакки с цветами) продали за 1999,0, в то время на ценнике стояла цена 1799,0 . Обратилась к продавцу с претензией по цене. На что продавец заявила что она пробивала по внутреннему ценнику. А по этой цене я могу купить точно такую же, но белого цвета. Я сказала что мне обязаны продать товар по цене стоящей на ценнике этой рубашки. Белый цвет рубашки меня не устроил. Продавец заявила, что я ей грублю. Поняв, что разговор переходит на повышенные тона, я попросила жалобную книгу и администратора. Книгу принесли. Продавец удалилась из зала. Блузки стали выносить из зала. Администратор пришла и заявила, что раз меня цена не устраивает, она сделает возврат, и предложила сдать блузку. Сдавать блузку я тоже не захотела. Сказав что я имею правво приобрести блузку по цене на ценнике. Тогда администратор , созвонившись с кем-то выше предложила оформить покупку по ее скидке, но бонусы за покупку блузки я не получу. Пришлось согласится. Так что будте внимательны, смотрите на ценники!!!!!

1 согласен

Интернет-магазин хороший.

Екатерина 1 февраля, 2017 год

Покупала себе пальто зимнее, заказывала на сайте, привезли через сутки, соответствовало тому что было представлено на фото. Магазином довольна, еще и сэкономила заказав через сервис скидка ру, вернулся кэшбэк в размере 8% от стоимости самого пальто, небольшая экономия получилась)

Продавцы диктуют свои условия, ужасный персонал!

Гость 4 января, 2017 год

Сегодня 05.01.17 хотела приобрести в магазине весеннюю куртку, и потратить бонусные баллы, т.к. специально приняла предложение вашего магазина и поучаствовала в акции которая проводилась в декабре. Для этот выбрала несколько штук курток и направилась в раздевалку, но меня туда просто не пустили, сославшись на то, что верхнюю одежду меряют у вас в зале.

По личным причинам я не хочу мерить одежду... Читать отзыв Сегодня 05.01.17 хотела приобрести в магазине весеннюю куртку, и потратить бонусные баллы, т.к. специально приняла предложение вашего магазина и поучаствовала в акции которая проводилась в декабре. Для этот выбрала несколько штук курток и направилась в раздевалку, но меня туда просто не пустили, сославшись на то, что верхнюю одежду меряют у вас в зале.

По личным причинам я не хочу мерить одежду при всех: во первых это не удобно, т.к. элементарно некуда сложить свою верхнюю одежду и сумки, не на пол же класть? Во вторых, если подбираю куртку к примеру под джинсы которые приобрела в соседнем магазине, что мне прикажете мерить джинсы тоже в зале при всех??? Или одеть джинсы в примерочной, потом пойти в зал померить куртку, потом опять идти в примерочную с своими вещами, там же их не оставишь!!! Просьбы и доводы на консультанта у входа в примерочной не произвели никакого воздействия.

Очень неприятно, в ваш магазин скорее всего больше не пойду, примерять одежду у всех на виду считаю крайне не красиво и неудобно. Всего доброго!
Адрес магазина: г. Набережные Челны, пр-т Мира, д. 3, ТЦ "Торговый квартал

1 согласен Показать 1 ответ

Обманывающие продавцы, лишь бы втюхать

Гость 24 декабря, 2016 год

Отзыв о OSTIN Россия по адресу Киров, ул. Горького, 5а Обманывающие продавцы, лиВчера с молодым человеком вечером заходила в женский Остин в Jam Moll, т.к. хотела купить присмотренный мной ранее кардиган. Померяла, всё отлично, решила брать.

Вот тут то и начались проблемы. Подходим к кассе, там стоят 2 продавца - парень и девушка. Просим пробить кардиган, т.к. карту бонусную с собой взять забыли, нас попросили сказать номер телефона на который... Читать отзыв Обманывающие продавцы, лиВчера с молодым человеком вечером заходила в женский Остин в Jam Moll, т.к. хотела купить присмотренный мной ранее кардиган. Померяла, всё отлично, решила брать.

Вот тут то и начались проблемы. Подходим к кассе, там стоят 2 продавца - парень и девушка. Просим пробить кардиган, т.к. карту бонусную с собой взять забыли, нас попросили сказать номер телефона на который карта зарегистрирована. Называем (на карте есть бонусы еще с летних покупок).

Оба продавца усиленно начинают предлагать нам приобрести носки или что-то, чтобы добрать покупок для большего начисления бонусов. Мы отвечаем отказом, просим пробить одну кофту. Нас начинают долго убеждать - сначала предлагают вторую пару мужских носков в подарок. Вежливо предложение отклоняем. В эта время девушка продавец раздражённо произносить такую фразу: "Вы купите, если Вам не надо я их заберу". Фраза меня покоробила, но опять же, вежливо отказываюсь. Далее нам предлагают уже просто пару в носков в подарок, на что мы уже в вдвоём отвечаем:"пробейте только карту". Девушка начинает пробивать товар, списывает бонусы, парень продавец крутится возле неё. Нам называют цену покупки (с учётом бонусов она ниже, чем на ценнике). Плачу за покупку, а в это время парень за грудой других вещей на прилавке складывает кофту в пакет и отдаёт мне.Вроде бы всё хорошо. Ушли из магазина немного огорченными тем, что продавцы явно наседали и разговаривали недружелюбно.

А вот когда пришли домой, меня ждал неприятный сюрприз, который испортил вконец моё отношение к данному магазину! Уже дома достаю кардиган для примерки и из пакеты выпадают мужские носки, от которых отказывались. Проверяю чек - покупка (носки) пробита.

Перерыла вчера интернет,т.к. хотела идти возвращать деньги за товар, который не собиралась приобретать, который мне подсунули. Прочитала, что носки вернуть нельзя никаким образом, только если нет брака.

Отсюда вынесла:
1. В данный магазин я больше и ногой не ступлю.
2. Не буду рекомендовать его всем своим знакомым.
3. Каким образом мне "продали" МУЖСКИЕ носки в ЖЕНСКОМ отделе?

Так что будьте осторожнее и смотрите, что вам положили в пакет сразу же!шь бы втюхать

1 согласен

Мне нравится

Татьяна 18 августа, 2016 год

Мне очень нравится ихний стиль. Качество вещей среднее, некоторые вещи теряют цвет после стирки. Некоторые вещи были куплены 2-3 года назад, на вид как новые. Может мне так повезло, а может и правда от коллекции зависит.

Ужасная работа интернет-магазина остин в Москве!

Гость 28 июля, 2016 год

Сделал заказ в интернет-магазине, все товары по данным сайта находились в одном магазине метро Октябрьское поле в торгово-развлекательном комплексе "Пятая авеню"(пунктом самовывоза выбирал именно его), поскольку только в нём имелись все товары - по данным сайта. Заказ обработали, пришла первая смс с готовностью заказа без двух вещей с указанием их артикулов, я уж было надумал выбирать и рассматривать другие варианты,... Читать отзыв Сделал заказ в интернет-магазине, все товары по данным сайта находились в одном магазине метро Октябрьское поле в торгово-развлекательном комплексе "Пятая авеню"(пунктом самовывоза выбирал именно его), поскольку только в нём имелись все товары - по данным сайта. Заказ обработали, пришла первая смс с готовностью заказа без двух вещей с указанием их артикулов, я уж было надумал выбирать и рассматривать другие варианты, но тут пришла вторая смс с информацией, что заказ готов! И в ней не было указано, что два товара отсутствуют, как оказалось позже, вообще в наличии в магазине, указанном на сайте! Приехав в магазин через весь город мне заявили что мой заказ вообще отменён!!! Я позвонил в интернет-магазин с вопросом о данной ситуации, после чего мне собрали часть заказа из имевшихся в наличии, кроме тех, которые были указаны в смс! На мой вопрос о замене товара заказанного на сайте тем, что имелся в наличии мне заявили, что он будет не по цене на сайте, а по цене магазина, и что в акцию 3=2 он не подпадает и бонусы на него не будут распространяться!!!
Я не в первый раз покупаю в остине через интернет-магазин! Но такого бардака и хамства в Перми нет! Там я заказав забирал вещи в указанном на сайте магазине, причём ВСЕ в наличии! В Московском - просто Ужас! Не хотят работать, даже не извинилась оператор интернет-магазина на мой вопрос а как же мои деньги и время потраченные впустую? В отличии от них в Спортмастере мне поменяли заказ!
Подумаю, стоит ли дальше совершать у них покупки.

Ужасное качество товара

Гость 11 июля, 2016 год

Отзыв о OSTIN Россия по адресу Москва, ул. Орджоникидзе 11 Покупал футболки поло, так после стирки (стирал отдельно от всего, закраска от других вещей исключена )белая футболка с черными вставками начала ужасно красить, на белой ткани появились багровые пятна от вставок другого материала. Пятна так до конца вывести и не удалось. Вот и получилось, что футболка на 1 раз. Ужасное качество, видимо используют самые дешевые материалы. Позор для такого бренда.... Читать отзыв Покупал футболки поло, так после стирки (стирал отдельно от всего, закраска от других вещей исключена )белая футболка с черными вставками начала ужасно красить, на белой ткани появились багровые пятна от вставок другого материала. Пятна так до конца вывести и не удалось. Вот и получилось, что футболка на 1 раз. Ужасное качество, видимо используют самые дешевые материалы. Позор для такого бренда. Кому интересно, могу сделать фото.

ужасное обслуживание

Липчанка 17 июня, 2016 год

Первый раз пишу отзыв,накипело!магазин Остин,город Липецк,улица Э.Белана,сделала заказ в интернет-магазине,заказала мужу 5 футболок,приехали в магазин,я взяла футболки примерить,подошло только 2 из них,подошла на кассу платить и тут началось....администратор решила вещи я буду покупать все,я объяснила что нам мужу подошло только 2,тут на меня вылилось море негатива,мол,как так,такое у нас первый раз,что от части вещей отказались,администратор звонила кому-то,спрашивала как правильно провести... Читать отзыв Первый раз пишу отзыв,накипело!магазин Остин,город Липецк,улица Э.Белана,сделала заказ в интернет-магазине,заказала мужу 5 футболок,приехали в магазин,я взяла футболки примерить,подошло только 2 из них,подошла на кассу платить и тут началось....администратор решила вещи я буду покупать все,я объяснила что нам мужу подошло только 2,тут на меня вылилось море негатива,мол,как так,такое у нас первый раз,что от части вещей отказались,администратор звонила кому-то,спрашивала как правильно провести только 2 футболки,вобщем мое настроение было испорчено,хотела уже отказаться от всего выбранного,прождали минут 10,перед нами даже не извинились...больше в этот магазин не пойду,не понимаю за что получают деньги такие сотрудники,которые не знают правил продаж в своем же магазине...

Продавцы хамы!!!

Гость 15 июня, 2016 год

В магазин больше нет желания заходить,у продавца спросила сколько будет стоить вещь минус бонусы на моей скидочной карте,так мало того она не сказала,а накричала,что не обязана высчитывать ни чего,кстати она же и является админом магазина,я в шоке,естественно вещи,которые мне понравились я не стала покупать и вообще теперь не захожу в магазин,не приятно смотреть на не довольные лица,как будто я пришла... Читать отзыв В магазин больше нет желания заходить,у продавца спросила сколько будет стоить вещь минус бонусы на моей скидочной карте,так мало того она не сказала,а накричала,что не обязана высчитывать ни чего,кстати она же и является админом магазина,я в шоке,естественно вещи,которые мне понравились я не стала покупать и вообще теперь не захожу в магазин,не приятно смотреть на не довольные лица,как будто я пришла бесплатно взять.И это не только мое мнение,многих друзей и знакомых.

Отвратительные сотрудники

Марта 5 мая, 2016 год

Хотела обменять не подошедшую по размеру вещь на другой размер. Чек утерян, но все бирки на месте. Менеджер магазина Остин в ТЦ Реутов Парк, подросток без ума и опыта, стала верещать что это не её проблемы, дайте чек,нервы я свои на вас тут тратить не хочу, отвечать ни за что не собираюсь - это все при том,что я просто... Читать отзыв Хотела обменять не подошедшую по размеру вещь на другой размер. Чек утерян, но все бирки на месте. Менеджер магазина Остин в ТЦ Реутов Парк, подросток без ума и опыта, стала верещать что это не её проблемы, дайте чек,нервы я свои на вас тут тратить не хочу, отвечать ни за что не собираюсь - это все при том,что я просто совершенно спокойно просила обменять вещь на другой размер. Менеджменту компании стоило бы задуматься кого назначать на должность менеджера магазина- наверно человека который способен решать вопросы с покупателями, а не подростков боящихся принять самостоятельно решение и не умеющих себя вести. Делать покупки в этом магазине точно не буду. Клиентов все таки надо уважать - это мы несём вам деньги , а не наоборот.