Гость Отзыв написан 31 июля, 2022 год46 просмотров
31.07 оформила заказ через Деливери, позвонил сборщик с магазина лента , сообщил , что в моем заказе отсутствует около 9 позиций . Я попросила к не Кольским позициям предложить альтернативу товара , на что мне обещали перезвонить в течении 10 минут. После прохождения 30 минут я позвонила сама и сотрудник сборки мне сказал , что не занимается моим заказом и вообще у него много заказов и предложил мне отменить мой заказ . Я была очень возмущена и рядом с ним в трубку старший сотрудник диктовал сборщику , что нужно мне сказать ! Ни извинений , ни помощи от сотрудников я не услышала ииииии мне повторно предложили отменить заказ , на что я ответила , что нуждаюсь в товаре . Тогда мне сказали ждите своей очереди . Я попросила старшего к телефону и мне опять предложили отменить заказ и сказали , что понятия не имеют сколько мне ждать ! Я начала ругаться и «Старший сотрудник» сбросил трубку !!!! И наглым образом больше не взяла телефон , я звонила ещё три раза ! Они задержали доставку более чем на час ! И самое главное , привезли почти все позиции ! Делаю вывод , что сотрудники специально предлагали мне отменить заказ , что ты не собирать его !!!! Нет ни клиентоориентированность, ни желания продать товар. Они со мной разговаривали так , будто я обязана сидеть и ждать . А на то , что я ему один раз тыкнула он мне 5 минут делал замечания со словами , что на ТЫ со мной не переходил !!! И это работа их , а не моя . Жалуются мне что в магазине все плохо !!! В том числе и старший сотрудник , ЛИЦО МАГАЗИНА
Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Данный сервис доставки является нашим партнером. Для оперативного решения вопроса просим вас обратиться в чат поддержки Deliverу Club в приложении или позвонив на горячую линию круглосуточно, без выходных Москва: +7 (495) 663-77-22 +7 (495) 252-26-03
Сотрудники магазина лента На проспекте Будённого - Отзывы об Отзовик
Я попросила к не Кольским позициям предложить альтернативу товара , на что мне обещали перезвонить в течении 10 минут.
После прохождения 30 минут я позвонила сама и сотрудник сборки мне сказал , что не занимается моим заказом и вообще у него много заказов и предложил мне отменить мой заказ . Я была очень возмущена и рядом с ним в трубку старший сотрудник диктовал сборщику , что нужно мне сказать !
Ни извинений , ни помощи от сотрудников я не услышала ииииии мне повторно предложили отменить заказ , на что я ответила , что нуждаюсь в товаре . Тогда мне сказали ждите своей очереди . Я попросила старшего к телефону и мне опять предложили отменить заказ и сказали , что понятия не имеют сколько мне ждать !
Я начала ругаться и «Старший сотрудник» сбросил трубку !!!! И наглым образом больше не взяла телефон , я звонила ещё три раза !
Они задержали доставку более чем на час ! И самое главное , привезли почти все позиции !
Делаю вывод , что сотрудники специально предлагали мне отменить заказ , что ты не собирать его !!!!
Нет ни клиентоориентированность, ни желания продать товар.
Они со мной разговаривали так , будто я обязана сидеть и ждать . А на то , что я ему один раз тыкнула он мне 5 минут делал замечания со словами , что на ТЫ со мной не переходил !!!
И это работа их , а не моя . Жалуются мне что в магазине все плохо !!! В том числе и старший сотрудник , ЛИЦО МАГАЗИНА
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Данный сервис доставки является нашим партнером. Для оперативного решения вопроса просим вас обратиться в чат поддержки Deliverу Club в приложении или позвонив на горячую линию круглосуточно, без выходных Москва: +7 (495) 663-77-22 +7 (495) 252-26-03
Желаем вам в будущем только приятных покупок!
Всегда с вами, команда «Ленты»