Наталия Отзыв написан 8 июля, 2022 год12 просмотров
Звонок был совершён 08.07.2022 в 19:21 на запись на конкретный день к конкретным мастерам маникюра и педикюра. Звонок длился 7 мин. 13 сек., большее время из которого я висела на удержании звонка во время согласования оператором данных. После уточнения времени выяснилось, что нет возможности попасть к одному из мастеров в один визит. Спросила есть ли возможность перенести визит ко второму мастеру на другой день. После этого из трубки послышался дикий ржачь на заднем плане и "специалист" кол-центра со словами "да ё-моё" бросила трубку. Пришлось перезвонить еще раз. В результате другой специалист помогла с записью. Я всё понимаю, работа специалиста кол-центра не простая, но не правильно выплескивать свое недовольство на клиентах и обижать их. Тем более лояльных.
Обида на конкретного оператора колл-центра - Отзывы о Пилки студия маникюра
Пришлось перезвонить еще раз. В результате другой специалист помогла с записью.
Я всё понимаю, работа специалиста кол-центра не простая, но не правильно выплескивать свое недовольство на клиентах и обижать их. Тем более лояльных.
отзыв
Комментарии к отзыву