Name: Сорван заказ из-за непрофессионализма оператора
Item: Piluli.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 апреля, 2017 год 662 просмотра

Являюсь постоянным клиентом Вашей аптеки, регулярно заказываю лекарства на крупные суммы, неоднократно рекомендовала Piluli друзьям и родным. И операторы, и курьеры обычно вежливы, корректны и исполнительны. Но этот отзыв будет сугубо отрицательный. Вчера вечером я оформила заказ через мобильное приложение. В заявке я просила доставить заказ сегодня домой. Мне не перезвонили. Позвонили лишь сегодня в 13:00, я подтвердила заказ и сумму, сказала, что доставку нужно осуществить, как в заявке. Девушка-оператор стала детально уточнять адрес, я сказала, что адрес - как в предыдущих заказах, и далее я не могла говорить, попросила, если нужно, позвонить через час. Оператор перезвонила через два часа, и сказала, что, поскольку "я не нашла времени поговорить в то время, когда она звонила в первый раз, мне доставят лекарства в более поздний интервал -до полуночи". Это время меня не устроило, у меня трое детей, я всегда оформляю заказы на более раннее время. Считаю такой подход и манеру общения оператора Джульетты Сулгуллашвилли (так она представилась) непрофессиональным. Просьба провести с ней беседу и выработать механизм недопущения срывов заказов по подобным причинам.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Piluli.ru
Все отзывы

1.7 5

64 отзыва / 28137 просмотров

Все отзывы

Piluli.ru

Интернет аптека Piluli.ru предлагает своим клиентам большой ассортимент препаратов. Piluli.ru – это не просто интернет аптека, крупнейший Российский портал о лекарственных препаратах и товарах для здоровья. На сайте можно получить консультацию квалифицированного фармацевта. Тут Вам подскажут, куда обратиться для контроля за вашим здоровьем: порекомендуют лабораторию, медицинский центр, расскажут, какие анализы... подробнее

Интернет аптеки Интернет-каталоги