Name: Отрицательный
Item: POLZAru
Rating: 2
Author: Заказчик лекарства

› › ›

Заказчик лекарства Отзыв написан 17 июля, 2025 год 2 просмотра

Заказала альфазокс в растворе на сайте POLZA. Пришла смс, что заказ готов и его можно получить в аптеке "Апрель" по адресу: г. ОМСК пр. К.Маркса дом 47. Когда я приехала в аптеку, чтобы выкупить заказ, то оказалось, что есть сложности: в течение 20 мин разыскивался мой заказ, звонили, искали, но так и не нашли. Выдали лекарство без запаянной упаковки, как это обычно бывает, просто в фабричной упаковке. Так и осталось непонятным был ли это заказ, доставленный POLZA, или просто лекарство из вышеуказанной аптеки. Никакой упаковки с реквизитами не было.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Заказ не упакован, как это положено, в запаянную укаковку с реквизитами.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя POLZAru 18 июля, 2025 год

Здравствуйте!

Спасибо, что подробно рассказали о ситуации — это действительно важный сигнал для нас.

Очень жаль, что при получении заказа вы столкнулись с неразберихой и отсутствием фирменной упаковки. Все заказы, оформленные через Polza.ru, действительно должны передаваться покупателю в закрытой упаковке с реквизитами заказа — это стандарт, который помогает избежать путаницы и подтверждает происхождение товара.

Мы обязательно разберёмся с партнёрской аптекой и уточним, почему ваш заказ был выдан именно так. Пожалуйста, уточните номер заказа — это поможет проверить детали и дать вам более точный ответ.

Спасибо, что сообщили нам об этом. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.

Будьте здоровы!

Ответить