Сегодня получала заказ, проверить сразу полностью заказ не было возможности, к тому же с лвух сторон через пакет я видела, то что заказывала. В середине вместо препарата который я заказывала третий, стоимостью 1500, оеащался совершенно другой препарат, стоимостью 200 р. Приэтом сумму с меня списали полностью, куда обращаться. Для меня такая сумма немаленькая, повтоно заплатить ее я не смогу, а... Читать отзыв Сегодня получала заказ, проверить сразу полностью заказ не было возможности, к тому же с лвух сторон через пакет я видела, то что заказывала. В середине вместо препарата который я заказывала третий, стоимостью 1500, оеащался совершенно другой препарат, стоимостью 200 р. Приэтом сумму с меня списали полностью, куда обращаться. Для меня такая сумма немаленькая, повтоно заплатить ее я не смогу, а прерывать курс нельзя. Как вообще такое допустимо.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — это действительно недопустимо. Пожалуйста, сообщите нам номер заказа и мы во всем разберемся. Или позвоните нам по т.8 (800) 350-27-76. После обращения мы сможем оперативно проверить комплектацию и предложить решение. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберёмся в ситуации и постараемся решить её как можно быстрее.
Сделал заказ сообщение пришло быстро что заказ в аптеке можно получать решил проверить в аптеке позвонил сказали заказ не привозили подождал перезвонил нету пошел наследующий день думаю теперь то он там но нет заказа нет и никто незнает где он зато аптека (Польза) пишет что он доставлен. написал два негативных отзыва на сайте аптеки не один не опубликовали.
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что подробно описали ситуацию — понимаю, насколько неприятно получать уведомление о доставке и два дня подряд не находить заказ в аптеке.
Такой опыт точно не должен повторяться. Статусы должны отражать реальное положение дел, и если вы получили сообщение «доставлен», заказ должен быть в аптеке и готов к выдаче. Мы уже передаём подобные случаи команде, чтобы улучшить работу статусов и логистики.
Пожалуйста, напишите номер заказа — мы проверим, где он находится, и поможем довести ситуацию до конца.
По поводу отзывов: на сайте действительно есть модерация, и публикация может занимать время, но мы обязательно передадим вашу обратную связь коллегам.
Будем рады помочь вам разобраться. Будьте здоровы!
Заказала лекарство. Пришло не в той упаковке. То есть, по факту, не подходящее лекарство. Вводят в заблуждение. Заказывать у них смысла больше не вижу, а то будет очередной "кот в мешке"
Здравствуйте, Любовь! Спасибо, что рассказали о своём опыте.
Очень жаль, что вы столкнулись с несоответствием упаковки .Пожалуйста, уточните номер заказа — мы хотим проверить всё до конца и понять, что именно пошло не так. Это поможет нам не только разобраться, но и улучшить процессы
Ложная готовность. 19.08.2025 получил пуш и статус «Можно забирать» в приложении Ютека — приехал в аптеку, а товара нет.
Невозможность связи. Фармацевт посоветовал звонить в Polza.ru по номеру 8 800 350-10-43, но линия всё время занята.
Отсутствие уведомления о реальном поступлении. Товар привезли «примерно после обеда» 20.08, но я так и не получил никакого оповещения. При повторном... Читать отзыв Крайне негативный опыт заказа через Polza.ru:
Ложная готовность. 19.08.2025 получил пуш и статус «Можно забирать» в приложении Ютека — приехал в аптеку, а товара нет.
Невозможность связи. Фармацевт посоветовал звонить в Polza.ru по номеру 8 800 350-10-43, но линия всё время занята.
Отсутствие уведомления о реальном поступлении. Товар привезли «примерно после обеда» 20.08, но я так и не получил никакого оповещения. При повторном визите утром 21.08 заказ выдали «на удачу».
Некорректные статусы после выдачи. После выкупа заказ в приложении всё ещё висит как «Истекает срок бронирования».
Нарушение прав потребителя. Polza.ru фактически не предоставляет достоверной информации о готовности заказа (нарушение ст. 10, 12, 23.1 Закона «О защите прав потребителей»), а горячая линия не работает.
Вывод: Polza.ru не справляется с базовыми обязанностями поставщика: ложные статусы, недоступный кол-центр, полное отсутствие уведомлений о готовности. Клиентам придётся несколько раз ездить «на удачу» и тратить своё время. Категорически не рекомендую.
Здравствуйте! Спасибо, что так подробно описали свой опыт — это действительно очень ценно для нас.
Вы правы: уведомления и статусы должны быть абсолютно точными, чтобы клиент ехал в аптеку только тогда, когда заказ реально готов. Ситуация, когда приходится «ездить на удачу», недопустима. Мы уже передали подобные обращения в техническую команду, чтобы пересмотреть систему обновления статусов и исключить задержки с уведомлениями.
Благодарим, что не остались равнодушны и подробно всё описали. Ваш отзыв поможет нам ускорить изменения. Будьте здоровы!
Написала отрицательный отзыв, не предполагая, что оказывается на этом сайте надо проверять, пропустили его или нет. Отзыв, естественно, без оскорблений, просто предупреждающий покупателей о некачественном товаре. В итоге написала второй, подумав, мало ли какой сбой. Но и второй не выложили. Положительный, написанные ранее на другой товар, выложен. Так же проверила, написав еще один положительный отзыв по понравившемуся товару и его... Читать отзыв Написала отрицательный отзыв, не предполагая, что оказывается на этом сайте надо проверять, пропустили его или нет. Отзыв, естественно, без оскорблений, просто предупреждающий покупателей о некачественном товаре. В итоге написала второй, подумав, мало ли какой сбой. Но и второй не выложили. Положительный, написанные ранее на другой товар, выложен. Так же проверила, написав еще один положительный отзыв по понравившемуся товару и его без замедления выложили. Написала в техподдержку. Ответ совершенно неопределенный. Сроки проверки неизвестны вообще: "точного времени на модерацию нет. Она зависит от количества отзывов и текста. Текст не должен содержать ненормативную лексику." Т.е можно и неделю, месяц и год ждать? И почему я вообще должна оказывается контролировать этот процесс?
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими наблюдениями — ваш отзыв очень важен.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при публикации отзыва. Все комментарии действительно проходят модерацию, чтобы избежать ошибок, дублирования и некорректных формулировок. Но мы понимаем, что ожидание без ясных сроков и конкретного ответа может вызывать неудобство и недоверие.
Ваше замечание передадим команде — такие сигналы помогают нам пересматривать подход к работе с обратной связью. Хотим заверить, что отрицательные отзывы также публикуются, если они оформлены корректно и по делу — фильтрации по содержанию в пользу положительных отзывов не проводится.
Спасибо, что остаётесь с нами и помогаете делать сервис лучше. Будьте здоровы! Показать 1 ответ
Заказал свечи от цестита,доставку осуществляла шарашкина контора Polza.В общем заместо заказанных в упаковке 10-ти капсул свечей оказалось 8 шт.А свечи сами стоят 2000 слишнем тысячи.Стыд и позор Вашей доставки,люди не заказывайте этой службой и обходите стороной.Позорное и ничтожная контора и здоровья тем кто собирает такие заказы и обманывает больных людей! В предь больше через такие доставки заказывать больше не буду!... Читать отзыв Заказал свечи от цестита,доставку осуществляла шарашкина контора Polza.В общем заместо заказанных в упаковке 10-ти капсул свечей оказалось 8 шт.А свечи сами стоят 2000 слишнем тысячи.Стыд и позор Вашей доставки,люди не заказывайте этой службой и обходите стороной.Позорное и ничтожная контора и здоровья тем кто собирает такие заказы и обманывает больных людей! В предь больше через такие доставки заказывать больше не буду! И Ютеку,как саму аптеку тоже буду обходить стороной.
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать — ваш отзыв действительно важен.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы понимаем ваше возмущение: каждая упаковка лекарства должна быть полной и соответствовать заявленному количеству. Хотим разобраться и устранить возможную ошибку. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа — это поможет нам всё проверить.
Надеемся, что сможем восстановить ваше доверие. Будьте здоровы!
При выборе лекарства меня заблокировали. Сначала я заказала пять препаратов, получила код заказа, через час пришел отказ, затем я стала заказывать этот же препарат по 1 шт., заказ проходил, в третий раз меня заблокировали, Я диабетик и мне это важно!
Спасибо, что выбрали наш сервис и сообщили о возникшей ситуации.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами при заказе важных для вас препаратов. Мы обязательно проверим, почему возникла блокировка и отказы в заказах.
Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли оперативно разобраться и помочь вам.
Несмотря на возникшие сложности, мы всегда стараемся предложить широкий ассортимент качественных лекарств по доступным ценам с удобной доставкой в пункты выдачи.
Ещё раз приносим извинения за неудобства и ждём от вас дополнительную информацию.
Я купил лекарства по заказу №1128516892 в интернет-аптеке POLZA.RU с самовывозом из аптеки Сина Фарма: Москва г, Дмитрия Ульянова ул, дом № 4, корпус 1. 1) Заказ вовремя не собрали; 2) хотели отнять "спецрецепт"; 3) хамили; 4) подняли цену на 2295 рублей; 5) возражали против проверки комплектности; 6) перепутали лекарства по дозировке; 7) обещали вернуть 2295 рублей переплаты, но обманули. Получается, что... Читать отзыв Я купил лекарства по заказу №1128516892 в интернет-аптеке POLZA.RU с самовывозом из аптеки Сина Фарма: Москва г, Дмитрия Ульянова ул, дом № 4, корпус 1. 1) Заказ вовремя не собрали; 2) хотели отнять "спецрецепт"; 3) хамили; 4) подняли цену на 2295 рублей; 5) возражали против проверки комплектности; 6) перепутали лекарства по дозировке; 7) обещали вернуть 2295 рублей переплаты, но обманули. Получается, что POLZA.RU не заслуживает права на существование; Сина Фарма должна, как минимум, перевоспитать своих сотрудников. Я рекомендую проявлять крайнюю осторожность в общении с POLZA.RU или Сина Фарма, и не ставить себя в положение, когда нет возможности отказаться от покупки, которая неожиданно стала невыгодной.
Достоинства:
При простых заказах можно сделать удачную покупку в удобном месте
Недостатки:
POLZA.RU не гарантирует обещанную цену заказа. POLZA.RU обманывает покупателей при решении проблем.
Сина Фарма нарушает условия, объявленные в Интернете. Сотрудники Сина Фарма хамят покупателям.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания касаются сразу нескольких аспектов – от сервиса до ценообразования и качества обслуживания. Мы уже передали информацию в соответствующие отделы для проверки. Вопрос с аптекой был рассмотрен, и возврат денежных средств должен поступить в течение 30 дней. Рекомендуем проверить выписку по карте в банке для отслеживания зачисления. Желаем Вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Приложением Польза пользуюсь давно и всегда была довольна сервисом, но вот с конца декабря 2024г. и по сей день не могу сделать заказ！В корзину добавиланкобходимые препараты, а как доходит до выбора аптеки, то тут ступор！Приложение не видит ни одной аптеки в городе！ Что произошло???
Здравствуйте, Ирина! Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] или в telegram @polzaru_apteka_bot подробности: данные личного кабинета (контактный телефон), описание проблемы, скриншоты или видео с ошибкой. А также ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем дело, и поможем с решением. Желаем Вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Здравствуйте, Наталия! Нам очень важно разобраться в произошедшем. Пришлите нам, пожалуйста, номер заказа и описание произошедшего на почту [email protected] или в Telegram @polzaru_apteka_bot. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением. Желаем вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Обещали доставку 16 ноября - не было, перенесли на 17 ноября - не было, оператор Оля сказала будет и всё. На сайте не узнать где заказ. Из за них пропустил приём лекарств, все молчат. Пойду в др.аптеку, там куплю
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] или в Telegram @polzaru_apteka_bot, указав номер заказа и краткое описание вашей ситуации. Мы разберемся и предпримем меры, чтобы это не повторилось!
Разместили акцию 11.11. Заказал по ней медикаменты. Заказ оформился. На следующий день без указания причин и смс статус изменился на отменён. Думал ошибка. Повторил заказ - такая-же история. Жена в тот же день сделала заказ на свои медикаменты. Через день, при проверке заказа, увидели, что заказов не один, а два на одни и теже медикаменты. Приложение не даёт возможность посмотреть,... Читать отзыв Разместили акцию 11.11. Заказал по ней медикаменты. Заказ оформился. На следующий день без указания причин и смс статус изменился на отменён. Думал ошибка. Повторил заказ - такая-же история. Жена в тот же день сделала заказ на свои медикаменты. Через день, при проверке заказа, увидели, что заказов не один, а два на одни и теже медикаменты. Приложение не даёт возможность посмотреть, кто и в какое время сделал второй заказ и кнопки отказа нет. Получается, что если не выкупишь два заказа, пролетаешь мимо акции, как неполностью выкупленный. Впервые столкнулся с таким жульничеством.
Здравствуйте, Виталий! Для детального изучения ситуации напишите нам, пожалуйста, номер заказа и подробное описание возникшей проблемы на нашу почту [email protected] или в Telegram @polzaru_apteka_bot Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением. Желаем вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Барахло, а не аптека, не смог получить, в пункте выдачи, сослались на отсутствие накладной, вопрос решать не стали, ни продавец, ни пункт выдачи, хотя знали, более чем за сутки, о проблеме, даже не предупредили, в результате прокатался, зазря, и заказал в другом месте. Зарегистрировали обращение, неделю, ни ответа, ни привета. Категорически не рекомендую продавца, можете прождать, и не получить вовсе.
Добрый день, Алексей! Нам очень важно разобраться в произошедшем. Для этого, пришлите нам, пожалуйста, на адрес [email protected] все подробности и контактные данные. Желаем вам хорошего дня! Будьте здоровы!
9 августа получила заказ 9 коробок секстафага, все было запечатано в пакета. И по мере потребления доставала по 1 коробочке. Сегодня 20 августа достала последнюю коробку и обнаружила что не хватает 1 флакона. За 9 коробку отдала более 12 т.р. Стоимость 1 коробки 1365р. Как можно было украсть из коробки 1 флакон? Мне так нужно это лекарство и все лечение... Читать отзыв 9 августа получила заказ 9 коробок секстафага, все было запечатано в пакета. И по мере потребления доставала по 1 коробочке. Сегодня 20 августа достала последнюю коробку и обнаружила что не хватает 1 флакона. За 9 коробку отдала более 12 т.р. Стоимость 1 коробки 1365р. Как можно было украсть из коробки 1 флакон? Мне так нужно это лекарство и все лечение коту под хвост. Доверие к сервису очень сильно подорвано. Буду остерегаться таких услуг.
Добрый день, Наталья Александровна! Нам очень важно разобраться в произошедшем. Для разбора данной ситуации, напишите нам, пожалуйста, на [email protected] подробности. Желаем вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Доброй ночи, сегодня в аптеке 36.6 около 22 часов, не за долго до закрытия забирала свой заказ. Девушка сотрудник аптеки пробила чек, положила в пакет мой заказ, я еще купила иод и Мелоксикам, мне все положили в пакет и вручили вместе с чеком. В чеке был пробит весь мой заказ, и оестемтвенно оплачен, а придя домой я обнаружила,... Читать отзыв Доброй ночи, сегодня в аптеке 36.6 около 22 часов, не за долго до закрытия забирала свой заказ. Девушка сотрудник аптеки пробила чек, положила в пакет мой заказ, я еще купила иод и Мелоксикам, мне все положили в пакет и вручили вместе с чеком. В чеке был пробит весь мой заказ, и оестемтвенно оплачен, а придя домой я обнаружила, что тот препарат, ради которого оформляла в этой сети заказ отсутствует в запаянном пакете заказа. Препарат Комплигам В, аналог Мильгамма в уколах, мне он сейчас необходим, в ближайших аптеках у нас его нет, . мне бы хотелось получить оплаченный мной препарат, как можно осуществить и ускорить этот процесс, мне необходимо делать укол былот сейчас, а я не могу, т.к препарат отсутствует!!!
Если бы можно было поставить минус пять звезд, однозначно поставила б такую оценку. Заказы через мегамаркет не обрабатываются, либо обрабатываются по неделям, так же и отмена и возврат денег/бонусов происходит. Не умеете работать - не предлагайте свои услуги!
Откуда столько положительных отзывов - непонятно. Екатеринбург, ни один заказ не доставлен вовремя. Это полбеды. Даже якобы доставленный заказ не находили в аптеке. Кто, чего, куда доставил - чёрт его знает.. И это не препарат за 100 рублей. Ищешь хоть какую-то выгоду в те же 100-200 рублей от 4500-5000, а в ответ получаешь нервоз
Я заказала инсулиновые шприцы у данного поставщика- polza.ru 09/06/24 через приложение Ютека. Пришло уведомление, что шприцы будут в аптеке 10.06. Потом, что будут 11.06. Потом, что будут 13.06! Я переоформила заказ через тел сайта и менеджер меня заверила, что шприцы обязательно(!) будут 12.06. Но ни 12.06 ни 13.06 шприцы не приехали в аптеку, по тел новый менеджер мне сказала,... Читать отзыв Я заказала инсулиновые шприцы у данного поставщика- polza.ru 09/06/24 через приложение Ютека. Пришло уведомление, что шприцы будут в аптеке 10.06. Потом, что будут 11.06. Потом, что будут 13.06! Я переоформила заказ через тел сайта и менеджер меня заверила, что шприцы обязательно(!) будут 12.06. Но ни 12.06 ни 13.06 шприцы не приехали в аптеку, по тел новый менеджер мне сказала, что оказывается мой статус заказадо сих пор висит как "оформляется" и предложила мне ТРЕТИЙ РАЗ переоформить заказ. Уважаемый поставщик, вы так издеваетесь?? Вы понимаете, что для диабетиков инсулиновые шприцы жизненно необходимые расходники?? Я больше никогда не свяжусь с подобной конторой и никому не советую, если вам дорого свое здоровье и время! PS Положительные отзывы явно заказные .
Год почти делала заказы на этом сайте польза.ру!Все было нормально-но раза два заказ задерживался-присылали смс-извинялись а вот 1 марта заказа серьезные лекарства сегодня 4 марта а заказа нет-звонила туда сказали что он только начал собираться!Простите-на сайте написано-забрать на следующий день-дурдом какой то !Ждала извинений-даже и не подумали!Пришлось больному сыну идти в аптеку за лекарствами!Что то чудить начали!Больше заказывать ничего не... Читать отзыв Год почти делала заказы на этом сайте польза.ру!Все было нормально-но раза два заказ задерживался-присылали смс-извинялись а вот 1 марта заказа серьезные лекарства сегодня 4 марта а заказа нет-звонила туда сказали что он только начал собираться!Простите-на сайте написано-забрать на следующий день-дурдом какой то !Ждала извинений-даже и не подумали!Пришлось больному сыну идти в аптеку за лекарствами!Что то чудить начали!Больше заказывать ничего не буду и друзьям рекомендовать не буду это точно!!Ужасно!!
Здравствуйте! Мы уже проводим полную проверку и обязательно разберемся в том, что произошло. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа. Разберемся, в чем дело и поможем с решением. Желаем Вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Если Ютека работает только с Polzaru, то удалю приложение! Вообще не соблюдают сроки доставки! Сталкиваюсь с этим уже второй раз! А лекарства, между прочим, которые снижают давление! Пишут только о переносе срока доставки уже третий день! Никому не советую!
Не тот препарат в заказе
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — это действительно недопустимо.
Пожалуйста, сообщите нам номер заказа и мы во всем разберемся. Или позвоните нам по т.8 (800) 350-27-76.
После обращения мы сможем оперативно проверить комплектацию и предложить решение.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберёмся в ситуации и постараемся решить её как можно быстрее.
Нет заказа.
Спасибо, что подробно описали ситуацию — понимаю, насколько неприятно получать уведомление о доставке и два дня подряд не находить заказ в аптеке.
Такой опыт точно не должен повторяться. Статусы должны отражать реальное положение дел, и если вы получили сообщение «доставлен», заказ должен быть в аптеке и готов к выдаче. Мы уже передаём подобные случаи команде, чтобы улучшить работу статусов и логистики.
Пожалуйста, напишите номер заказа — мы проверим, где он находится, и поможем довести ситуацию до конца.
По поводу отзывов: на сайте действительно есть модерация, и публикация может занимать время, но мы обязательно передадим вашу обратную связь коллегам.
Будем рады помочь вам разобраться. Будьте здоровы!
Больше заказывать не буду
Спасибо, что рассказали о своём опыте.
Очень жаль, что вы столкнулись с несоответствием упаковки .Пожалуйста, уточните номер заказа — мы хотим проверить всё до конца и понять, что именно пошло не так. Это поможет нам не только разобраться, но и улучшить процессы
Спасибо, что сообщили об этом.
Будьте здоровы!
Polza.ru (поставщик, Севастополь, аптека на Фадеева, 27)
Ложная готовность. 19.08.2025 получил пуш и статус «Можно забирать» в приложении Ютека — приехал в аптеку, а товара нет.
Невозможность связи. Фармацевт посоветовал звонить в Polza.ru по номеру 8 800 350-10-43, но линия всё время занята.
Отсутствие уведомления о реальном поступлении. Товар привезли «примерно после обеда» 20.08, но я так и не получил никакого оповещения. При повторном... Читать отзыв Крайне негативный опыт заказа через Polza.ru:
Ложная готовность. 19.08.2025 получил пуш и статус «Можно забирать» в приложении Ютека — приехал в аптеку, а товара нет.
Невозможность связи. Фармацевт посоветовал звонить в Polza.ru по номеру 8 800 350-10-43, но линия всё время занята.
Отсутствие уведомления о реальном поступлении. Товар привезли «примерно после обеда» 20.08, но я так и не получил никакого оповещения. При повторном визите утром 21.08 заказ выдали «на удачу».
Некорректные статусы после выдачи. После выкупа заказ в приложении всё ещё висит как «Истекает срок бронирования».
Нарушение прав потребителя. Polza.ru фактически не предоставляет достоверной информации о готовности заказа (нарушение ст. 10, 12, 23.1 Закона «О защите прав потребителей»), а горячая линия не работает.
Вывод:
Polza.ru не справляется с базовыми обязанностями поставщика: ложные статусы, недоступный кол-центр, полное отсутствие уведомлений о готовности. Клиентам придётся несколько раз ездить «на удачу» и тратить своё время. Категорически не рекомендую.
Спасибо, что так подробно описали свой опыт — это действительно очень ценно для нас.
Вы правы: уведомления и статусы должны быть абсолютно точными, чтобы клиент ехал в аптеку только тогда, когда заказ реально готов. Ситуация, когда приходится «ездить на удачу», недопустима. Мы уже передали подобные обращения в техническую команду, чтобы пересмотреть систему обновления статусов и исключить задержки с уведомлениями.
Благодарим, что не остались равнодушны и подробно всё описали. Ваш отзыв поможет нам ускорить изменения.
Будьте здоровы!
Не выкладывают отрицательные отзывы.
Спасибо, что поделились своими наблюдениями — ваш отзыв очень важен.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при публикации отзыва. Все комментарии действительно проходят модерацию, чтобы избежать ошибок, дублирования и некорректных формулировок. Но мы понимаем, что ожидание без ясных сроков и конкретного ответа может вызывать неудобство и недоверие.
Ваше замечание передадим команде — такие сигналы помогают нам пересматривать подход к работе с обратной связью. Хотим заверить, что отрицательные отзывы также публикуются, если они оформлены корректно и по делу — фильтрации по содержанию в пользу положительных отзывов не проводится.
Спасибо, что остаётесь с нами и помогаете делать сервис лучше.
Будьте здоровы! Показать 1 ответ
Доставка занимается жульничеством
Спасибо, что нашли время написать — ваш отзыв действительно важен.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы понимаем ваше возмущение: каждая упаковка лекарства должна быть полной и соответствовать заявленному количеству. Хотим разобраться и устранить возможную ошибку. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа — это поможет нам всё проверить.
Надеемся, что сможем восстановить ваше доверие. Будьте здоровы!
Заблокировали при выборе лекарства
Спасибо, что выбрали наш сервис и сообщили о возникшей ситуации.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами при заказе важных для вас препаратов. Мы обязательно проверим, почему возникла блокировка и отказы в заказах.
Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли оперативно разобраться и помочь вам.
Несмотря на возникшие сложности, мы всегда стараемся предложить широкий ассортимент качественных лекарств по доступным ценам с удобной доставкой в пункты выдачи.
Ещё раз приносим извинения за неудобства и ждём от вас дополнительную информацию.
Будьте здоровы!
Обманули с ценой и не решили проблему хамства в аптеке
1) Заказ вовремя не собрали; 2) хотели отнять "спецрецепт"; 3) хамили;
4) подняли цену на 2295 рублей; 5) возражали против проверки комплектности; 6) перепутали лекарства по дозировке; 7) обещали вернуть 2295 рублей переплаты, но обманули.
Получается, что... Читать отзыв Я купил лекарства по заказу №1128516892 в интернет-аптеке POLZA.RU с самовывозом из аптеки Сина Фарма: Москва г, Дмитрия Ульянова ул, дом № 4, корпус 1.
1) Заказ вовремя не собрали; 2) хотели отнять "спецрецепт"; 3) хамили;
4) подняли цену на 2295 рублей; 5) возражали против проверки комплектности; 6) перепутали лекарства по дозировке; 7) обещали вернуть 2295 рублей переплаты, но обманули.
Получается, что POLZA.RU не заслуживает права на существование;
Сина Фарма должна, как минимум, перевоспитать своих сотрудников.
Я рекомендую проявлять крайнюю осторожность в общении с POLZA.RU или Сина Фарма, и не ставить себя в положение, когда нет возможности отказаться от покупки, которая неожиданно стала невыгодной.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания касаются сразу нескольких аспектов – от сервиса до ценообразования и качества обслуживания. Мы уже передали информацию в соответствующие отделы для проверки.
Вопрос с аптекой был рассмотрен, и возврат денежных средств должен поступить в течение 30 дней. Рекомендуем проверить выписку по карте в банке для отслеживания зачисления.
Желаем Вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Не могу сделать заказ！
Что произошло???
Не доставили в срок
обман покупателя
Не добросовестная интернет аптека
Желаем вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Не смог получить
Желаем вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Украден флакон из упаковки
Желаем вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Не положили товар в пакет запаянный, а деньги взяли
Отвратителеная работа
Отвратительный поставщик
Отвратительное обслуживание
PS Положительные отзывы явно заказные .
Не доставили вовремя заказ
Желаем Вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Люди, которые низа что не отвечают
Вообще не соблюдают сроки доставки! Сталкиваюсь с этим уже второй раз! А лекарства, между прочим, которые снижают давление!
Пишут только о переносе срока доставки уже третий день!
Никому не советую!
Желаем Вам хорошего дня! Будьте здоровы!