Тоже случайно попала на их сайт, думала, что это сайт санатория Карагайский бор, оплатила полностью путевку, а деньги до сагатория не дошли. После оплаты заявка была аннулирована. Мы это узнали приехав в санаторий. После разборок, предоставленмя всех оплат нас заселили. Нервы потрепали. Это мошенники, которые работают под чужими названиями. Будьте бдительны!!!
Достоинства:
Очень вежливы, вы и не догадаетесь, что это оргнизация мошенник-дублер.
Заказала путевку в СКК "Солнечный берег" в ноябре 2023 года, оплатила аванс 30%, в январе 2024 года от путевки отказалась. При отказе от путевки деньги вернуть невозможно.Требуют представить подлинник заявления, копию паспорта (что небезопасно с учетом мошеннического поведения организации), и только после получения указанных документов в течение 30 дней рассматривают претензию. С учетом пересылки документов срок рассмотрения претензии значительно увеличивается.... Читать отзыв Заказала путевку в СКК "Солнечный берег" в ноябре 2023 года, оплатила аванс 30%, в январе 2024 года от путевки отказалась. При отказе от путевки деньги вернуть невозможно.Требуют представить подлинник заявления, копию паспорта (что небезопасно с учетом мошеннического поведения организации), и только после получения указанных документов в течение 30 дней рассматривают претензию. С учетом пересылки документов срок рассмотрения претензии значительно увеличивается. Предусмотрены штрафные санкции за отказ от путевки и оплата каких-то консультационных услуг, которые фактически не оказываются при бронировании путевки на сайте. Таким образом. сумма аванса полностью покрывается штрафными санкциями и суммой за консультационные услуги. Очень сожалению, что не прочитала отзывы о компании заранее.
Ужасная шарашкина контора. Случайна попала на их телефон опубликованный на сайте. Купила на декабрь 2022 две путевки с предоплатой 100% в сентябре месяце 2022 года,но по причине болезни мамы (84 года) в октябре отказалась от путевок. Уговорили оставить деньги на депозите, но в феврале 2023 отказалась и потребовала вернуть деньги. Тянули 1.5 месяца, по их условия возврат денег только после... Читать отзыв Ужасная шарашкина контора. Случайна попала на их телефон опубликованный на сайте. Купила на декабрь 2022 две путевки с предоплатой 100% в сентябре месяце 2022 года,но по причине болезни мамы (84 года) в октябре отказалась от путевок. Уговорили оставить деньги на депозите, но в феврале 2023 отказалась и потребовала вернуть деньги. Тянули 1.5 месяца, по их условия возврат денег только после получения ОРИГИНАЛА заявления. И за возврат денег с меня удержали 18 тыс руб!!!!! За что??? За то что пользовались 6 месяцев моими деньгами. Выписки из больницы о состоянии моей мамы их не удовлетворили, требуют не понятно что!!! Буду подавать в суд.
Сотрудники некомпетентны в любом вопросе, постоянно ответы: уточню, ждите, до конца дня решим, сейчас конец рабочего дня уже только завтра. Быстро они среагировали только на оформление заявки и выставление счета. Данная фирма не выполняет обещания, прописанные в договоре (При невозможности выполнения заказа Фирма обязуется вернуть полученную от Клиента сумму в течение суток). По факту отвечают, ждите в течение 40 дней. Оформили 18 декабря... Читать отзыв Сотрудники некомпетентны в любом вопросе, постоянно ответы: уточню, ждите, до конца дня решим, сейчас конец рабочего дня уже только завтра. Быстро они среагировали только на оформление заявки и выставление счета. Данная фирма не выполняет обещания, прописанные в договоре (При невозможности выполнения заказа Фирма обязуется вернуть полученную от Клиента сумму в течение суток). По факту отвечают, ждите в течение 40 дней. Оформили 18 декабря мне путевку на апрель 2023г. в санаторий, с которым не был пролонгирован договор на 2023г. И только 18.01. Сообщют, что у них нет довора, заполните "пакет документов с указание причины возврата и фото паспорта" (это не дословно, но присутствовало в сообщениях). При заключении же договора и получении предоплаты никакие паспортные данные не нужны были. Заявление на возврат денежных средств отправила сразу 18.01. по электронной почте (кстати представляются сотрудники данной фирмы как отдел бронирования и номер тел.указывают санатория, а не своей фирмы), но они заявления не получили. Продублировала в WhatsApp и начали они "тянуть резину" (на звонки не отечают, приходилось дозваниваться с других номеров, на конкретные вопросы не отвечают, а только обющими фразами). Сейчас перезвонила девушка и уставшим голосом (видимо за 3 дня я их достала или не я одна), что сегодня до конца рабочего дня возврат оформят, а когда придут деньги, она не знает, так как она не бухгалтер. Вывод: менеджеры без директора ни шага сделать, ни слова сказать не могут, а директор, видимо, редко появляется.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, деньги хватают сразу, а если захотите возвратить их ,устанете звонить им. Конечно они деньги вернули,но сколько нерв и времени пришлось потратить.
Пыталась заказать путевку в санаторий Хилово , попала на этот сайт, где меня пытались развести на 45 тыс рублей,, хорошо что в банке, куда я пришла перевести деньги попалась очень грамотный сотрудник, она сразу сказала, что это сайт мошенников и деньги уходят в киви кошелек, будьте бдительны!
На 04.07.2022 заказывал поездку в Пицунду Абхазия, с включенным трансфером до отеля. Мало того что запросили, после внесения предоплаты внесения 100% оплаты, за два месяца до поездки. В день прилета время прилета были оговорены, в результате, после двухчасового ожидания трансфера (не один контактный телефон не отвечал), пришлось добираться своим ходом. После выяснения обстоятельств, дико извинялись о обещали компенсацию. По... Читать отзыв На 04.07.2022 заказывал поездку в Пицунду Абхазия, с включенным трансфером до отеля. Мало того что запросили, после внесения предоплаты внесения 100% оплаты, за два месяца до поездки. В день прилета время прилета были оговорены, в результате, после двухчасового ожидания трансфера (не один контактный телефон не отвечал), пришлось добираться своим ходом. После выяснения обстоятельств, дико извинялись о обещали компенсацию. По факту, на обратный путь трансфер то-же не приехал. После написания "Досудебной претензии" спустя две недели и активной переписки (с моей стороны), компенсировали дорогу в одну сторону. Вторую компенсацию, скорее всего "Проф Паблисити" скорее всего не планируют.
Обидно до слез! Отказались от путевки в санаторий "Анапа-Океан" еще в июне 2022 года, деньги до сих пор не вернули. Общество нигде не заявляет о себе, что являются посредниками услуг и связаться с ними , кроме как по Вацап невозможно. Попала на этих мошенников совершенно случайно, когда хотела заказать отдых в санатории. Перезвонили сами и прислали договор с сайта... Читать отзыв Обидно до слез! Отказались от путевки в санаторий "Анапа-Океан" еще в июне 2022 года, деньги до сих пор не вернули. Общество нигде не заявляет о себе, что являются посредниками услуг и связаться с ними , кроме как по Вацап невозможно. Попала на этих мошенников совершенно случайно, когда хотела заказать отдых в санатории. Перезвонили сами и прислали договор с сайта санатория. Будьте бдительны, чтобы не потерять свои деньги!
Забронировала отдых в пансионате Кубань г. Геленджик в январе 2022г. Расчет по ссылке от пансионата шел через ООО ПрофПаблисити. По не зависящим от меня причинам отпуск перенесен и отдых не мог состояться. Обратилась с заявлением о возврате. Сказали что вернут денежные средства. Попросили направить заявление, копии кассовых чеков и копии паспорта. Я всё отправила. По трек номеру эта организация получила... Читать отзыв Забронировала отдых в пансионате Кубань г. Геленджик в январе 2022г. Расчет по ссылке от пансионата шел через ООО ПрофПаблисити. По не зависящим от меня причинам отпуск перенесен и отдых не мог состояться. Обратилась с заявлением о возврате. Сказали что вернут денежные средства. Попросили направить заявление, копии кассовых чеков и копии паспорта. Я всё отправила. По трек номеру эта организация получила мои документы. Но возврата денег не произвела до сих пор. Могу расценить данные действия как мошеннические: запросили мои персональные данные зачем? Кроме того, с начала года нарушив все сроки возврата пользуются незаконно моими денежными средствами. Планирую обратиться в Прокуратуру и инициировать проверку. Затем пойду в суд отстаивать свои права. Я многодетная мама. Для меня сумма оплаченная за бронь является весомой.
Сделали предоплату, но поехать не смогли по семейным обстоятельствам. За 2 месяца написал заявление на возврат предоплаты. Сначала заверили, что возвратят. Позвонил им через месяц, сказали деньги не возвратят. Конец. Не советую с ними связываться.
Вы пишете неправду, я отправляла вам документы и заявление и почтой, и электронно, в мае 2020 года, вы их получили 16 июня. но в ответ - тишина!
Более того звонила в декабре 2021, так как до 31 декабря 2021 вы должны по закону вернуть оплаченную бронь. Тишина. Два года!!!
номер брони (ticket) 1269865
Вышла дополнение к Постановлени от 20 июля... Читать отзыв Вы пишете неправду, я отправляла вам документы и заявление и почтой, и электронно, в мае 2020 года, вы их получили 16 июня. но в ответ - тишина!
Более того звонила в декабре 2021, так как до 31 декабря 2021 вы должны по закону вернуть оплаченную бронь. Тишина. Два года!!!
номер брони (ticket) 1269865
Вышла дополнение к Постановлени от 20 июля 2020 года N 1073 " 8. Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2_1, 5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 8 апреля 2022 года постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2022 года N 577. - См. предыдущую редакцию)" Так что еще и проценты идут.
Оформлен возврат заранее за умершего человека, деньги не возвращают! На сообщения не отвечают, к телефону не подходят. Мошенники! Буду обращаться в правоохранительные органы.
Уже больше 2-х лет не могу до них достучаться, чтобы объяснили, почему не возвращают деньги за отказ от брони. Все необходимые документы были им отправлены заказным письмом, они его получили, но....в ответ тишина
Заказывала Путевки на Новый Год! Телефон постоянно меняют- вопрос не задать ! договор составлен безграмотно! Заранее написала заявление о сокращении времени пребывания.по одной из путёвок деньги так и не вернули! ( прошло три месяца!) хотя санаторий им деньги вернул сразу! Мошенники!!!
Сделали дубляж сайта санатория, выставили счет, после оплаты на связь так и не вышли..заказывали путёвку в подарок родителям-пенсионерам и какая подлость.. Люди,будьте бдительными,не связывайтесь с этой конторой!
Из пандемии написал заявление на возврат предоплаты (2020 год). Прикрылись указом о том, что могут не возвращать до конца 2021 года. Пришел 2022, возврата нет. На звонки отвечают пренебрежительно.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Нет возврата предоплаты уже 2 года.. В переговорах никакой конкретики.
Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму! Там работают мошенники и аферисты. Предоплату за путевку не возвращают под разными предлогами, вешают на уши лапшу.
Были приобретены в декабре 2019 г. путевки в Белоруссию. В сентябре 2020г. Вами получены оригиналы заявления на возврат денежных средств. До октября 2021г. были обещания "ждите" .Теперь тишина. на любые запросы не отвечают.
Впечатление крайне негативное. Пыталась забронировать и оплатить по счету путевку, казалось бы -очень просто. Вся хитрость в том, что счёт выставляется не на всю сумму целиком, а на процент комиссии( 7 %)от счёта. Остальную сумму клиент вносит в санаторий. Т.е практически оплачивается бронь, а не пакет услуг. Неграмотные дамы-консультанты говорят просто ересь, не информируют об акциях и возможных дополнительных... Читать отзыв Впечатление крайне негативное. Пыталась забронировать и оплатить по счету путевку, казалось бы -очень просто. Вся хитрость в том, что счёт выставляется не на всю сумму целиком, а на процент комиссии( 7 %)от счёта. Остальную сумму клиент вносит в санаторий. Т.е практически оплачивается бронь, а не пакет услуг. Неграмотные дамы-консультанты говорят просто ересь, не информируют об акциях и возможных дополнительных расходах на лечение. Компания использует логотип санатория и клиент уверен, что находится на официальном сайте и бронирует непосредственно в санатории. Юридически вроде все законно, но на грани
забронировали путевку в санаторий январь 2020г.. прошло 1,5 года. с брони. заявление на отмену брони написала в июне 2020г. ответили в марте 2021 года, что оригинал не получили. Отправила еще раз. на это раз получили. но с марта никакой весточки от них. На вопрос, в марте, когда возврат - ответ один: не знаем. а кто если не Вы, должны знать... Читать отзыв забронировали путевку в санаторий январь 2020г.. прошло 1,5 года. с брони. заявление на отмену брони написала в июне 2020г. ответили в марте 2021 года, что оригинал не получили. Отправила еще раз. на это раз получили. но с марта никакой весточки от них. На вопрос, в марте, когда возврат - ответ один: не знаем. а кто если не Вы, должны знать когда возвраты осуществляются. Одним словом- мошенники. Лучше не связываться. Много отзывов по этой фирме в интернете. Одни отрицательные.
Если вы перевели в эту контору предоплату, то можете про неё забыть. Если вы отмените бронь хоть за 30 суток, хоть за 1 год, предоплату вам не вернут. Так случилось у меня. Отменил бронь за 2 месяца до заезда, обещали вернуть предоплату. В итоге, через 1,5 месяца сказали, что деньги не вернут, а оставят на каком то депозите))) На каком... Читать отзыв Если вы перевели в эту контору предоплату, то можете про неё забыть. Если вы отмените бронь хоть за 30 суток, хоть за 1 год, предоплату вам не вернут. Так случилось у меня. Отменил бронь за 2 месяца до заезда, обещали вернуть предоплату. В итоге, через 1,5 месяца сказали, что деньги не вернут, а оставят на каком то депозите))) На каком депозите??? Вы же не банк! И вообще, этот депозит я никак контролировать не могу! Номер заявки 3965301. Впервые в жизни я столкнулся с таким обманом. P.S.: негативные отзывы на своём сайте они удаляют!
Испорченный отдых
После разборок, предоставленмя всех оплат нас заселили. Нервы потрепали. Это мошенники, которые работают под чужими названиями. Будьте бдительны!!!
мошенники!!!
Проф Паблисити мошенники
Мошенники чистой воды
Тянут с возвратом
Данная фирма не выполняет обещания, прописанные в договоре (При невозможности выполнения заказа Фирма обязуется вернуть
полученную от Клиента сумму в течение суток). По факту отвечают, ждите в течение 40 дней.
Оформили 18 декабря... Читать отзыв Сотрудники некомпетентны в любом вопросе, постоянно ответы: уточню, ждите, до конца дня решим, сейчас конец рабочего дня уже только завтра. Быстро они среагировали только на оформление заявки и выставление счета.
Данная фирма не выполняет обещания, прописанные в договоре (При невозможности выполнения заказа Фирма обязуется вернуть
полученную от Клиента сумму в течение суток). По факту отвечают, ждите в течение 40 дней.
Оформили 18 декабря мне путевку на апрель 2023г. в санаторий, с которым не был пролонгирован договор на 2023г. И только 18.01. Сообщют, что у них нет довора, заполните "пакет документов с указание причины возврата и фото паспорта" (это не дословно, но присутствовало в сообщениях). При заключении же договора и получении предоплаты никакие паспортные данные не нужны были.
Заявление на возврат денежных средств отправила сразу 18.01. по электронной почте (кстати представляются сотрудники данной фирмы как отдел бронирования и номер тел.указывают санатория, а не своей фирмы), но они заявления не получили. Продублировала в WhatsApp и начали они "тянуть резину" (на звонки не отечают, приходилось дозваниваться с других номеров, на конкретные вопросы не отвечают, а только обющими фразами).
Сейчас перезвонила девушка и уставшим голосом (видимо за 3 дня я их достала или не я одна), что сегодня до конца рабочего дня возврат оформят, а когда придут деньги, она не знает, так как она не бухгалтер.
Вывод: менеджеры без директора ни шага сделать, ни слова сказать не могут, а директор, видимо, редко появляется.
Отменные проходимцы
Мошенники!!!!
Испорченный отпуск
Не возвращают деньги
Не возвращают деньги.
Не возвращают предоплату. Мошенники.
Не советую с ними связываться.
Не возвращают деньги
Более того звонила в декабре 2021, так как до 31 декабря 2021 вы должны по закону вернуть оплаченную бронь.
Тишина.
Два года!!!
номер брони (ticket) 1269865
Вышла дополнение к Постановлени от 20 июля... Читать отзыв Вы пишете неправду, я отправляла вам документы и заявление и почтой, и электронно, в мае 2020 года, вы их получили 16 июня. но в ответ - тишина!
Более того звонила в декабре 2021, так как до 31 декабря 2021 вы должны по закону вернуть оплаченную бронь.
Тишина.
Два года!!!
номер брони (ticket) 1269865
Вышла дополнение к Постановлени от 20 июля 2020 года N 1073
" 8. Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2_1, 5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 8 апреля 2022 года постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2022 года N 577. - См. предыдущую редакцию)"
Так что еще и проценты идут.
Не возвращают деньги за умершего человека
Не возвращают деньги!
Хуже не бывает!
Ужасно!сплошной обман!
Люди,будьте бдительными,не связывайтесь с этой конторой!
Нет возврата предоплаты.
Мошенники и аферисты
хабаровск 21
Недостоверная информация
Не возвращают предоплату при отмене брони
При отмене брони за 2 месяца до заезда не вернули предоплату. Не советую с ней связываться.
Никогда не обращайтесь к ПРОФ паблисити
Не возвращают бронь
Одним словом- мошенники. Лучше не связываться. Много отзывов по этой фирме в интернете. Одни отрицательные.
Не возвращают предоплату
P.S.: негативные отзывы на своём сайте они удаляют!