Я Огнева Т.А., брала у вас путёвку в Пицунду с 25 по 31 , августа. Отдохнула прекрасно, но вот трансфер на обратную поездку,е испортил всё настроение. Оказалось что трансфера до автовокзала нет. А мне надо самой доехать до ж.д. вокзала и оттуда через весь город ехать. Мне 75 лет, я с вещами как могла так маневрировать по городу, если в... Читать отзыв Я Огнева Т.А., брала у вас путёвку в Пицунду с 25 по 31 , августа. Отдохнула прекрасно, но вот трансфер на обратную поездку,е испортил всё настроение. Оказалось что трансфера до автовокзала нет. А мне надо самой доехать до ж.д. вокзала и оттуда через весь город ехать. Мне 75 лет, я с вещами как могла так маневрировать по городу, если в трансфере написано Гагра- автовокзал. Я обратилась по указанному номеру через мах. Мне ваш представитель написала, что вы оплатите самостоятельно, а мы вернём вам деньги. На этом связи с ней больше не было. Она не стала отвечать. Я ещё оплатила 1000, чтобы доехать. Хотя дорога до гагр стоит 300, а мне она обошлась в 2000 тыс. У вас трансфер очень дорогой. Так вот разберитесь со своими менеджерами, почему я должна платить двойной тариф за не предоставленную услугу. И верните мне 1000 руб.
Спасибо большое менеджеру Олесе. Много времени потратила на поиски нужного мне отеля, но в связи со сложной обстановкой в стране, пришлось отказаться. Возврат оформила быстро и качественно. Деньги пришли в 10 дневный срок.
Хочу поблагодарить менеджера Юлию за доброе отношение. Во-первых, она быстро отреагировала на просьбу забронировать санаторий, бронь оформила моментально, предоставила все необходимые документы. И когда мы к нашему большому сожалению в связи не зависящими от нас обстоятельствами вынуждены были отказаться от путевки, помогла быстро вернуть уплаченный аванс. При этом всегда была корректна, доброжелательна и вежлива.
В прошлом году зимой заказывали путевку в Красноусольск, но к сожалению, по непредвиденным обстоятельствам не смогли поехать. Вносили предоплату заранее, хотели запросить возврат, но нам предложили оставить средства на депозите, чтобы воспользоваться ими в след.раз (с депозитами меньше бумажной волокины). Летом вернулись к планированию отдыха и, поскольку в Красноусольске мест уже не было на наши даты, нам предложили Карагай.... Читать отзыв В прошлом году зимой заказывали путевку в Красноусольск, но к сожалению, по непредвиденным обстоятельствам не смогли поехать. Вносили предоплату заранее, хотели запросить возврат, но нам предложили оставить средства на депозите, чтобы воспользоваться ими в след.раз (с депозитами меньше бумажной волокины). Летом вернулись к планированию отдыха и, поскольку в Красноусольске мест уже не было на наши даты, нам предложили Карагай. Доплатили только то, что требовалось без каких-либо проблем по прямой ссылке банка, также как и в первый раз. Никаких проблем не возникло. Все вопросы решали через менеджера Викторию. Она все детально объяснила по процедурам и нужным документам, практически всегда была на связи. Отдохнули хорошо!
Достоинства:
- цены как в санатории
- оперативность
- возможность оставить деньги на депозите и воспользоваться ими при поездке в любой санаторий бехз проблем и доплат
Я хочу поблагодарить ООО " ПРОФ ПАБЛИСИТИ" за профессиональное и отзывчивые обслуживание моих запросов по бронированию номера в санатории Красноусольск. Быстро, оперативно оформили документы. Оплатила 100%, получила Ваучер. Позвонила в данный санаторий, подтвердили, что есть договор у санатория с ООО "Проф ПАБЛИСИТИ", подтвердили, что деньги поступили. Я работала с персональным менеджером Натальей (фамилию, к сожалению, не знаю). Общались с ней... Читать отзыв Я хочу поблагодарить ООО " ПРОФ ПАБЛИСИТИ" за профессиональное и отзывчивые обслуживание моих запросов по бронированию номера в санатории Красноусольск. Быстро, оперативно оформили документы. Оплатила 100%, получила Ваучер. Позвонила в данный санаторий, подтвердили, что есть договор у санатория с ООО "Проф ПАБЛИСИТИ", подтвердили, что деньги поступили. Я работала с персональным менеджером Натальей (фамилию, к сожалению, не знаю). Общались с ней по Вацапу. Выражаю глубокую признательность за чуткое и профессиональное обслуживание менеджера Натальи и всему коллективу! Успешности и процветания!!!
Стрельцова Светлана Николаевна30 сентября, 2021 год
Уважаемые клиенты ООО "Проф Паблисити", хотим заверит каждого своего клиента, что возврат его средств обязательно будет исполнен. Просим спокойнее относится к требованиям по подаче и сбору документов и сроку ожидания платежа. Мы понимаем вас, что в это трудное время, когда в силу пандемийных или иных событий все вы, кто не смог поехать по путевкам, испытываете какие то трудности и желаете... Читать отзыв Уважаемые клиенты ООО "Проф Паблисити", хотим заверит каждого своего клиента, что возврат его средств обязательно будет исполнен. Просим спокойнее относится к требованиям по подаче и сбору документов и сроку ожидания платежа. Мы понимаем вас, что в это трудное время, когда в силу пандемийных или иных событий все вы, кто не смог поехать по путевкам, испытываете какие то трудности и желаете получить возврат своих средств незамедлительно. Мы стараемся сделать все возможное в этом отношении и производим возвраты, после получения документов от вас и возврата ваших сумм от поставщика услуг. Еще раз уведомляем, что возвраты осуществляются, а также есть возможность переноса предоплаты на любой курорт, в любой точке мира, при необходимости можно сменить участников тура, перебронировать на другой объект размещения или на другого туриста. Такая форма переноса путевки может быть предоставлена вам в любой удобный вам период. Надеемся на ваше понимание и доверие, у нас нет цели кого то обмануть или не вернуть деньги. Если возможности перенести тур нет в вашей ситуации, тогда просто уточняйте о возврате, звоните на номер +7-928-884-19-47.
Достоинства:
Открыты для контактов и общения, являются туроператором и продают любые курорты мира. Хорошо знают и консультируют многие Российские и Белорусские санатории. Делают все возможно, чтобы удовлетворить требования клиентов. Руководство ведет переговоры с клиентами.
Недостатки:
Попали в трудную финансовую ситуацию из за ограничительных мер властей, связанных с распространением коронавирусной инфекции и приостановке деятельности на 4 месяца в марте 2020г, что не дает возможности своевременно производить возвраты клиентам.
О плохом решении по трансферу
Все достойно
отзыв Проф Паблсити
Все нормально, отдохнули
Благодарность
Проф Паблисити возвращает деньги клиентам