Стрельцова Светлана Николаевна Отзыв написан 30 сентября, 2021 год182 просмотра
Уважаемые клиенты ООО "Проф Паблисити", хотим заверит каждого своего клиента, что возврат его средств обязательно будет исполнен. Просим спокойнее относится к требованиям по подаче и сбору документов и сроку ожидания платежа. Мы понимаем вас, что в это трудное время, когда в силу пандемийных или иных событий все вы, кто не смог поехать по путевкам, испытываете какие то трудности и желаете получить возврат своих средств незамедлительно. Мы стараемся сделать все возможное в этом отношении и производим возвраты, после получения документов от вас и возврата ваших сумм от поставщика услуг. Еще раз уведомляем, что возвраты осуществляются, а также есть возможность переноса предоплаты на любой курорт, в любой точке мира, при необходимости можно сменить участников тура, перебронировать на другой объект размещения или на другого туриста. Такая форма переноса путевки может быть предоставлена вам в любой удобный вам период. Надеемся на ваше понимание и доверие, у нас нет цели кого то обмануть или не вернуть деньги. Если возможности перенести тур нет в вашей ситуации, тогда просто уточняйте о возврате, звоните на номер +7-928-884-19-47.
Достоинства:
Открыты для контактов и общения, являются туроператором и продают любые курорты мира. Хорошо знают и консультируют многие Российские и Белорусские санатории. Делают все возможно, чтобы удовлетворить требования клиентов. Руководство ведет переговоры с клиентами.
Недостатки:
Попали в трудную финансовую ситуацию из за ограничительных мер властей, связанных с распространением коронавирусной инфекции и приостановке деятельности на 4 месяца в марте 2020г, что не дает возможности своевременно производить возвраты клиентам.
Добрый день, после написания отзыва и комментария на этом сайте, мне позвонила Стрельцова Светлана Николаевна, коммерческий директор ООО «Проф Паблисити», после разговора, после повторного отправления заявления, деньги перечислили на счет 08 июня 2022г.
Вы пишете неправду, я отправляла вам документы и заявление и почтой, и электронно, в мае 2020 года, вы их получили 16 июня. но в ответ - тишина!
Более того звонила в декабре 2021, так как до 31 декабря 2021 вы должны по закону вернуть оплаченную бронь.
Тишина.
Два года!!!
номер брони (ticket) 1269865
Вышла дополнение к Постановлени от 20 июля 2020 года N 1073
" 8. Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2_1, 5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 8 апреля 2022 года постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2022 года N 577. - См. предыдущую редакцию)"
Уважаемая Марина Игоревна , ваш телефон +7920****845 не доступен для связи, мы не можем вам дозвониться для решения вопроса возврата. До момента получения денежных средств, Ваша предоплата может быть использована вами в любой удобный вам период.
При условии переноса бронирования на новый турпродукт, Вам доступны: смена объекта размещения, страны отдыха и состава участников поездки.
Предлагаем вам перенести вашу оплату на любой другой турпродукт,
Туры по России, Абхазии и Белоруссии на сайте: https://поедем-полетим.рф звонить на номер +7 800 100-24-57
Я отправила, на указанный в комментарии эл.адрес, письмо со вложением оплаты брони через вашу фирму (в качестве доказательства), но в ответ - тишина! И так уже 2 года - беспредел полнейший!!!
Добрый день Светлана Евгеньевна! У вас стоял статус брони "Отложена на перебронирование" в ожидании вашего дальнейшего распоряжения по поводу нового бронирования! При обращении на наш контактный номер, вопрос закрываем по согласованию с вами. Спасибо за ваше обращение!
Роман добрый день! Для ответа напишите пожалуйста полные ФИО на кого была оформлена путевка, пришлите на мой адрес [email protected], номер который вы указали не относится к нашим бронированиям, возможно вы его не верно указали, в любом случае по ФИО мы сопоставим ситуацию и напишем возможные пути решения вопроса.
Стрельцова Светлана Николаевна 23 февраля, 2022 год
Роман, доброй ночи! С праздником вас. Прошло более 4 месяцев с вашего отзыва, на который вы получили конкретные вопросы, однако ответа от вас не приходило.
Повторю, что номер бронирования не относится к нашим заказам, пришлите ваучер на нашу почту о том, что вы купили тур у нас и мы поможем разъяснить ситуацию.
Проф Паблисити возвращает деньги клиентам - Отзывы о Проф Паблисити
отзыв
Комментарии к отзыву
Вывод, деньги возвращают.
Связывайтесь с начальством.
Более того звонила в декабре 2021, так как до 31 декабря 2021 вы должны по закону вернуть оплаченную бронь.
Тишина.
Два года!!!
номер брони (ticket) 1269865
Вышла дополнение к Постановлени от 20 июля 2020 года N 1073
" 8. Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2_1, 5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 8 апреля 2022 года постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2022 года N 577. - См. предыдущую редакцию)"
Так что еще и проценты идут.
Уважаемая Марина Игоревна , ваш телефон +7920****845 не доступен для связи, мы не можем вам дозвониться для решения вопроса возврата. До момента получения денежных средств, Ваша предоплата может быть использована вами в любой удобный вам период.
При условии переноса бронирования на новый турпродукт, Вам доступны: смена объекта размещения, страны отдыха и состава участников поездки.
Предлагаем вам перенести вашу оплату на любой другой турпродукт,
Туры по России, Абхазии и Белоруссии на сайте: https://поедем-полетим.рф звонить на номер +7 800 100-24-57
Туры по загранпоездкам на сайте: https://novorossiysk.xottur.ru звонить на номер +7 800 100-24-57
Речные круизы https://www.pac.ru/tour/search/city-0/rest-51/ звонить на номер +7 800 100-24-57
С уважением,
Коммерческий директор
Стрельцова Светлана Николаевна
тел.: 8-928-884-20-26
Заявка 3965301.
Повторю, что номер бронирования не относится к нашим заказам, пришлите ваучер на нашу почту о том, что вы купили тур у нас и мы поможем разъяснить ситуацию.
То есть облапошили уже один раз и думаете второй раз клюну?