Елена_Менеджер туроператора Рэди-Рест4 октября, 2017 год
Уважаемая Алла Петровна! Отвечая на Ваш отзыв, хочу обратить внимание, что если у Вас имеются какие - либо претензии Вы можете написать их на мой электронный адрес [email protected] Да, действительно в сезоне 2017 года с размещение в санатории Форос возникли небольшие трудности. Т.к санаторий принадлежит Татарстану, то практически все номера были отданы под заезды профсоюзов. Не смотря на это, все... Читать отзыв Уважаемая Алла Петровна! Отвечая на Ваш отзыв, хочу обратить внимание, что если у Вас имеются какие - либо претензии Вы можете написать их на мой электронный адрес [email protected] Да, действительно в сезоне 2017 года с размещение в санатории Форос возникли небольшие трудности. Т.к санаторий принадлежит Татарстану, то практически все номера были отданы под заезды профсоюзов. Не смотря на это, все наши гости были размещены в санатории Форос в номерах забронированной категории или в номерах категории выше. Что касается Вашего размещения, Алла Петровна, Вы приобретали проживание в номере категории Стандарт по цене Эконома ( с учетом действовавшей на тот момент акции). По некоторым причинам, на одни сутки Вас действительно поселили в номер категории эконом ( от стандарт он отличается только отсутствием балкона), а на следующий день Вы были переведены в номер Стандарт,забронированный Вами в феврале месяце. О том, что Вам будет предоставлен номер той же категории, но для людей с ограниченными возможностями ( отличие от обычного номера в том, что в ванной комнате есть специальные ручки и номер более просторный), вы были предупреждены заранее и дали свое согласие. А Ваши родственники с маленьким внуком были размещены в санатории на весь забронированный период. Да , изначально в санатории им предоставили информацию о том, что у них отдых забронирован на 1 неделю, но гости были переселены, после недели проживания в номере категории полулюкс, в 3- комнатный номер категории Сюит, без каких- либо доплат и перерасчета стоимости тура. И в заключение, Уважаемая Алла Петровна! Если у Вас есть каки-либо пожелания, замечания и предложения , я с удовольствием их выслушаю и с радостью отвечу на все Ваши вопросы. С Уважением менеджер отдела продаж туроператора Рэди - Рест Елена.
Ответ на отзыв
Отвечая на Ваш отзыв, хочу обратить внимание, что если у Вас имеются какие - либо претензии Вы можете написать их на мой электронный адрес [email protected]
Да, действительно в сезоне 2017 года с размещение в санатории Форос возникли небольшие трудности. Т.к санаторий принадлежит Татарстану, то практически все номера были отданы под заезды профсоюзов. Не смотря на это, все... Читать отзыв Уважаемая Алла Петровна!
Отвечая на Ваш отзыв, хочу обратить внимание, что если у Вас имеются какие - либо претензии Вы можете написать их на мой электронный адрес [email protected]
Да, действительно в сезоне 2017 года с размещение в санатории Форос возникли небольшие трудности. Т.к санаторий принадлежит Татарстану, то практически все номера были отданы под заезды профсоюзов. Не смотря на это, все наши гости были размещены в санатории Форос в номерах забронированной категории или в номерах категории выше.
Что касается Вашего размещения, Алла Петровна, Вы приобретали проживание в номере категории Стандарт по цене Эконома ( с учетом действовавшей на тот момент акции). По некоторым причинам, на одни сутки Вас действительно поселили в номер категории эконом ( от стандарт он отличается только отсутствием балкона), а на следующий день Вы были переведены в номер Стандарт,забронированный Вами в феврале месяце. О том, что Вам будет предоставлен номер той же категории, но для людей с ограниченными возможностями ( отличие от обычного номера в том, что в ванной комнате есть специальные ручки и номер более просторный), вы были предупреждены заранее и дали свое согласие.
А Ваши родственники с маленьким внуком были размещены в санатории на весь забронированный период. Да , изначально в санатории им предоставили информацию о том, что у них отдых забронирован на 1 неделю, но гости были переселены, после недели проживания в номере категории полулюкс, в 3- комнатный номер категории Сюит, без каких- либо доплат и перерасчета стоимости тура.
И в заключение, Уважаемая Алла Петровна! Если у Вас есть каки-либо пожелания, замечания и предложения , я с удовольствием их выслушаю и с радостью отвечу на все Ваши вопросы.
С Уважением менеджер отдела продаж туроператора Рэди - Рест Елена.