Выплата по ОСАГО: Отзывы о Ренессанс Страхование

› › ›

Алексей Отзыв написан 6 февраля, 2025 год 67 просмотров

Доброго дня. Хочу оставить отзыв о компании ПАО «Ренессанс страхование», так как накипело. Отвратительная компания в плане возмещения по страховому случаю (Осаго). Попал в ДТП, происшествие оформлялось с участием ГИБДД, виновник аварии второй автомобиль, я в качестве пострадавшей стороны. Но, в общем дело не в этом, ДТП 17.12.2024, заявление подал 18.12.2024 в личном кабинете сайта Ренессанс, приложил все необходимые документы. 16.01.2025 поступило СМС сообщение от компании, о предоставлении реквизитов по ссылке, так как якобы при первичной регистрации страхового случая я их не указал. Перешел по ссылке, в личный кабинет Ренессанс, попробовал прикрепить необходимый документ, кое-как удалось (64 Кбайта), но документ, в последствии не отправляется, пишет ошибку, и попробуйте мол позже. Потратил около 50 попыток отправить, успеха не имел. Пробовал отправлять через Центр контроля качества данной компании, через Службу поддержки, отписались, «Благодарим за обращение.
Документы можно направить в ответ на данное письмо.
Мы передадим документы в ответственный отдел», и тишина. Связался с оператором тех поддержки, дала ссылку на отправку документов, и так же затихло. Попутно в личном кабинете Ренессанс в разделе «Активные происшествий» изменили дату обращения с 18.12.2024 на 16.01.2025, установили статус «Принятие решения».
16.01.2025 (этим же днем) Ренессанс прислали письмо, в выплате вам отказано, так как нет реквизитов. Компания на связь не выходит, не дозвониться никак, сами инициативу не проявляют, не пишут, не звонят.
24.01.2025 заказным письмом отправил реквизиты, в ответ ТИШИНА.
06.02.2024 ни ответа, ни привета от компании, тишина. В личном кабинете «Ренессанс» фраза «Мы получили дополнительный запрос. Производим расчет по дополнительной сумме возмещения на основании имеющейся информации. Сроки рассмотрения или выплаты зависят от способа подачи заявления (для физ. лиц при подаче заявления в электронном виде - 15 рабочих дней, при подаче заявления в оригинале - 30 календарных дней, от юр.лиц/ИП - 10 календарных дней )».
Какой запрос интересно (я никаких запросов не заявлял) и кто получил, какие то свои сроки придумывают, отсебятина короче. В общем, все предельно ясно, искусственно затягивают сроки.
По итогу компанию не рекомендую, деньги свои будете добывать кровью и потом)

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ренессанс Страхование
Все отзывы

1.3 5

45 отзывов / 14721 просмотр

Все отзывы

Ренессанс Страхование

Сегодня Компания Ренессанс Страхование — российская универсальная страховая компания, входит в десятку крупнейших страховщиков России один из лидеров современного страхового рынка. Группа Ренессанс страхование активно участвует в развитии страховой отрасли и формировании страховой культуры в России, являясь членом Всероссийского Союза страховщиков (ВСС) и Российского Союза автостраховщиков (РСА).
Среди клиентов более миллиона... подробнее

Страховые компании