Тинькофф Страхование отзывы

У меня выбор, где страховать машину, не стоял.

Тема четверг, 5 декабря

Являюсь много лет пользователем услуг Tinkoff и ни на кого их менять не планирую. Как страховщики они показали себя тоже с лучшей стороны. Вопервых, не изменяют принципу доступности, я не по цену, а про простоту оформления и управления полисом. На раз два, без визитов куда-либо, просто с мобильного приложения делается абсолютно все. Во-вторых, работают они четко, если что произошло, к... Читать отзыв Являюсь много лет пользователем услуг Tinkoff и ни на кого их менять не планирую. Как страховщики они показали себя тоже с лучшей стороны. Вопервых, не изменяют принципу доступности, я не по цену, а про простоту оформления и управления полисом. На раз два, без визитов куда-либо, просто с мобильного приложения делается абсолютно все. Во-вторых, работают они четко, если что произошло, к тебе и эвакуатор приедет и машину оперативно отрихтуют - у меня так было. В-третьих, поддержка живая, всегда доступны для связи и компетентны.

Мне доплатили

Женя 29 июля, 2024 год

Выполнили обязательства по доплате. Так что неплохая компания. Я вообще документы подписал уже и думал когда скрытые повреждения нашли, что ничего мне доплачивать не будет никто. Но на всякий написал страховщику. документы попросили и на следующий день перевели мне деньги.

Быстрое урегулирование убытка

Александр Д. 18 июля, 2024 год

Тинькофф очень быстро решил вопрос с урегулированием убытка по обращению от 15.05.2024 спасибо за скорость, а самое главное за честный расчет. Также спасибо персональному менеджеру Константину Е., который сопровождал весь процесс по урегулированию убытка, от и до. Ни разу не пожалел за все время, что застраховался в Тинькофф, потому что страховая реально решала мои проблемы, а не слала отписки. И... Читать отзыв Тинькофф очень быстро решил вопрос с урегулированием убытка по обращению от 15.05.2024 спасибо за скорость, а самое главное за честный расчет. Также спасибо персональному менеджеру Константину Е., который сопровождал весь процесс по урегулированию убытка, от и до. Ни разу не пожалел за все время, что застраховался в Тинькофф, потому что страховая реально решала мои проблемы, а не слала отписки. И в итоге я очень быстро получил выплату. Как минимум быстрее, чем ожидал)

Лучший саппорт однозначно

Лера 9 июля, 2024 год

Произошел страховой случай. И я именно на месте и именно в тот момент понятия не имела, что делать. Виновник при этом всячески намекал на то, что виноват на самом деле не он, а я! В общем кошмарная ситуация, если честно. Мне очень помог звонок в страховую. Позвонила получается 19-го числа, времени восьмой час вечера был. Ответил точно помню специалист... Читать отзыв Произошел страховой случай. И я именно на месте и именно в тот момент понятия не имела, что делать. Виновник при этом всячески намекал на то, что виноват на самом деле не он, а я! В общем кошмарная ситуация, если честно. Мне очень помог звонок в страховую. Позвонила получается 19-го числа, времени восьмой час вечера был. Ответил точно помню специалист Азат. Он меня смог реально успокоить и подсказал, как мне стоит действовать. Только за счет этого как мне кажется я и не наделала грубых ошибок. Которые в дальнейшем меня может и без выплаты по страховке вообще оставили бы… Азату просто огромное спасибо за помощь! Что умеет донести информацию до клиентов, которые находятся в состоянии сильного стресса!

У меня положительный опыт

Виктор 27 июня, 2024 год

С тех пор как начал страховать автомобиль в Тинькофф, забыл про стресс в случае происшествий каких. У них решаемо вообще все, причем в режиме онлайн! Управлять полисом можно просто с телефона, изменения внести любые, хоть другого водителя добавить запросто! Там же можно и статус ремонта контролировать, хотя с ним никогда не тянут, делают быстро и качественно. Выплаты не занижают, честные... Читать отзыв С тех пор как начал страховать автомобиль в Тинькофф, забыл про стресс в случае происшествий каких. У них решаемо вообще все, причем в режиме онлайн! Управлять полисом можно просто с телефона, изменения внести любые, хоть другого водителя добавить запросто! Там же можно и статус ремонта контролировать, хотя с ним никогда не тянут, делают быстро и качественно. Выплаты не занижают, честные ребята, реально стараются помочь.

Ребята, как же круто работает страховка для машины от Тинькофф.

Ирина Мальчук 18 июня, 2024 год

Ремонт сделали буквально за 3 дня, причем в солидном СТО, качественно, не придерешься. Порядочность на высоте! Изначально не все дефекты были очевидны. Выявилось при ремонте, что от удара пострадала ступица, доплатили как положено. Самое интересное, что меня по организациям бегать не заставили, сами все решали с экспертами, выплаты не пытались снизить. В общем я более чем довольна и считаю, что... Читать отзыв Ремонт сделали буквально за 3 дня, причем в солидном СТО, качественно, не придерешься. Порядочность на высоте! Изначально не все дефекты были очевидны. Выявилось при ремонте, что от удара пострадала ступица, доплатили как положено. Самое интересное, что меня по организациям бегать не заставили, сами все решали с экспертами, выплаты не пытались снизить. В общем я более чем довольна и считаю, что страховка уже окупилась.

Полис тут купила впервые.

Ксения 14 июня, 2024 год

Так легко оформила, даже не верится! По деньгам доступно, приложение отличное. Если что, прямо через него заявлять о происшествии можно, но я надеюсь не пригодится

Круто, что Тинькофф оказывает услуги и по автострахование

Виктор Г 5 июня, 2024 год

Это вещь обязательная, а их подход мне очень нравится. Все без волокиты, не усложняю ничего, условия и правила на поверхности, по 10 раз все объяснят и расскажут. Да, не дешево, если сравнивать с другими полисами, так и качество помощи при страховом случае совершенно иное, сталкивался, так что знаю о чем говорю.

Показать 1 ответ

Не решается вопрос с 22 апреля 2024

Игорь 5 июня, 2024 год

Добрый день! Самый нестабильный и ненадежный банк. в 2023 году оформил кредит под залог недвижимости (квартиры) с обязательным страхованием. 10.04.2024 была присвоена I группа инвалидности.
22 апреля 2024 года в банк был направлен комплект документы, подтверждающий наступление страхового случая. Как выяснилось было открыто сразу несколько обращений, при чем часть из них не отображается в личном кабинете..
К сожалению, информацию о решении обращения... Читать отзыв Добрый день! Самый нестабильный и ненадежный банк. в 2023 году оформил кредит под залог недвижимости (квартиры) с обязательным страхованием. 10.04.2024 была присвоена I группа инвалидности.
22 апреля 2024 года в банк был направлен комплект документы, подтверждающий наступление страхового случая. Как выяснилось было открыто сразу несколько обращений, при чем часть из них не отображается в личном кабинете..
К сожалению, информацию о решении обращения так и не предоставили, при этом обещали несколько раз связаться и ни разу не связались:
1. 25.04.2024 после моего обращения сообщили, что свяжутся 26.04.2024 – никто не связался
2. 27.04.2024 после моего обращения якобы повысили приоритет – никто не связался
3. 01.05.2024 после моего обращения сообщили, что ответят до конца дня – никто не связался
4. 02.05.2024 после моего обращения якобы повысили приоритет – никто не связался
5. 03.05.2024 после моего обращения сообщили, что свяжутся 07.05.2024 – никто не связался
6. 08.05.2024 после моего обращения произошла крайне неприятная ситуация, как выяснилось мое обращение закрыли, не связавшись даже и не сообщив, якобы потому что платеж по кредиту был мной внесен. Соответственно пришлось открыть, так как страховой случай никуда не делся. Несколько раз говорили, что в течении 3х часов (до 12:00, до 16:00 и тд) со мной свяжутся – никто так и не связался.
7. 09.05.2024 наконец-то позвонили и сказали, что ждите еще.
8. 16.05.2024 после моего обращения сообщили, что свяжутся 17.05.2024 – никто не связался
9. 20.05.2024 после моего обращения произошел крайне вопиющий и оскорбительный случай – была предложена программа снижения ежемесячного платежа на 3 месяца якобы «чтобы у вас было время решить финансовые трудности» - Вы серьезно? Рак 4 стадии решается за 3 месяца? Это оскорбление писать подобные вещи. По страховому случаю сообщили сначала, что свяжутся до 21.05.2024 16:29, потом сообщили, что свяжутся до конца дня (до 22:00).
15 дней с момента отправки комплекта документов прошло 17.05.2024.
Кране некомпетентная работа сотрудников банка, что приводит к потраченным нервам и усугублению физического состояния вашего клиента.
Наконец-то доехал представитель, забрал заявление. Но теперь вопрос в том, оплачивать ли мне 5го июня платеж. И "увы" на этот вопрос банк ответить не может уже несколько дней. Вся эта нервотрепка уже несколько раз привела к больнице. На мой взгляд стоит подавать в суд. Ответить на вопрос когда же крайний срок рассмотрения страхового случая, банк так и не может. Все нормальные банки работают строго в указанные сроки, только Тинькофф работает так, как захочет.

Каско обман Тинькофф

Евгений 4 июня, 2024 год

Читайте реальные отзывы, а не написанные сотрудниками банкаНикакого ремонта от них сроду по Каско не добьёшься голову будут кружить Вам отписками в чате отвечать что все согласовано по факту просто дурят людей маленькую царапину на капоте второй месяц не могут согласовать причём просто врут не стесняясь что все согласовали по сумме звонишь в автосервис говорят неправда ничего не согласовано думаю... Читать отзыв Читайте реальные отзывы, а не написанные сотрудниками банкаНикакого ремонта от них сроду по Каско не добьёшься голову будут кружить Вам отписками в чате отвечать что все согласовано по факту просто дурят людей маленькую царапину на капоте второй месяц не могут согласовать причём просто врут не стесняясь что все согласовали по сумме звонишь в автосервис говорят неправда ничего не согласовано думаю это у них такая схема обдуривания клиентовПоэтому лучше Каско делать в нормальных известных страховых, а не в этой....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Благодарность сотруднику

Сергей 28 мая, 2024 год

Поддержке спасибо, в особенности Марии, подсказала мне быстро в чате по условиям договора, мгновенно во всем разобралась. Я не особо шарю в страховании, это вообще первый полис был. Благодарность за подробные разъяснения. По деньгам устроило, так что сразу же и оплатил страховку

Быстрая коррекция полиса

Ирина 8 мая, 2024 год

При оформлении полиса в Тинькофф Страховании была допущена ошибка, причем я не уверена даже что по моей вине, так как данные подставлялись автоматически и я особо не проверяла если честно…
В общем через время только уже обнаружилось, сразу же написала спросила что делать ведь данные не те и полис получается недействительный. Сориентировали, сказали как поменять. Дел на 5 мин. И стоимость... Читать отзыв При оформлении полиса в Тинькофф Страховании была допущена ошибка, причем я не уверена даже что по моей вине, так как данные подставлялись автоматически и я особо не проверяла если честно…
В общем через время только уже обнаружилось, сразу же написала спросила что делать ведь данные не те и полис получается недействительный. Сориентировали, сказали как поменять. Дел на 5 мин. И стоимость полиса кстати не изменилась. Изменения практически сразу внесли.

При урегулировании убытков Тинькофф назначает персонального менеджера, у меня это было так.

Дмитрий 3 мая, 2024 год

Сразу сказал, как быстрее собрать все доки. Какие могут быть сложности и как этого самое главное избежать. Сколько самое большее надо будет ждать и как сделать побыстрее. Если честно, то он вообще со всем помогал. То есть это человек в страховой, к кторому в любой момент можно обратиться. Я обращался в т.ч.когда в больнице был брал документ и мне там... Читать отзыв Сразу сказал, как быстрее собрать все доки. Какие могут быть сложности и как этого самое главное избежать. Сколько самое большее надо будет ждать и как сделать побыстрее. Если честно, то он вообще со всем помогал. То есть это человек в страховой, к кторому в любой момент можно обратиться. Я обращался в т.ч.когда в больнице был брал документ и мне там не могли сделать нормально, я ему быстро набрал, он сразу же ответил и подсказал. Документ я тот взял правильно и второй раз не пришлось ходить. И вот таких ситуаций было много где он помогал, спасибо

Поддержка нормально работает

Тимофей 27 марта, 2024 год

Не мог разобраться что делать. Написал в чат. Моментально ответили. Сказали по порядку на надо поступить, чтоб потом без проблемм можно было оформить все. Я соответствненно так и сделал. Получилось. И без проволочек, бюрократии даже не было как таковой, документов по минимуму надо

Недобросовестные страховщики

Кира 18 марта, 2024 год

Я имела неосторожость оформить онлайн страхование квартиры. Выбрала 2 риска. После оплаты обнаружила в полисе дополнительно рисков на 450 000 рублей, которые мне абсолютно ни к чему, что, естественно, сказалось на его стоимости. Невозможно отследить, в какой момент страховщики навязывают услугу, она становится очевидной только после оплаты. Такая же история у меня уже была с ними же 2 года назад,... Читать отзыв Я имела неосторожость оформить онлайн страхование квартиры. Выбрала 2 риска. После оплаты обнаружила в полисе дополнительно рисков на 450 000 рублей, которые мне абсолютно ни к чему, что, естественно, сказалось на его стоимости. Невозможно отследить, в какой момент страховщики навязывают услугу, она становится очевидной только после оплаты. Такая же история у меня уже была с ними же 2 года назад, но тогда меня уверили, что это просто случайно, я не стала возвращать деньги и аннулировать полис. В этот раз я поняла, что это регулярный обман, потребовала вернуть деньги, написала завявление об аннулировании полиса задолго до начала страхового периода. Деньги не возвращают, заваливают меня смсками о том, что "им надо больше времени, чтобы разобраться в моей ситуации". На самом же деле явно тянут до начала страхового периода + стараются подольше подержать средства на своем счете. Поддержка не работает, ничего умнее "Я понимаю ваши эмоции, я бы чувствовала себя так же" я не получила - и то, вероятно, пишет нейросеть. Держитесь подальше от этой фирмы.

Положительные впечатления

Арина 18 марта, 2024 год

Так как мою проблему решили быстро, случай признали страховым и заплатили равноценную ущербу сумму, у меня положительные впечатления от обращения в страховую компанию. Страховку кстати оформляла здесь наугад.
Сыграло по большей части то, что я была клиентом банка, и у меня за полис шел кешбек. Поэтому и выбрала Тинкофф. Но и при наступлении страхового случая не подвили. Быстро решили в мою... Читать отзыв Так как мою проблему решили быстро, случай признали страховым и заплатили равноценную ущербу сумму, у меня положительные впечатления от обращения в страховую компанию. Страховку кстати оформляла здесь наугад.
Сыграло по большей части то, что я была клиентом банка, и у меня за полис шел кешбек. Поэтому и выбрала Тинкофф. Но и при наступлении страхового случая не подвили. Быстро решили в мою пользу и компенсировали ущерб

Реальная помощь

Владислав 7 марта, 2024 год

Получил сразу консультацию и именно исчерпывающую. Специалист по шагам буквально объяснил мне что и как я должен делать, какие документы брать, что фоткать, как отправлять. И дальше был на связи. Реально помогал все сделать быстро. Правда не идеально пунктуальный, иногда перезванивал попозже, не как обещал но главное что от него был толк и он реально всячески стремился помочь. Специалист... Читать отзыв Получил сразу консультацию и именно исчерпывающую. Специалист по шагам буквально объяснил мне что и как я должен делать, какие документы брать, что фоткать, как отправлять. И дальше был на связи. Реально помогал все сделать быстро. Правда не идеально пунктуальный, иногда перезванивал попозже, не как обещал но главное что от него был толк и он реально всячески стремился помочь. Специалист Виктор, ему от меня большое спасибо. Да и страховщику спасибо так как после подачи всех доков решение приняли за 2 дня и деньги нормальные заплатили.

Могу с трех сторон оценить.

Павел 26 февраля, 2024 год

1)Полисы оформляються быстро, легко - в приложении банка, здесь же оплачиваються. 2) Цены нормальные, тем более, если есть кэшбэк (а если есть голова на плечах, то и кэшбэк будет))))) 3) И самое главное. При наступлении страхового случая Тинькофф ведет себя достойно: нервы не мотают, все что можно сделать дистанционно делают, расчет по выплатам прозрачный и достаточный, все очень быстро. Был... Читать отзыв 1)Полисы оформляються быстро, легко - в приложении банка, здесь же оплачиваються. 2) Цены нормальные, тем более, если есть кэшбэк (а если есть голова на плечах, то и кэшбэк будет))))) 3) И самое главное. При наступлении страхового случая Тинькофф ведет себя достойно: нервы не мотают, все что можно сделать дистанционно делают, расчет по выплатам прозрачный и достаточный, все очень быстро. Был страховой случай по КАСКО и за границей нужно было попасть в больницу - Тинькофф не подвели

В декабре впервые оформляли в Тинькофф страховой полис.

Василиса 13 февраля, 2024 год

Ездили на горнолыжный курорт с мужем, соответствнено, нужно было застраховать себя. Цена оказалась выше чем при оформлении обычного страхового для отдыха за границей, но оно и понятно. ведь речь идет об повышенных рисках. Но в целом с учетом кешбека сумма получилась вменяемой. Воспользоваться страховкой не пришлось, к счастью, но вот за удобство сервиса оформления ставлю твердые пять баллов.

Быстрая выплата

Анна 12 февраля, 2024 год

Моим страховым случаем занималась менеджер Алина. Все сделано на высшем уровне. Быстрая оценка ущерба, и выплата в тот же день. Сервисом довольна

Спасибо Тинькофф - за качественный сервис

Владислав 6 февраля, 2024 год

за оперативность, за минимальную бюрократию. Оформление страховки в Тинькофф- дело нескольких минут. С учетом кэшбэка стоимость полисов получаеться адекватнйо. Но цена для меня не самый важный фактор. Мне важнее знать, что при наступлении страхового случая мне не придеться бодаться со страховой. чтобы получить все положенное мне - Тинькофф выплачивает все честно и без мотания нервов. Проверено на личном опыте неоднократно

пришли деньги

Владислав 31 января, 2024 год

получил вот буквально час назад компенсацию от тинькофф страхования по заявлению, поданному полторы недели назад, выплатили в общшей сложности 82 т р, с учетом всего считаю нормальная сумма и факт того что получилось решить за полторы недели порадовал.

Поддержка на уровне

Илья 26 января, 2024 год

У страховщика хорошая поддржка. Как минимум те сотрудники с которыми мне по ходу урегулрования доводилось общаться компетентные и могут грамотно сказать какие документы, как брать, как оформлять, как проще сделать и так далее. Плюс персональный менеджер в дальнейшем был, которому можно было дослать доки, попросить проверить все правильно или что-то нужно исправить, в общем в таком ключе. Сотрудники клиенто ориентированные... Читать отзыв У страховщика хорошая поддржка. Как минимум те сотрудники с которыми мне по ходу урегулрования доводилось общаться компетентные и могут грамотно сказать какие документы, как брать, как оформлять, как проще сделать и так далее. Плюс персональный менеджер в дальнейшем был, которому можно было дослать доки, попросить проверить все правильно или что-то нужно исправить, в общем в таком ключе. Сотрудники клиенто ориентированные на деле, а не на словах!

Пока единственная страховая с которой не было проблем

Иван 15 января, 2024 год

Тинькофф надежный страховщик, могу это по своему опыту сказать. Я страхуюсь здесь на протяжении 5ти лет, за это время было нескоько обращений. Каждое решение считаю справедливое. И не потому что решали в мою пользу, а потому что в соответствии с условиями договора. Была бы другая ситуация, где реально не страховой случай, я бы просто не обращался. Обращаюсь после изучения договор.... Читать отзыв Тинькофф надежный страховщик, могу это по своему опыту сказать. Я страхуюсь здесь на протяжении 5ти лет, за это время было нескоько обращений. Каждое решение считаю справедливое. И не потому что решали в мою пользу, а потому что в соответствии с условиями договора. Была бы другая ситуация, где реально не страховой случай, я бы просто не обращался. Обращаюсь после изучения договор. В этот раз не исключение. Когда произошел страховой случай сразу же получилось заявить о нем, параллельно в чате проконсультироваться со специалистом страхования, он подсказал по поводу документов, предостерег от ошибок. И в дальнейшем по ходу оформления сопровождали, как и всегда.

В Тинькофф страхуюсь по КАСКО с 2017 года.

Захар 27 декабря, 2023 год

Тогда у меня беда случилась, новый Фокус из-под окон угнали. Банк выплатил все до копейки по договору. После такого уже никуда не хотелось обращаться. За это время случаи были, кузовной ремонт, замена лобового, еще кое-что по мелочи. По сервису все отлично, фото в приложение отправлял и через 1-2 дня направление на ремонт получал. Обращения на стоимость продления никак не влияли.... Читать отзыв Тогда у меня беда случилась, новый Фокус из-под окон угнали. Банк выплатил все до копейки по договору. После такого уже никуда не хотелось обращаться. За это время случаи были, кузовной ремонт, замена лобового, еще кое-что по мелочи. По сервису все отлично, фото в приложение отправлял и через 1-2 дня направление на ремонт получал. Обращения на стоимость продления никак не влияли. Цену всегда предлагают оптимальную.

КАСКО полностью окупила в первый же год.

Екатерина 18 декабря, 2023 год

Обращалась в Тинькофф по 2-м страхховым случаям, замена лобового стекла и покраска переднего бампера.Задержка была только по лобовому. Оригеналов на станции не было, из Европы везли 1,5 месяца. В принципе можно было все быстрее сделать, если б я согласилась на неоригенал. Я то была не против, но муж запретил)) Но ездить же можно было, подождала немного …

Получила деньги за багаж по страховке.

Алина 7 декабря, 2023 год

На удивление быстро выплатили и в целом порадовало отсутствие бюрократии по ходу оформленияя. Все вопросы которые были-были решены онлайн за что спасибо. В который раз радует сервис в ТИнькофф, сколько раз обращалась всегда адекватный порядок оформления без волокиты с кучей бумаг. И плюс деньги перечислили уже. Быстро, как и должно быть.

Человеческое отношение

Евгения 22 ноября, 2023 год

Первый раз попала в аварию… Была в шоковом состоянии, стояла на трассе и не знала что делать. Позвонила в Тинькофф, меня соединили с оператором. Это было 2 дня назад, звонила я в 13-12. Оператор Ольга, хочу ей передать огромнейшую благодарность. Успокоила, проконсультировала. В деталях пошагово рассказала, что и как мне нужно делать. Только благодаря ей я нигде не ошиблась…

Серьезное дтп

Георгий 21 ноября, 2023 год

По факту дтп обращался в Тинькофф, был пострадавшим. Машина была серьезно повреждена, были подозрения на тотал, но в итоге после двух осмотроврешили, что отремнтировать ее все-таки можно. Дали направление на ремонт. В течение 3 недель почти все делали, восстанавливали, много чего поменяли. Качеством работ остался доволен. Страховщик так же свои обязательства исполнил,ч то должен был все компенсировал.

Кроме как разводом назвать трудно

Гость 14 ноября, 2023 год

Тинькофф совершил в полисе ошибку в годе выпуска авто, при этом цена оказалась 72000 рублей, после неоднократных просьб поправить год выпуска, приехал представитель, убедил, что необходимо оплачивать полис, и все изменения внесут позже. Служба поддержки не могла или не хотела править год в течении 3х суток!

После оплаты данной суммы, оказалось, что при изменении года выпуска авто, стоимость полиса увеличилась на... Читать отзыв Тинькофф совершил в полисе ошибку в годе выпуска авто, при этом цена оказалась 72000 рублей, после неоднократных просьб поправить год выпуска, приехал представитель, убедил, что необходимо оплачивать полис, и все изменения внесут позже. Служба поддержки не могла или не хотела править год в течении 3х суток!

После оплаты данной суммы, оказалось, что при изменении года выпуска авто, стоимость полиса увеличилась на 7900 рублей!!! Говорят оплачивайте, решать вопрос в течении недели с постоянным клиентом в течении недели не смогли, да и не было желания.

Знал бы - оформил в другой компании!

Возврат денег, говорят потеряете 35 процентов.

Считаю это разводом и мошейничесвом!

При окончании срока действия полиса, больше оформлять никакие продукты не буду!

Страховые компании