Максим Отзыв написан 9 марта, 2023 год46 просмотров
08.03.2023 пытался купить автомобиль за наличные, заранее позвонил уточнил про часы работы и наличие автомобиля, сказали что работают и что автомобиль в наличии, можно приезжать. В итоге на месте оказалось что машина где то на площадке, привезти ее не могут, нужно туда идти, и цена автомобиля на 100 000 рублей выше. Как следствие впустую потраченное время праздничного дня. Раньше неоднократно приобретал автомобили в разных Рольфах, но с такой ситуацией столкнулся впервые, очень жать что Рольф устремился на дно. Единственный положительный момент в том, что старший продавец перезвонил. Но начал оправдываться тем, что в ситуации виновата программа, что то там с кредитом связано, хотя я лично не понимаю как оправдания могут помочь ситуации. Обещали перезвонить во второй половине дня, в итоге машина до сих пор в продаже, цену поменяли в большую сторону, но опять же не на столько, сколько просили вчера в салоне. Очень похоже на какое-то мошенничество. Очень жаль что Рольфу стало наплевать на постоянных клиентов. Качество обслуживания клиентов в Рольф Юг - 0
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление по обслуживанию в дилерском центре. Нам очень важно мнение каждого клиента, мы стремимся к повышению уровня обслуживания, и поэтому реагируем на каждое критическое замечание в наш адрес. Сообщите пожалуйста, нам на почту [email protected] Ваши контактные данные и комментарии. Мы проведем проверку, и дадим Вам обратную связь относительно Вашего случая. Заранее спасибо.
Цены на сайте не соответствуют ценам в салоне - Отзывы об Автосалон Рольф Юг
В итоге на месте оказалось что машина где то на площадке, привезти ее не могут, нужно туда идти, и цена автомобиля на 100 000 рублей выше. Как следствие впустую потраченное время праздничного дня. Раньше неоднократно приобретал автомобили в разных Рольфах, но с такой ситуацией столкнулся впервые, очень жать что Рольф устремился на дно. Единственный положительный момент в том, что старший продавец перезвонил. Но начал оправдываться тем, что в ситуации виновата программа, что то там с кредитом связано, хотя я лично не понимаю как оправдания могут помочь ситуации. Обещали перезвонить во второй половине дня, в итоге машина до сих пор в продаже, цену поменяли в большую сторону, но опять же не на столько, сколько просили вчера в салоне. Очень похоже на какое-то мошенничество. Очень жаль что Рольфу стало наплевать на постоянных клиентов. Качество обслуживания клиентов в Рольф Юг - 0
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление по обслуживанию в дилерском центре. Нам очень важно мнение каждого клиента, мы стремимся к повышению уровня обслуживания, и поэтому реагируем на каждое критическое замечание в наш адрес. Сообщите пожалуйста, нам на почту [email protected] Ваши контактные данные и комментарии. Мы проведем проверку, и дадим Вам обратную связь относительно Вашего случая. Заранее спасибо.