08.03.2023 пытался купить автомобиль за наличные, заранее позвонил уточнил про часы работы и наличие автомобиля, сказали что работают и что автомобиль в наличии, можно приезжать. В итоге на месте оказалось что машина где то на площадке, привезти ее не могут, нужно туда идти, и цена автомобиля на 100 000 рублей выше. Как следствие впустую потраченное время праздничного дня. Раньше неоднократно приобретал... Читать отзыв 08.03.2023 пытался купить автомобиль за наличные, заранее позвонил уточнил про часы работы и наличие автомобиля, сказали что работают и что автомобиль в наличии, можно приезжать. В итоге на месте оказалось что машина где то на площадке, привезти ее не могут, нужно туда идти, и цена автомобиля на 100 000 рублей выше. Как следствие впустую потраченное время праздничного дня. Раньше неоднократно приобретал автомобили в разных Рольфах, но с такой ситуацией столкнулся впервые, очень жать что Рольф устремился на дно. Единственный положительный момент в том, что старший продавец перезвонил. Но начал оправдываться тем, что в ситуации виновата программа, что то там с кредитом связано, хотя я лично не понимаю как оправдания могут помочь ситуации. Обещали перезвонить во второй половине дня, в итоге машина до сих пор в продаже, цену поменяли в большую сторону, но опять же не на столько, сколько просили вчера в салоне. Очень похоже на какое-то мошенничество. Очень жаль что Рольфу стало наплевать на постоянных клиентов. Качество обслуживания клиентов в Рольф Юг - 0
Добрый день, Максим! Благодарим за Ваш отзыв! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление по обслуживанию в дилерском центре. Нам очень важно мнение каждого клиента, мы стремимся к повышению уровня обслуживания, и поэтому реагируем на каждое критическое замечание в наш адрес. Сообщите пожалуйста, нам на почту [email protected] Ваши контактные данные и комментарии. Мы проведем проверку, и дадим Вам обратную связь относительно Вашего случая. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Владислав! Спасибо, что доверили обслуживание автомобиля нашему сервисному центру. Приятно знать, что Вы остались довольны работой сотрудников компании РОЛЬФ Юг. При необходимость будем рады помочь снова!
26.11.2022 (вечер) был в салоне Рольф юг. Выбрал авто , согласовал окончательную цену и второй комплект резины + Т.О. ( зимней) 27.11.2022. , с утра приехал оставить задаток и магическим образом подросла цена (не на много) и убежала резина. Принципиально машину брать не стал. Был опыт покупки авто в Рольф несколько лет назад, всё было достойно, но... Читать отзыв 26.11.2022 (вечер) был в салоне Рольф юг. Выбрал авто , согласовал окончательную цену и второй комплект резины + Т.О. ( зимней) 27.11.2022. , с утра приехал оставить задаток и магическим образом подросла цена (не на много) и убежала резина. Принципиально машину брать не стал. Был опыт покупки авто в Рольф несколько лет назад, всё было достойно, но видимо у них что то пошло не в лучшую сторону. Жадность порождает бедность ! из за копеек потеряли клиента и судя по отзывам теряют авторитет!
Вчера с мужем были в автосалоне "Рольф юг Фольцваген". Хотелось бы отдельно поблагодарить менеджера салона за вежливость, грамотность и оказание помощи в выборе автомобиля, отличная консультация. На тест драйв очереди нет. Получили все ответы на свои вопросы, провели тест драйв. Первое знакомство с Volkswagen приятно порадовало. Планируем покупать автомобиль только в этом салоне и будем рекомендовать знакомым. Качество обслуживания 5... Читать отзыв Вчера с мужем были в автосалоне "Рольф юг Фольцваген". Хотелось бы отдельно поблагодарить менеджера салона за вежливость, грамотность и оказание помощи в выборе автомобиля, отличная консультация. На тест драйв очереди нет. Получили все ответы на свои вопросы, провели тест драйв. Первое знакомство с Volkswagen приятно порадовало. Планируем покупать автомобиль только в этом салоне и будем рекомендовать знакомым. Качество обслуживания 5 баллов из 5.
Давно хотел поменять машину. Устал от Nexia, начал искать ей замену. Хотелось найти народный автомобиль, чтобы и для себя, и для семьи, и для поездок на дачу. Выбор пал на Volkswagen Тигуан. Начал искать дилера, потому что с рук брать не хотелось. В результате долгих часов поиска, чтения комментариев и звонков, решил купить авто в Рольф юг Фольцваген. Не... Читать отзыв Давно хотел поменять машину. Устал от Nexia, начал искать ей замену. Хотелось найти народный автомобиль, чтобы и для себя, и для семьи, и для поездок на дачу. Выбор пал на Volkswagen Тигуан. Начал искать дилера, потому что с рук брать не хотелось. В результате долгих часов поиска, чтения комментариев и звонков, решил купить авто в Рольф юг Фольцваген. Не прогадал. Сотрудники хорошие, по телефону ответили быстро, рассказали, как и куда подъехать. В салоне быстро всё оформили, и вот новая машина. Семья рада покупке, а я рад, что выбрал этот салон. Рекомендую!
Нравится Рольф юг буквально во всем. Как купил машину 5 лет назад, так к ним в СЦ езжу периодически. Мастер приемщик один есть классный мужик. Когда к нему попадаю знаю, что все ок будет. К остальным если попадаю редко, но бывают косяки.
За поддержанного Тигуана отдал 971500 рублей. Салон кожа, удобный, шустрый для внедорожника. Любовь с первой поездки можно сказать) Рольф на обручева понравился, за исключением того что идет ремонт все прошло нормально.
Начальству абсолютно все равно что происходит в рем зоне! Мастер цеха ведет себя как царь и довольно по хамски общается со многими сотрудниками иногда позволяя даже мат! Половина инструмента переломана приходится постоянно что то просить у коллег работающих рядом на соседних подъемниках.У мастера цеха есть любимчики которым достается хорошая работа с нормальным количеством нормо часов.а по другому и быть не... Читать отзыв Начальству абсолютно все равно что происходит в рем зоне! Мастер цеха ведет себя как царь и довольно по хамски общается со многими сотрудниками иногда позволяя даже мат! Половина инструмента переломана приходится постоянно что то просить у коллег работающих рядом на соседних подъемниках.У мастера цеха есть любимчики которым достается хорошая работа с нормальным количеством нормо часов.а по другому и быть не может так как часть работ которые мастер цеха дает избранным не отражаются в заказ наряде и механик получает деньги за сделанную машину сразу а мастер свою долю! Есть механики которые зарабатывают официально по 40 тыс рублей а леваком через мастера цеха более 100 тыс рублей! Некоторые мастера консультанты тоже отдают многие машины в работу только избранным так как это постоянные клиенты и половину работ они оплачивают через кассу а половина вообще не фигурирует в заказ нарядах и мастер после того как выдает машину и клиент расплачивается с ним приносит долю механику! Многие механики обманывают клиентов например: клиент покупает дорогое масло на замену но механик заливает ему в двигатель дешевое из заначки а дорогое забирает себе в верстак а вечером уносит домой! А некоторые трансмисионные масла или вариаторные которые очень дорогие -иногда механики вообще не меняют а уносят по домам и продают.Меняется всего лишь колечки на сливных и заливных пробках и протирается вокруг для имитации того что замена была!Клиент ведь не сможет ничего доказать ели масло светлое!Из за попустительства начальства -честно работать в данной компании означает: получать за 15 рабочих дней 30000 рублей часть из которых уходит на обед и ужин и на транспорт до работы и обратно.В итоге честный механик -нищий механик! Мастер цеха вместо того чтобы содействовать механикам в быстром решении каких либо сложностей(отсутствия инструмента или чего еще для нормальной работы!)ходит как погонщик негритянских рабов на плантации со словами мне все по х.... Противно работать в такой компании где честность и хорошее отношение к работе не в почете! Тут каждый сам за себя помощи ждать от кого то глупо ни по каким вопросам! Трудовой кодекс не соблюдается- при мне практически силой уволили несколько человек с огромным шумом и матом !Сократили но заставили написать бумагу по собственному желанию ! Напугав что если кто не напишет то сразу найдут какую нибудь машину с навернутым двигателем на которой механик якобы не закрутил сливную пробку при замене масла! Уважаемые механики и клиенты-подумайте как следует стоит ли ехать в данную компанию? или лучше сберечь свои нервы и кошелек! За красивой зеркальной витриной РОЛЬФ и множеством рекламы для клиента и обещаний для сотрудника скрывается бездонная пропасть обмана,хамства и лицемерия
Покупали автомобиль дочери. Поводов было несколько. Тут и окончание университета, первая работа и получение водительских прав. Новую машину мы не потянули, но на поддержанную джетту денег хватило. Для профилактики перед покупкой машину на диагностику отправили. Там кроме типичных проблем по износу деталей из-за пробега не нашлось. Что смогу сам поменяю, а что нет, то на сервисе сделают. Главное, чтобы дочери... Читать отзыв Покупали автомобиль дочери. Поводов было несколько. Тут и окончание университета, первая работа и получение водительских прав. Новую машину мы не потянули, но на поддержанную джетту денег хватило. Для профилактики перед покупкой машину на диагностику отправили. Там кроме типичных проблем по износу деталей из-за пробега не нашлось. Что смогу сам поменяю, а что нет, то на сервисе сделают. Главное, чтобы дочери понравилось!
Покупал Volkswagen Passat в лайф плюс комплектации. От дополнительной страховки отказываться не стал. Лишней не будет, а деньги из запланированных на потратить оставались. Сама страховка много плюшек дает и если куда влетел, то может оказаться даже выгодной. Посмотрим, оценим. Пока все это загадывание на перед. Так по общим впечатлениям рольф понравился. Как по мне один из лучших автосалонов в столице-матушке.
Приезжал в прошлую пятницу на Обручева в сервис. Народу было много, но обошлось без хаоса. Не знаю часто у них такое или нет, но никто не суетится и при этом в режиме ожидания кого-нибудь провисел не дольше 15 минут. Посмотрел как ведутся работы, удовлетворился увиденным. Думаю стоит сюда заглядывать по надобности. Тем более с моим сервисным у нас последнее время... Читать отзыв Приезжал в прошлую пятницу на Обручева в сервис. Народу было много, но обошлось без хаоса. Не знаю часто у них такое или нет, но никто не суетится и при этом в режиме ожидания кого-нибудь провисел не дольше 15 минут. Посмотрел как ведутся работы, удовлетворился увиденным. Думаю стоит сюда заглядывать по надобности. Тем более с моим сервисным у нас последнее время разногласия.
Записался на ТО 100000, приняли без опозданий. Работы провели в оговоренные сроки. По стоимости надеялся выйдет дешевле, но как сказал мастер если бы до этого у них обслуживался была бы скидка. сейчас кстати скидку дали. Если что поеду к ним тогда.
Когда покупали в рольфе митсубу в нас взыграла лень. Живем на Обручева, рольф юг рядом. К ним и решили пойти. Сейчас о выборе не жалею. Машина для своих лет на хорошем ходу. Есть проблемы с подвеской, но они решаемы.
Цены на сайте не соответствуют ценам в салоне
В итоге на месте оказалось что машина где то на площадке, привезти ее не могут, нужно туда идти, и цена автомобиля на 100 000 рублей выше. Как следствие впустую потраченное время праздничного дня. Раньше неоднократно приобретал... Читать отзыв 08.03.2023 пытался купить автомобиль за наличные, заранее позвонил уточнил про часы работы и наличие автомобиля, сказали что работают и что автомобиль в наличии, можно приезжать.
В итоге на месте оказалось что машина где то на площадке, привезти ее не могут, нужно туда идти, и цена автомобиля на 100 000 рублей выше. Как следствие впустую потраченное время праздничного дня. Раньше неоднократно приобретал автомобили в разных Рольфах, но с такой ситуацией столкнулся впервые, очень жать что Рольф устремился на дно. Единственный положительный момент в том, что старший продавец перезвонил. Но начал оправдываться тем, что в ситуации виновата программа, что то там с кредитом связано, хотя я лично не понимаю как оправдания могут помочь ситуации. Обещали перезвонить во второй половине дня, в итоге машина до сих пор в продаже, цену поменяли в большую сторону, но опять же не на столько, сколько просили вчера в салоне. Очень похоже на какое-то мошенничество. Очень жаль что Рольфу стало наплевать на постоянных клиентов. Качество обслуживания клиентов в Рольф Юг - 0
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление по обслуживанию в дилерском центре. Нам очень важно мнение каждого клиента, мы стремимся к повышению уровня обслуживания, и поэтому реагируем на каждое критическое замечание в наш адрес. Сообщите пожалуйста, нам на почту [email protected] Ваши контактные данные и комментарии. Мы проведем проверку, и дадим Вам обратную связь относительно Вашего случая. Заранее спасибо.
Отличные специалисты
Рольф юг не состоявшеяся покупка
Тест драйв пройден!
Хорошее обслуживание
Спасибо за покупку!
Хороший салон, отличная бюджетная машина
Нравится Рольф юг
Большой выбор фольксвагенов
ложь и обман
Автомобиль для дочери
Рольф юг понравился
Приезжал в прошлую пятницу на Обручева в сервис
Все ок
В целом доволен