Отвратительное отношение: Отзывы о Santemo.ru интернет-магазин

› › ›

Ольга Отзыв написан 16 апреля, 2022 год 30 просмотров

Отвратительная организация. Заказывали товар из другого города. Сделала заказ, позвонили, подтвердили, всё хорошо. Скинули счёт, я оплатила.(25.03)Сказали - отправят завтра(26.03)через сдек(т.е. трек номер должны были скинуть). Но не на следующий день, не 27.03 ничего не прислали. Звоню сама 28.03 оказывается на складе пересорт и нет того, что я заказала. Надо заказывать у поставщика. Оказывается, ставить меня в известность не надо. Ладно ждём обещанные 14 дней. Тишина. Звоню сама. Неожиданно (!), оказывается цена будет другая, на 1500 дороже. Меня такой расклад не устраивает, говорю, делайте возврат. Ок, говорят скинут на почту куда писать заявление о возврате. "Напишите в свободной форме"-написала.На следующий день новое письмо -" Вот вам бланк возврата(теперь уже внезапно необходимый)заполните его"(то есть я должна распечатать , заполнить и отправить обратно) . Сделано. 06.04 отправила (в бланке написано, что возврат средств в течении 10 дней) И что вы думаете? Прошло 10 дней-тишина. Звоню сама (что кстати не понятно как сделать, вечные проблемы с соединением) . "Всё передадим, перезвоним через 10 минут"-тишина целый час. Пишу письмо на почту - ожидайте сегодня с 20-21 деньги поступят
‌пришли деньги в 23 часа. Итог:если вы не можете приехать и забрать, оплачивая по факту на месте, то определённо не советую с ними связываться.Промурыжили почти месяц. Никто не собирается доносить вам никакую информацию по вашему заказу, вам надо, вы и звоните. Отвратительное отношение и впечатление о них складывается такое же.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы