Name: Невозврат разницы при покупке лекарства
Rating: 1
Author: Николай Яшумов

› › ›

Николай Яшумов Отзыв написан 15 сентября, 2021 год 12 просмотров

20 июня оплатил таблетки на сумму 1071р.по заказу 00014236298, получил на сумму 238 р. Запросил выплату разницу и получил ответ: "Разница автоматически становится доступна на карте без каких либо уведомлений со стороны банка в момент завершения.
Холдирование
20.06.2021 12:17:17
Сумма: 1071.00 RUB
Завершение
26.06.2021 11:07:51.
Сумма: 238.00 RUB
Время прошло, запросил разницу и получил ответ: "Вам было направлено письмо с подтверждением на почту 10 июля. С этой выпиской Вы можете обратиться в банк, Вам должны восстановить баланс на карте.
У нас резерв снят.
Холдирование 05.07.2021 12:25:51 Сумма: 922.00 RUB
Завершение 07.07.2021 17:33:36 Сумма: 524.00 RUB"

Достоинства:

Доставка

Недостатки:

Оформление заказа при отсутствии в полном объёме

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЕАПТЕКА 15 сентября, 2021 год

Здравствуйте, Николай!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

Проверили информацию по платежу.

Сумма 833 рубля за отсутствующие позиции, вернулась Вам автоматически.

На почту отправили банковскую выписку, в которой видно, что списались только 238 рубля за заказ.

Благодарим за обратную связь!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Ответить