Отвратительное обслуживание: Отзывы о СБЕР ЕАПТЕКА

› › ›

Оксана Отзыв написан 9 декабря, 2021 год 7 просмотров

Добрый день!
Моему возмущению нет придела.
Заказала витамины для волос 07.12.2021, указала время доставки. В приложение высветилось, что заказ доставят 07.12.2021 с 13:00 до 14:00. Не доставили, в поддержке написали, что переносим на 08.12.2021 с 10:00 до 16:00, не доставили, перенесли на 09.12.2021. Тут я не выдержала, отменила заказ, так как проще заехать самой в аптеку… как оказалось!
Заказ отменили, но деньги никто не торопится возвращать. Сначала написали, что возврат 24 часа. Сегодня написали, что возврат 5-10 дней.
Т.е. как получить товар я могу только сразу за деньги, 5-10 дней никто меня ждать не будет! А я почему то должна ждать! Ау! 21 век! Деньги зачисляются за минуту! В общем отвратительное обслуживание, больше никогда не буду заказывать в сберАптеке!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 9 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Оксана!

Сожалеем, что заказ не состоялся.

Мы понимаем, как важно получить лекарства вовремя и подобные ситуации недопустимы. Простите, что подвели вас.

Уточните ваш номер заказа, пожалуйста.

Мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь.

Желаем крепкого здоровья и отличного настроения!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Ответить

Оксана 13 декабря, 2021 год

Деньги так и не вернули! Заказ 19418612

Ответить

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Оксана!

Направили вам банковскую выписку на почту.

Мы полностью вернули деньги.

Просим обратиться в ваш банк с этой информацией.

Будьте здоровы!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Ответить