Обманщики!: Отзывы о СберЗдоровье (ранее DocDoc)

› › ›

Таисия Отзыв написан 7 декабря, 2021 год 11 просмотров

Подарили бесплатную подписку на месяц в знак благодарности за посещение врача оффлайн. Я решила воспользоваться и проверить насколько это будет мне комфортно. Ничем не помогли, только время потратила, созвониться если ты за границей находишься - нельзя, в чате отвечают долго, на вопросы конкретные не отвечают, рекомендации никакие.

А ещё не предупредили о том, что автоматически продляет подписку и с нового месяца у меня списали 590₽ за то, что мне нафиг не надо. Сама я отключить подписку не смогла. Надо было ещё пройти «квест» и убить ещё куча времени чтобы это осуществить. Возврат мне делать отказались, ответив только через 10 дней с отказом, пока я не отправила порядка 12 писем, которые как оказывается ушли в спам.
По их бумажкам, если ты воспользовался своим подарком в бесплатной подписке, за оплату следующего месяца - ничего не получаешь, предлагают своими говно-услугами воспользоваться.

Одним словом - СБЕРБАНК! Заманивают людей «подарками», делают все для того, чтобы ты не нашёл где отписаться и потратил куча времени и денег.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СберЗдоровье 8 декабря, 2021 год

Добрый день, Таисия. Мы сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Врачи отвечают в чате достаточно оперативно и профессионально. Хотели бы разобраться, что пошло не так в Вашей ситуации. На данный момент мы упростили процедуру возврата, достаточно написать нам письмо. К сожалению, в целях безопасности, они иногда могут приходить в другую папку. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], постараемся помочь с возвратом и проверим качество консультации! Команда СберЗдоровья.

Ответить