› › ›

Ольга Отзыв написан 13 августа, 2015 год 1046 просмотров

Если нет опыта ведения баз – не советую. Опишу свой случай обращения за помощью; чтобы было понятно неспециалистам "база данных" заменяю на "автомобиль".
Я: В автомобиле отсутствует тормоз.
Пауза.
Оператор: Да, в автомобиле отсутствует тормоз. Начинайте движение.
Я: Вы предлагаете мне поехать без тормоза?
Оператор: Сейчас обращусь к специалисту.
Специалист: У вас в автомобиле отсутствует тормоз?
Я: Да.
Пауза.
Специалист: Да, поскольку машина большая, тормоз отсутствует.
Неловкая пауза.
Озвучиваю 2-ю проблему.
Пауза.
Оператор: может быть вас перенаправить в техподдержку?
Я: Я вчера туда уже писала, ответа нет.
Пауза. Теплое прощание.
Проблему с тормозами теперь решать мне, поскольку "качество товара на совести покупателя", а 2-ю – буду неделю собирать морально-душевные силы и пробовать достучаться до техподдержки.
9 не согласны

Комментарии к отзыву

Служба поддержки Scloud.ru 4 марта, 2016 год

Добрый день, Ольга.

Приносим извинения за причиненные неудобства. Опишите свою проблему более подробно и детально, мы обязательно найдем решение.

С заботой о вас и вашем бизнесе.

Служба поддержки Scloud.ru

Телефон: 8 800 555-91-15

Адрес электронной почты: [email protected]

Ответить

Гость 18 января, 2016 год

Всё равно скучно на работе, так что тоже прокоментирую...

Меняем обратно "автомобиль" на "база данных".

И так что плохого что в Вашей базе данных отсутствует тормоз? Всё летает?

Так что я понимаю неловкую паузу спеца - клиент хочет что бы в БД были тормоза? :-)

Ответить

Отзывы о компьютерных программах

Отзывы пользователей о компьютерных программах. Каталог отзывов: Мультимедийные проигрыватели, Графика и дизайн, Видео и фото редакторы, Skype - бесплатные звонки и многое другое