Завалили весь рабочий день: Отзывы о Scloud.ru

› › ›

Наталья Отзыв написан 5 июня, 2019 год 145 просмотров

Сервис не работает. Не одного вразумительного ответа будет ли работать хоть в 15 часов по Московскому времени. Весь рабочий день завали((((
Страшно становиться за базы к которым нет доступа.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Scloud.ru 5 июня, 2019 год

Здравствуйте!

Действительно, произошел сбой в работе коммутационного оборудования и один из сегментов сети оказался недоступен.

Приносим свои извинения, мы сделаем все, чтобы такого не повторилось.

Сейчас сервис оказывается в полном объеме.

Сообщите, пожалуйста, на [email protected] свой логин и мы начислим в качестве компенсации 1 месяц работы в облаке.

Ответить

Гость 7 июня, 2019 год

"информация о размере компенсации будет предоставлена в течение 3-х рабочих дней"

вот такие ответы дает ваша служба тех поддержки.

на мой взгляд это все должно пройти вообще по умолчанию, при условии что информация "В случае недоступности сервиса более

2-х часов - 30 дней бесплатно" на вашем сайте указана верная.

А так получается надо написать, попросить и ждать ответа о размере компесации втечении 3х рабочих дней.

А может ее рассмотрят 3 дня и решат, что ее вообще не положено.

Ответить