Заказал запчасть Заказ № 202820 Дата оформления заказа: 2024-08-31 07:28:42. Переходник HW151, автомойка Makita HW151. Не ответа, не привета. Кто хочет потерять деньги то это сюда.
Не надёжная контора! Требуют 100% оплату и утверждают о наличии необходимой детали. Заказывал приводной ремень для газонокосилки бош , уточнили модель , подтвердили наличие на складе , оплатил , а потом пишут , что её нет и ждать доставку 100 дней!!! Буду снег косить!!! Теперь ожидание возврата денег
Если товара в наличии у них нет, а большинства товаров как раз и нет, не советую заказывать. Оплатите и будете ждать очень долго. Я ждал фильтр для насоса за 1100 рублей более 3,5 месяцев. Так и не дождался. Дозвонится не реально, в переписке постоянно "кормят завтраками" что товар едет из-за границы, машина грузится, через неделю машина подъезжает, еще через неделю... Читать отзыв Если товара в наличии у них нет, а большинства товаров как раз и нет, не советую заказывать. Оплатите и будете ждать очень долго. Я ждал фильтр для насоса за 1100 рублей более 3,5 месяцев. Так и не дождался. Дозвонится не реально, в переписке постоянно "кормят завтраками" что товар едет из-за границы, машина грузится, через неделю машина подъезжает, еще через неделю где-то едет, плюс ссылка на санкции и прочее. Если вы все 3 месяца будите молчать, не интересоваться своим заказом, вам никто ничего не сообщит. В общем клиентоориентированность никакая!
Сначала все хорошо, заходишь на сайт, выбираешь, оплачиваешь, а вот потом начинается долгое ожидание.. и вот приходит долгожданная посылка. Получаешь, открываешь, а там - совсем не то что заказывал! Вместо необходимой детали - какая0то пластмасинка. Пытаешься до них достучаться - ответ один: Заказ выдан клиенту! Итог: Прошло пол года со дня оплаты заказа, а необходимая деталь так и не получена.
Заказ был оплачен (100%) 15 марта 2021 года. Запасные части от старых моделей SNIHL (бензопила и бензорез). Спустя 3 месяца (после многократных вопросов) менеджер оповестил о том, что часть запасных частей у диллера отсутствует, предложил на выбор: 1- вернуть часть заказа и часть суммы от заказа, 2 - продолжат поиск оставшихся зап. частей и выполнят заказ на 100%. Зап. части... Читать отзыв Заказ был оплачен (100%) 15 марта 2021 года. Запасные части от старых моделей SNIHL (бензопила и бензорез). Спустя 3 месяца (после многократных вопросов) менеджер оповестил о том, что часть запасных частей у диллера отсутствует, предложил на выбор: 1- вернуть часть заказа и часть суммы от заказа, 2 - продолжат поиск оставшихся зап. частей и выполнят заказ на 100%. Зап. части нужны, согласился на второй вариант. Уж скоро год.
Недостатки:
Не дорожат репутацией. Работа с клиентом отсутствует.
Заказал в Seltop пустяковую деталь на насосную станцию, сначала написали что заказ на складе, оплатите и высылаем , через 3 недели интересуюсь где заказ, отвечают, что за границей, будет через 2 месяца, прошло 2 месяца и приходит сообщение, что товар отсутствует , они заказали у производителя , срок поставки до 45 суток . то есть деталь стоимостью 200 рублей придет... Читать отзыв Заказал в Seltop пустяковую деталь на насосную станцию, сначала написали что заказ на складе, оплатите и высылаем , через 3 недели интересуюсь где заказ, отвечают, что за границей, будет через 2 месяца, прошло 2 месяца и приходит сообщение, что товар отсутствует , они заказали у производителя , срок поставки до 45 суток . то есть деталь стоимостью 200 рублей придет ко мне через 4 месяца и не факт.
Как сервисный центр пробовали работать с этим "магазином" запчастей для электро и бензо инструмента. Изначально не очень обращали внимание на то, что доставка Москва-Кемерово составляет от 3 недель! До этого случая. 28 сентября заказали двигатель для ремонта газонокосилки Gardena, указав клиенту срок доставки 30-40 дней. SelTop обещал время отгрузки в ТК в течении 5-7 дней. Прождав до середины октября и не... Читать отзыв Как сервисный центр пробовали работать с этим "магазином" запчастей для электро и бензо инструмента. Изначально не очень обращали внимание на то, что доставка Москва-Кемерово составляет от 3 недель! До этого случая. 28 сентября заказали двигатель для ремонта газонокосилки Gardena, указав клиенту срок доставки 30-40 дней. SelTop обещал время отгрузки в ТК в течении 5-7 дней. Прождав до середины октября и не дождавшись даже смены статуса заказа, связались с магазином, где менеджер нас уведомил, что двигатель едет с европейского склада и ожидается в начале ноября. 20 ноября мы снова связались с магазином, на этот раз нам ответили, что запчасть поступит к ним в начале декабря. От заказа, в конечном итоге, мы отказались, так как клиентов эти сроки не устроили. Заказывать что-либо здесь больше не планируем. Хотим сказать спасибо за то, что мы теряем клиентов благодаря Вам. Пожалуйста, указывайте честно сроки доставки.
Ужасно отстроена работа в компании. Сроки поставки нарушены! Один манагер говорит одно, другой - другое. Приходит сообщение, вышлют запчасть в конце недели, через час, что посылка отправлена в транспортную компанию, при этом номер заказа в транспортной не указан. Товар до сих пор не получен.
Заказал деталь и сразу оплатил,пишут наличие на складе 5-7 дней.Прошло20 тишина,как дозвонишься говорят сегодня машина будет и вам отправят,живу от них далеко,разнес бы их
Сделал заказ на этом сайте запчастей шуруповерта Макита. Сформировали заказ ответили , что все в наличии, на складе. Заказ оплатил 14.03.18 сегодня 23.03.18 ни заказа, ни денег. Обещают через неделю хз откуда. Написал отзыв чтобы другие не попадались на эту удочку.
Заказал в этом горе-магазине выключатель для шуроповёрта Интерскол JV06-1B. Мало того, что несмотря на указание доставить в пункт самовывоза обозначенный на их же сайте, привезли в другой на другом конце города. В итоге, после почти трёх недель ожидания привезли не взаимозаменяемый выключатель JV08-1B упакованный под вышеуказанный (сопроводок и стикер). На вопрос по телефону о замене, вежливо "послали" фразой "мы решаем со... Читать отзыв Заказал в этом горе-магазине выключатель для шуроповёрта Интерскол JV06-1B. Мало того, что несмотря на указание доставить в пункт самовывоза обозначенный на их же сайте, привезли в другой на другом конце города. В итоге, после почти трёх недель ожидания привезли не взаимозаменяемый выключатель JV08-1B упакованный под вышеуказанный (сопроводок и стикер). На вопрос по телефону о замене, вежливо "послали" фразой "мы решаем со складом Вашу проблему" и .... тишина. Короче говоря, сервис Рассейский - игра в рулетку!
Не рекомендую этот магазин.
Дата оформления заказа: 2024-08-31 07:28:42. Переходник HW151, автомойка Makita HW151. Не ответа, не привета. Кто хочет потерять деньги то это сюда.
Не связывайтесь с этой конторой
Не рекомендую данный магазин
Дозвонится не реально, в переписке постоянно "кормят завтраками" что товар едет из-за границы, машина грузится, через неделю машина подъезжает, еще через неделю... Читать отзыв Если товара в наличии у них нет, а большинства товаров как раз и нет, не советую заказывать. Оплатите и будете ждать очень долго. Я ждал фильтр для насоса за 1100 рублей более 3,5 месяцев. Так и не дождался.
Дозвонится не реально, в переписке постоянно "кормят завтраками" что товар едет из-за границы, машина грузится, через неделю машина подъезжает, еще через неделю где-то едет, плюс ссылка на санкции и прочее.
Если вы все 3 месяца будите молчать, не интересоваться своим заказом, вам никто ничего не сообщит.
В общем клиентоориентированность никакая!
Высылают не то что заказывал
Итог: Прошло пол года со дня оплаты заказа, а необходимая деталь так и не получена.
Врут всегда
специалисты уровня "делитант"
Уж скоро год.
не когда не связывайтесь с Seltop
Ужасное отношение к работе
28 сентября заказали двигатель для ремонта газонокосилки Gardena, указав клиенту срок доставки 30-40 дней. SelTop обещал время отгрузки в ТК в течении 5-7 дней. Прождав до середины октября и не... Читать отзыв Как сервисный центр пробовали работать с этим "магазином" запчастей для электро и бензо инструмента. Изначально не очень обращали внимание на то, что доставка Москва-Кемерово составляет от 3 недель! До этого случая.
28 сентября заказали двигатель для ремонта газонокосилки Gardena, указав клиенту срок доставки 30-40 дней. SelTop обещал время отгрузки в ТК в течении 5-7 дней. Прождав до середины октября и не дождавшись даже смены статуса заказа, связались с магазином, где менеджер нас уведомил, что двигатель едет с европейского склада и ожидается в начале ноября. 20 ноября мы снова связались с магазином, на этот раз нам ответили, что запчасть поступит к ним в начале декабря. От заказа, в конечном итоге, мы отказались, так как клиентов эти сроки не устроили. Заказывать что-либо здесь больше не планируем.
Хотим сказать спасибо за то, что мы теряем клиентов благодаря Вам. Пожалуйста, указывайте честно сроки доставки.
ужасно
Не думайте здесь что то заказывать
запчастей в наличии нет
Наплевательское отношение
Мало того, что несмотря на указание доставить в пункт самовывоза обозначенный на их же сайте, привезли в другой на другом конце города.
В итоге, после почти трёх недель ожидания привезли не взаимозаменяемый выключатель JV08-1B упакованный под вышеуказанный (сопроводок и стикер).
На вопрос по телефону о замене, вежливо "послали" фразой "мы решаем со... Читать отзыв Заказал в этом горе-магазине выключатель для шуроповёрта Интерскол JV06-1B.
Мало того, что несмотря на указание доставить в пункт самовывоза обозначенный на их же сайте, привезли в другой на другом конце города.
В итоге, после почти трёх недель ожидания привезли не взаимозаменяемый выключатель JV08-1B упакованный под вышеуказанный (сопроводок и стикер).
На вопрос по телефону о замене, вежливо "послали" фразой "мы решаем со складом Вашу проблему" и .... тишина.
Короче говоря, сервис Рассейский - игра в рулетку!