Не надёжная контора! Требуют 100% оплату и утверждают о наличии необходимой детали. Заказывал приводной ремень для газонокосилки бош , уточнили модель , подтвердили наличие на складе , оплатил , а потом пишут , что её нет и ждать доставку 100 дней!!! Буду снег косить!!! Теперь ожидание возврата денег
Если товара в наличии у них нет, а большинства товаров как раз и нет, не советую заказывать. Оплатите и будете ждать очень долго. Я ждал фильтр для насоса за 1100 рублей более 3,5 месяцев. Так и не дождался. Дозвонится не реально, в переписке постоянно "кормят завтраками" что товар едет из-за границы, машина грузится, через неделю машина подъезжает, еще через неделю... Читать отзыв Если товара в наличии у них нет, а большинства товаров как раз и нет, не советую заказывать. Оплатите и будете ждать очень долго. Я ждал фильтр для насоса за 1100 рублей более 3,5 месяцев. Так и не дождался. Дозвонится не реально, в переписке постоянно "кормят завтраками" что товар едет из-за границы, машина грузится, через неделю машина подъезжает, еще через неделю где-то едет, плюс ссылка на санкции и прочее. Если вы все 3 месяца будите молчать, не интересоваться своим заказом, вам никто ничего не сообщит. В общем клиентоориентированность никакая!
Заказал 2 ноября 2022, оплатил, заказ пришел 10 февраля 2023, 100 дней, да долго, думал вообще ничего не придет, цена вопроса всего 656 руб, из которых доставка 507руб, а болтик 149руб, но магазин заморичился этой мелочью и заказ выполнил на 100%, поэтому и хочу отметить его работу: - заказ редкой детальки - вороненый болтик м8 с левой резьбой и американским мелким шагом на... Читать отзыв Заказал 2 ноября 2022, оплатил, заказ пришел 10 февраля 2023, 100 дней, да долго, думал вообще ничего не придет, цена вопроса всего 656 руб, из которых доставка 507руб, а болтик 149руб, но магазин заморичился этой мелочью и заказ выполнил на 100%, поэтому и хочу отметить его работу: - заказ редкой детальки - вороненый болтик м8 с левой резьбой и американским мелким шагом на бензопилу Dewalt, Болт 90639221, нигде не мог его найти - сразу предупредили, что срок от 45 дней - с магазином не переписывался, они сами присылали письма на почту при изменении статуса заказа - когда деталь была найдена, выдали трек для отслеживания - пришла оригинальная запчасть Рекомендую, ребята спасибо, инструмент починен. Фото не мое, но именно то, что пришло.
Заказал шатун к комбинированной пиле Макита LF1000 17 февраля 2023 г. и в этот же день получил счет на оплату и оплатил в ООО "Селтоп" полную стоимость. Менеджеры сообщили, что 24 февраля отгрузят продукцию транспортной компании Boxberry, на адрес, который я укажу. Товар пришел вчера 2 марта. Все в норме, я доволен!
Заказал запчасть, обещанный срок 2-3 недели ("ну даже если вдруг не будет - 45 дней максимум". Оплатил в начале июля. К концу августа они наконец соизволили поправить заказ (там почему-то вновь и вновь "всплывали" удаленные позиции) и присвоить ему статус "оплачен". В это время еще отвечали на почту и я даже 1-2 раза дозвонился им (с 20го раза). С сентября... Читать отзыв Заказал запчасть, обещанный срок 2-3 недели ("ну даже если вдруг не будет - 45 дней максимум". Оплатил в начале июля. К концу августа они наконец соизволили поправить заказ (там почему-то вновь и вновь "всплывали" удаленные позиции) и присвоить ему статус "оплачен". В это время еще отвечали на почту и я даже 1-2 раза дозвонился им (с 20го раза). С сентября не достучаться вообще. НО 19 января запчасть таки приехала. Даже та, которую я заказывал, даже мне и даже без доплат.
Извините за задержку, от нас не поступало информации о движении, т.к. очень тяжело из евролпы получить информацию и сроки сильно увеличены. Но у нас получилось все привезти.
Сначала все хорошо, заходишь на сайт, выбираешь, оплачиваешь, а вот потом начинается долгое ожидание.. и вот приходит долгожданная посылка. Получаешь, открываешь, а там - совсем не то что заказывал! Вместо необходимой детали - какая0то пластмасинка. Пытаешься до них достучаться - ответ один: Заказ выдан клиенту! Итог: Прошло пол года со дня оплаты заказа, а необходимая деталь так и не получена.
Заказ был оплачен (100%) 15 марта 2021 года. Запасные части от старых моделей SNIHL (бензопила и бензорез). Спустя 3 месяца (после многократных вопросов) менеджер оповестил о том, что часть запасных частей у диллера отсутствует, предложил на выбор: 1- вернуть часть заказа и часть суммы от заказа, 2 - продолжат поиск оставшихся зап. частей и выполнят заказ на 100%. Зап. части... Читать отзыв Заказ был оплачен (100%) 15 марта 2021 года. Запасные части от старых моделей SNIHL (бензопила и бензорез). Спустя 3 месяца (после многократных вопросов) менеджер оповестил о том, что часть запасных частей у диллера отсутствует, предложил на выбор: 1- вернуть часть заказа и часть суммы от заказа, 2 - продолжат поиск оставшихся зап. частей и выполнят заказ на 100%. Зап. части нужны, согласился на второй вариант. Уж скоро год.
Недостатки:
Не дорожат репутацией. Работа с клиентом отсутствует.
Заказал в Seltop пустяковую деталь на насосную станцию, сначала написали что заказ на складе, оплатите и высылаем , через 3 недели интересуюсь где заказ, отвечают, что за границей, будет через 2 месяца, прошло 2 месяца и приходит сообщение, что товар отсутствует , они заказали у производителя , срок поставки до 45 суток . то есть деталь стоимостью 200 рублей придет... Читать отзыв Заказал в Seltop пустяковую деталь на насосную станцию, сначала написали что заказ на складе, оплатите и высылаем , через 3 недели интересуюсь где заказ, отвечают, что за границей, будет через 2 месяца, прошло 2 месяца и приходит сообщение, что товар отсутствует , они заказали у производителя , срок поставки до 45 суток . то есть деталь стоимостью 200 рублей придет ко мне через 4 месяца и не факт.
Как сервисный центр пробовали работать с этим "магазином" запчастей для электро и бензо инструмента. Изначально не очень обращали внимание на то, что доставка Москва-Кемерово составляет от 3 недель! До этого случая. 28 сентября заказали двигатель для ремонта газонокосилки Gardena, указав клиенту срок доставки 30-40 дней. SelTop обещал время отгрузки в ТК в течении 5-7 дней. Прождав до середины октября и не... Читать отзыв Как сервисный центр пробовали работать с этим "магазином" запчастей для электро и бензо инструмента. Изначально не очень обращали внимание на то, что доставка Москва-Кемерово составляет от 3 недель! До этого случая. 28 сентября заказали двигатель для ремонта газонокосилки Gardena, указав клиенту срок доставки 30-40 дней. SelTop обещал время отгрузки в ТК в течении 5-7 дней. Прождав до середины октября и не дождавшись даже смены статуса заказа, связались с магазином, где менеджер нас уведомил, что двигатель едет с европейского склада и ожидается в начале ноября. 20 ноября мы снова связались с магазином, на этот раз нам ответили, что запчасть поступит к ним в начале декабря. От заказа, в конечном итоге, мы отказались, так как клиентов эти сроки не устроили. Заказывать что-либо здесь больше не планируем. Хотим сказать спасибо за то, что мы теряем клиентов благодаря Вам. Пожалуйста, указывайте честно сроки доставки.
Ужасно отстроена работа в компании. Сроки поставки нарушены! Один манагер говорит одно, другой - другое. Приходит сообщение, вышлют запчасть в конце недели, через час, что посылка отправлена в транспортную компанию, при этом номер заказа в транспортной не указан. Товар до сих пор не получен.
Заказал подошву лобзика Метабо 13 августа. 2 сентября получил сообщение что запчасть доставлена в пункт самовывоза. Расположение пункта самовывоза удачное для меня и есть где поставить авто. Деталь оригинальная, пришла со склада в Германии. Срок немного больше чем предварительно указано, но вполне нормальный
Достоинства:
Заказ запчасти по каталогу со взрыв-схемы, адекватный срок доставки, возможность самовывоза
Недостатки:
Неважная информативность в личном кабинете о ходе выполнения
Заказал деталь и сразу оплатил,пишут наличие на складе 5-7 дней.Прошло20 тишина,как дозвонишься говорят сегодня машина будет и вам отправят,живу от них далеко,разнес бы их
Сделал заказ на этом сайте запчастей шуруповерта Макита. Сформировали заказ ответили , что все в наличии, на складе. Заказ оплатил 14.03.18 сегодня 23.03.18 ни заказа, ни денег. Обещают через неделю хз откуда. Написал отзыв чтобы другие не попадались на эту удочку.
Заказал в этом горе-магазине выключатель для шуроповёрта Интерскол JV06-1B. Мало того, что несмотря на указание доставить в пункт самовывоза обозначенный на их же сайте, привезли в другой на другом конце города. В итоге, после почти трёх недель ожидания привезли не взаимозаменяемый выключатель JV08-1B упакованный под вышеуказанный (сопроводок и стикер). На вопрос по телефону о замене, вежливо "послали" фразой "мы решаем со... Читать отзыв Заказал в этом горе-магазине выключатель для шуроповёрта Интерскол JV06-1B. Мало того, что несмотря на указание доставить в пункт самовывоза обозначенный на их же сайте, привезли в другой на другом конце города. В итоге, после почти трёх недель ожидания привезли не взаимозаменяемый выключатель JV08-1B упакованный под вышеуказанный (сопроводок и стикер). На вопрос по телефону о замене, вежливо "послали" фразой "мы решаем со складом Вашу проблему" и .... тишина. Короче говоря, сервис Рассейский - игра в рулетку!
Понадобились запчасти для моющего пылесоса Karcher, которые нигде не могли найти. Облазили в городе все магазины, и в интернете все сайты, но либо не было в наличии, либо цены завышены. В этом же магазине наши запчасти были и в наличии и цена приемлемая. В общем, сделали заказ. С нами связался менеджер, обсудили все вопросы связанные с доставкой и оплатой. И... Читать отзыв Понадобились запчасти для моющего пылесоса Karcher, которые нигде не могли найти. Облазили в городе все магазины, и в интернете все сайты, но либо не было в наличии, либо цены завышены. В этом же магазине наши запчасти были и в наличии и цена приемлемая. В общем, сделали заказ. С нами связался менеджер, обсудили все вопросы связанные с доставкой и оплатой. И через несколько дней запчасти были уже в нашем городе на складе.
Не связывайтесь с этой конторой
Не рекомендую данный магазин
Дозвонится не реально, в переписке постоянно "кормят завтраками" что товар едет из-за границы, машина грузится, через неделю машина подъезжает, еще через неделю... Читать отзыв Если товара в наличии у них нет, а большинства товаров как раз и нет, не советую заказывать. Оплатите и будете ждать очень долго. Я ждал фильтр для насоса за 1100 рублей более 3,5 месяцев. Так и не дождался.
Дозвонится не реально, в переписке постоянно "кормят завтраками" что товар едет из-за границы, машина грузится, через неделю машина подъезжает, еще через неделю где-то едет, плюс ссылка на санкции и прочее.
Если вы все 3 месяца будите молчать, не интересоваться своим заказом, вам никто ничего не сообщит.
В общем клиентоориентированность никакая!
Редкий болтик левой резьбой и американским шагом
да долго, думал вообще ничего не придет, цена вопроса всего 656 руб,
из которых доставка 507руб, а болтик 149руб, но магазин заморичился этой мелочью и заказ выполнил на 100%, поэтому и хочу отметить его работу:
- заказ редкой детальки - вороненый болтик м8 с левой резьбой и американским мелким шагом на... Читать отзыв Заказал 2 ноября 2022, оплатил, заказ пришел 10 февраля 2023, 100 дней,
да долго, думал вообще ничего не придет, цена вопроса всего 656 руб,
из которых доставка 507руб, а болтик 149руб, но магазин заморичился этой мелочью и заказ выполнил на 100%, поэтому и хочу отметить его работу:
- заказ редкой детальки - вороненый болтик м8 с левой резьбой и американским мелким шагом на бензопилу Dewalt, Болт 90639221, нигде не мог его найти
- сразу предупредили, что срок от 45 дней
- с магазином не переписывался, они сами присылали письма на почту при изменении статуса заказа
- когда деталь была найдена, выдали трек для отслеживания
- пришла оригинальная запчасть
Рекомендую, ребята спасибо, инструмент починен.
Фото не мое, но именно то, что пришло.
Извините что так долго, но санкции сильно тормозят доставку.
С Уважением,
ООО Селтоп
Получил товар без проблем
Спасибо за Ваш отзыв.
С Уважением,
ООО Селтоп
Бардак, но не кидалово
Извините за задержку, от нас не поступало информации о движении, т.к. очень тяжело из евролпы получить информацию и сроки сильно увеличены. Но у нас получилось все привезти.
С Уважением,
ООО Селтоп
Высылают не то что заказывал
Итог: Прошло пол года со дня оплаты заказа, а необходимая деталь так и не получена.
Врут всегда
специалисты уровня "делитант"
Уж скоро год.
не когда не связывайтесь с Seltop
Ужасное отношение к работе
28 сентября заказали двигатель для ремонта газонокосилки Gardena, указав клиенту срок доставки 30-40 дней. SelTop обещал время отгрузки в ТК в течении 5-7 дней. Прождав до середины октября и не... Читать отзыв Как сервисный центр пробовали работать с этим "магазином" запчастей для электро и бензо инструмента. Изначально не очень обращали внимание на то, что доставка Москва-Кемерово составляет от 3 недель! До этого случая.
28 сентября заказали двигатель для ремонта газонокосилки Gardena, указав клиенту срок доставки 30-40 дней. SelTop обещал время отгрузки в ТК в течении 5-7 дней. Прождав до середины октября и не дождавшись даже смены статуса заказа, связались с магазином, где менеджер нас уведомил, что двигатель едет с европейского склада и ожидается в начале ноября. 20 ноября мы снова связались с магазином, на этот раз нам ответили, что запчасть поступит к ним в начале декабря. От заказа, в конечном итоге, мы отказались, так как клиентов эти сроки не устроили. Заказывать что-либо здесь больше не планируем.
Хотим сказать спасибо за то, что мы теряем клиентов благодаря Вам. Пожалуйста, указывайте честно сроки доставки.
ужасно
Покупка подошвы лобзика Метабо
Не думайте здесь что то заказывать
запчастей в наличии нет
Наплевательское отношение
Мало того, что несмотря на указание доставить в пункт самовывоза обозначенный на их же сайте, привезли в другой на другом конце города.
В итоге, после почти трёх недель ожидания привезли не взаимозаменяемый выключатель JV08-1B упакованный под вышеуказанный (сопроводок и стикер).
На вопрос по телефону о замене, вежливо "послали" фразой "мы решаем со... Читать отзыв Заказал в этом горе-магазине выключатель для шуроповёрта Интерскол JV06-1B.
Мало того, что несмотря на указание доставить в пункт самовывоза обозначенный на их же сайте, привезли в другой на другом конце города.
В итоге, после почти трёх недель ожидания привезли не взаимозаменяемый выключатель JV08-1B упакованный под вышеуказанный (сопроводок и стикер).
На вопрос по телефону о замене, вежливо "послали" фразой "мы решаем со складом Вашу проблему" и .... тишина.
Короче говоря, сервис Рассейский - игра в рулетку!
Запчасти к технике бытовой, садовой