Отзыв о Сервисный центр "Чудо Техники" по адресу Москва, ул. Яковоапостольский переулок, д 12, стр. 1 Уже не первый год пользуюсь услугами Чудо техники. Постоянно покупаю их годовые сертификаты, потому что в компьютерах и телефонах я полный ноль. Ребята меня всегда спасают. Особенно приятно, что даже ночью можно позвонить, если что-то заглючило. Я спокоен
Отзыв о Сервисный центр "Чудо Техники" по адресу Москва, ул. Яковоапостольский переулок, д 12, стр. 1 Нашел очень удобный сервис. Делюсь. Не нужно лазить по всему инету, сравнивать. Все на одном сайте. Сравнил несколько мастерских по ценам. Выбрал ближайшую мастерскую с удобным графиком работы, сразу связался, отвез ноут в ремонт.
Спасибо огромное компьютерщику Антону за качественную проверку моего компьютера и полезные советы, данные им - очень доходчиво, вежливо и терпеливо. Руководителей компании прошу обратить внимание на замечательного специалиста!"
Позвонили, подключились, 20 минут поковыряли, пощупали, понюхали всё, где могут быть проблемы, перезвонили, дали заключение, рекомендации и пожелали удачного дня ! Быстро, вежливо, со знанием дела. Спасибо !
Отзыв о Сервисный центр "Чудо Техники" по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 1 Провели диагностику удаленно. Позвонили в указаное время, провели быстро и качественно, результатом довольна.
Отзыв о Сервисный центр "Чудо Техники" по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 1 У меня зависает часто компьютер, поэтому попросил провести диагностику. Думал, что проблема связана, с установленным SSD, но специалист Евгений по результатам проведенной проверки сообщил, что он работает отлично и программных ошибок нет и возможно, что проблема с железом. Я доволен, что с SSD все в порядке и я не зря его покупал. Железо специалисты тоже готовы продиагностировать! Сервисом остался доволен!
Отзыв о Сервисный центр "Чудо Техники" по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 1 Прочитала о вас в «Звездном бульваре» – официальный сервис при поддержке Правительства Москвы. Все круто, побольше бы точек приема техники.
Отзыв о Сервисный центр "Чудо Техники" по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 1 Огромное спасибо Вашим специалистам за оказанную поддержку и помощь. Всё квалифицированно и оперативно. Такие проводимые акции очень нужны и востребованы. Желаю успехов в Вашем деле.
Отзыв о Сервисный центр "Чудо Техники" по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 1 Спасибо за ремонт ноутбука! Сделали быстро, объяснили доступно, все работает. Вежливый сервис.Но рекламы правда очень мало, и в интернете вас найти трудно (узнала через портал мэра). Расскажите о себе! Чтобы люди не мыкались в непроверенные центры, а знали куда идти.
Отзыв о Сервисный центр "Чудо Техники" по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 1 Большое спасибо. Подробно, ясно и доступно проведена консультация Александром. Умница.
Отзыв о Сервисный центр "Чудо Техники" по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 1 Если написать кратко: долго, дорого, непрофессионально. Теперь подробнее: 1. Цены выше, чем в среднем по рынку. Даже с учетом дискаунта по социальной карте москвича. 2. Весь процесс ремонта занимает минимум четыре дня: - в первый день оставляем заявку на сайте, через несколько часов перезванивает представитель компании и уточняет заявку. - на следующий день приезжает курьер и забирает технику. - на третий день ближе к вечеру... Читать отзыв Если написать кратко: долго, дорого, непрофессионально. Теперь подробнее: 1. Цены выше, чем в среднем по рынку. Даже с учетом дискаунта по социальной карте москвича. 2. Весь процесс ремонта занимает минимум четыре дня: - в первый день оставляем заявку на сайте, через несколько часов перезванивает представитель компании и уточняет заявку. - на следующий день приезжает курьер и забирает технику. - на третий день ближе к вечеру приходит в личный кабинет результат диагностики и смета ремонта. - в этот же день, или на следующий приходит уведомление о готовности устройства и требование об онлайн оплате. - после оплаты можно выбрать время возврата курьером устройства. Как правило, предлагается выбор на завтра-послезавтра. У конкурентов большинство процедур по диагностике и ремонту занимает около получаса, то есть в вашем присутствии, в крайнем случае - устройство вернут на следующий день. 3. Единственный с кем вы коммуницируете "вживую" - это курьер, причем курьер сторонней курьерской организации. Следовательно, никаких вопросов по существу сервиса ему не задашь. На сайте изложена недостоверная информация: нет указаний на то, что запчасти не оригинальные, сама контора - это не сервис, а агрегатор (сборщик заявок). Их сотрудники не компетентны в вопросах ремонта, непосредственно с мастером пообщаться не возможно. 4. При оформлении заявки вас вынуждают сразу согласиться с оплатой курьерских услуг - до 600 рублей. То есть еще до диагностики и предложения по цене ремонта вы уже становитесь "должны денег". В случае вашего несогласия с ценой - ваш девайс "покатают" несколько дней по Москве за ваши деньги. 5. Сервис требует предоплату за ремонт до отправки отремонтированного устройства вам - то есть вы платите деньги не имея возможности убедиться в качестве выполненных работ. 6. Курьер, который привозит вам "отремонтированный" девайс отказывается ждать пока вы проверите качество выполненных работ. 7. На руках у вас будут только документы о передаче устройства курьеру: ни договора на ремонт, ни квитанции с указанием выполненных работ. Только информация в личном кабинете, который администрируется, естественно, сотрудниками "Чуда техники". 8. В случае некачественного ремонта урегулировать претензии с представителями "Чуда техники" крайне сложно: на претензионные письма, отправленные через личный кабинет не отвечают, при звонках обещают, что с вами свяжется специально обученный человек в течение 15 минут. По факту 15 минут превращается в день-два. Возвращать деньги отказываются категорически - то есть прямо нарушают закон. Предлагают по гарантии еще раз отремонтировать, то есть еще несколько дней "помотать" ваше устройство в своих недрах.
Вывод: задумка сервиса была неплохая - удобно: все через курьера, не надо никуда ездить. Но на деле: цена высокая, сроки большие, качество отвратное, процесс построен таким образом, что деньги вы им в любом случае заплатите.
Достоинства:
Изначально была неплохая задумка, но реализация - на двоечку.
Недостатки:
Дорого, долго, неквалифицированный персонал, нет возможности проверить качество работ до оплаты, безусловно платная курьерская услуга.
Грамотные специалисты. Оперативно, качественно помогают
Удобный сайт для поиска сервиса по ремонту техники
Отработали на все 100
Отличный сервис
Спасибо за помощь
Молодцы !
Быстро, вежливо, со знанием дела.
Спасибо !
Городской сервис "Чудо техники"
Удаленная помощь
Чудо техники
Официальный сервис при поддержке правительства
Отличный сервис
Такие проводимые акции очень нужны и востребованы.
Желаю успехов в Вашем деле.
Городской сервис
Рекоменую
Вся правда о сервисе "Чудо техники"
Теперь подробнее:
1. Цены выше, чем в среднем по рынку. Даже с учетом дискаунта по социальной карте москвича.
2. Весь процесс ремонта занимает минимум четыре дня:
- в первый день оставляем заявку на сайте, через несколько часов перезванивает представитель компании и уточняет заявку.
- на следующий день приезжает курьер и забирает технику.
- на третий день ближе к вечеру... Читать отзыв Если написать кратко: долго, дорого, непрофессионально.
Теперь подробнее:
1. Цены выше, чем в среднем по рынку. Даже с учетом дискаунта по социальной карте москвича.
2. Весь процесс ремонта занимает минимум четыре дня:
- в первый день оставляем заявку на сайте, через несколько часов перезванивает представитель компании и уточняет заявку.
- на следующий день приезжает курьер и забирает технику.
- на третий день ближе к вечеру приходит в личный кабинет результат диагностики и смета ремонта.
- в этот же день, или на следующий приходит уведомление о готовности устройства и требование об онлайн оплате.
- после оплаты можно выбрать время возврата курьером устройства. Как правило, предлагается выбор на завтра-послезавтра.
У конкурентов большинство процедур по диагностике и ремонту занимает около получаса, то есть в вашем присутствии, в крайнем случае - устройство вернут на следующий день.
3. Единственный с кем вы коммуницируете "вживую" - это курьер, причем курьер сторонней курьерской организации. Следовательно, никаких вопросов по существу сервиса ему не задашь. На сайте изложена недостоверная информация: нет указаний на то, что запчасти не оригинальные, сама контора - это не сервис, а агрегатор (сборщик заявок). Их сотрудники не компетентны в вопросах ремонта, непосредственно с мастером пообщаться не возможно.
4. При оформлении заявки вас вынуждают сразу согласиться с оплатой курьерских услуг - до 600 рублей. То есть еще до диагностики и предложения по цене ремонта вы уже становитесь "должны денег". В случае вашего несогласия с ценой - ваш девайс "покатают" несколько дней по Москве за ваши деньги.
5. Сервис требует предоплату за ремонт до отправки отремонтированного устройства вам - то есть вы платите деньги не имея возможности убедиться в качестве выполненных работ.
6. Курьер, который привозит вам "отремонтированный" девайс отказывается ждать пока вы проверите качество выполненных работ.
7. На руках у вас будут только документы о передаче устройства курьеру: ни договора на ремонт, ни квитанции с указанием выполненных работ. Только информация в личном кабинете, который администрируется, естественно, сотрудниками "Чуда техники".
8. В случае некачественного ремонта урегулировать претензии с представителями "Чуда техники" крайне сложно: на претензионные письма, отправленные через личный кабинет не отвечают, при звонках обещают, что с вами свяжется специально обученный человек в течение 15 минут. По факту 15 минут превращается в день-два. Возвращать деньги отказываются категорически - то есть прямо нарушают закон. Предлагают по гарантии еще раз отремонтировать, то есть еще несколько дней "помотать" ваше устройство в своих недрах.
Вывод: задумка сервиса была неплохая - удобно: все через курьера, не надо никуда ездить. Но на деле: цена высокая, сроки большие, качество отвратное, процесс построен таким образом, что деньги вы им в любом случае заплатите.