Гость Отзыв написан 27 ноября, 2018 год169 просмотров
Сервисный центр SAMSUNG. Клиентоориентированности ноль. Ну,как обычно по всей РФ практически во всех конторах, кроме тех, куда у нас ходят VIP персоны. Звоню, говорю мол телефон поймал вирус,не могу никак его уничтожить и еще несколько проблем. ОК, не вопрос мы можем отремонтировать и у нас есть услуга курьер, который приезжает,забирает ваш телефон и потом его привозит. Услуга бесплатная. Ок,договорились на дату и время. За час до приезда курьера, этот курьер мне звонит и говорит,что из за дальности ( хотя из их офиса,который посреди города, я бы не сказала что это далеко) оплата курьеру 300р. ОК хрен с вами. Звонит мне из офиса оператор и говорит,что мол да 300р и курьер деньги не себе в карман берет и не выдумал ничего, НО млять, сказать об этом можно было тогда,когда я назвала адрес? Неееее надо же все через опу сделать. Далее, мне обещали протестить телефон и в течении 2-3 х часов после того,как они его получили мне перезвонить и сказать что и как, что нужно менять ,сколько время на это надо и сколько это стоит. Хрен бы там. Звонка не последовало. мне пришлось раз пять набирать по телефону,который указан в договоре, и каждый раз натыкаться на нового оператора и повторять одно и тоже, и они все как зомби отвечают как обычно,что мол сейчас сейчас вам перезвонят. Перезвонили таки. договорились о времени,когда ремонт будет закончен и когда примерно мне доставят телефон, но они еще позвонят и уточнят. Хрен бы там... опять я звоню и уточняю за два часа до заранее договоренному времени и опять такая же херня, пять операторов никто ничего не знает и опять час потерянного время. Позвонили наконец, оказалось,что нифига, телефон еще не сделали и сегодня его не привезут,а привезут ОБЯЗАТЕЛЬНО завтра в 10 утра и предварительно позвонят. Утро след. дня. Хрен вам,звонка нет, время 10 утра , телефона нет, курьера нет. Звоню. и что я слышу, у них, млять проблемы с курьером, я выслушивала ИХ ПРОБЛЕМЫ, а не получила ответ на свой вопрос когда привезут мой телефон. звоню еще раз и опять задаю вопрос и опять ответа мне не дают, а говорят,что я должна еще заплатить за курьерскую доставку, хотя ранее говорили,что первая стоимость,которую я отвалила уже курьеру это и есть полная оплата их курьерских услуг. Я отказываюсь платить , выражая им полное презрительное ФИ со своей стороны. Потом пошел бред от их оператора по полной, и опа, звонит мне курьер тут же и говорит о том,что он уже едет ко мне и, на мой вопрос об дополнительной плате, говорит,что нет, мол ничего не надо платить в наряде у него ничего нет. если еще и цену озвучиь стоимость их услуг, так ваще туши свет кидай гранату, и я не могу проверить действительно ли они мне внутр телефона поставили все новое и правильно или нет, потому как доверя в РФ у меня нет ни к кому. Дальше. После ремонта вирус в телефоне появился опять. Ремотники не выяснили с какого приложения сыпется вирус. А зачем? надо же бабла содрать и побольше. Когда я это пыталась объяснить им после ремонта, они делали вид что не понимают. В обще редкие замы и мошенники.
Ужас ужасный - Отзывы о Сервисный центр Samsung
Звоню, говорю мол телефон поймал вирус,не могу никак его уничтожить и еще несколько проблем. ОК, не вопрос мы можем отремонтировать и у нас есть услуга курьер, который приезжает,забирает ваш телефон и потом его привозит. Услуга бесплатная. Ок,договорились на дату и время. За час до приезда курьера, этот курьер мне звонит и говорит,что из за дальности ( хотя из их офиса,который посреди города, я бы не сказала что это далеко) оплата курьеру 300р. ОК хрен с вами. Звонит мне из офиса оператор и говорит,что мол да 300р и курьер деньги не себе в карман берет и не выдумал ничего, НО млять, сказать об этом можно было тогда,когда я назвала адрес? Неееее надо же все через опу сделать. Далее, мне обещали протестить телефон и в течении 2-3 х часов после того,как они его получили мне перезвонить и сказать что и как, что нужно менять ,сколько время на это надо и сколько это стоит. Хрен бы там. Звонка не последовало. мне пришлось раз пять набирать по телефону,который указан в договоре, и каждый раз натыкаться на нового оператора и повторять одно и тоже, и они все как зомби отвечают как обычно,что мол сейчас сейчас вам перезвонят. Перезвонили таки. договорились о времени,когда ремонт будет закончен и когда примерно мне доставят телефон, но они еще позвонят и уточнят. Хрен бы там... опять я звоню и уточняю за два часа до заранее договоренному времени и опять такая же херня, пять операторов никто ничего не знает и опять час потерянного время. Позвонили наконец, оказалось,что нифига, телефон еще не сделали и сегодня его не привезут,а привезут ОБЯЗАТЕЛЬНО завтра в 10 утра и предварительно позвонят. Утро след. дня. Хрен вам,звонка нет, время 10 утра , телефона нет, курьера нет. Звоню. и что я слышу, у них, млять проблемы с курьером, я выслушивала ИХ ПРОБЛЕМЫ, а не получила ответ на свой вопрос когда привезут мой телефон. звоню еще раз и опять задаю вопрос и опять ответа мне не дают, а говорят,что я должна еще заплатить за курьерскую доставку, хотя ранее говорили,что первая стоимость,которую я отвалила уже курьеру это и есть полная оплата их курьерских услуг. Я отказываюсь платить , выражая им полное презрительное ФИ со своей стороны. Потом пошел бред от их оператора по полной, и опа, звонит мне курьер тут же и говорит о том,что он уже едет ко мне и, на мой вопрос об дополнительной плате, говорит,что нет, мол ничего не надо платить в наряде у него ничего нет. если еще и цену озвучиь стоимость их услуг, так ваще туши свет кидай гранату, и я не могу проверить действительно ли они мне внутр телефона поставили все новое и правильно или нет, потому как доверя в РФ у меня нет ни к кому.
Дальше. После ремонта вирус в телефоне появился опять. Ремотники не выяснили с какого приложения сыпется вирус. А зачем? надо же бабла содрать и побольше. Когда я это пыталась объяснить им после ремонта, они делали вид что не понимают. В обще редкие замы и мошенники.
отзыв
Комментарии к отзыву