Плохое обслуживание.: Отзывы о Шоколадница

› › ›

Гость Отзыв написан 15 апреля, 2018 год 1375 просмотров

"Шоколадницу" помню ещё с 80-х годов прошлого века, тогда в Москве была всего одна "Шоколадница"-кафе для сладкоежек.В это кафе на Октябрьской площади мы заходили отметить окончание очередного курса института с однокашниками и всегда эти посещения любимого кафе было радостью для нас и пресловутый советский сервис нас не напрягал.Сегодняшние "шоколадницы" отличаются очень плохо подготовленным персоналом. 15.04.18г в 18 часов вечера зашли с мужем в "шоколадницу" на Сретенке 16 строение 2. Людей в кафе было не много, однако получения Меню ждали минут 15, наконец молодой человек принёс меню, однако заказ нам пришлось сделать только минут через 20.подошла официантка Даша и приняла заказ.Людей в кафе сильно не прибавилось, однако сидеть и ждать чай и кофе пришлось ещё 20 минут.Вернее чай был только закан, его я так и не дождалась, несмотря на то , что в заказе были салаты, которые приносятся первыми из блюд, Даша принесла 1 порцию кофе и 1 порцию блинов, чай оказалось налить в чайник гораздо труднее, чем сделать кофе.Молодой человек за барной стойкой вяло что то делал,Даша подходила к нему поболтать, а посетители сидели и ждали своих заказов до посинения.Мне стало очень жаль своего времени и настроения с которым я пришла в "шоколадницу" и потеряла , сидя просто так , не получив даже чашки чая около 1 часа я потребовала книгу жалоб и предложений.Вместо книги выбежал молодой человек, который по видимому являлся старшим в этой смене и стал извиняться. Даша , наконец принесла долгожданный чай, который мне уже и пить не хотелось, а очень хотелось написать свой отзыв в книге жалоб.Книгу мне не вынесли, мы с мужем попросили счёт , заплатили по счёту и ушли. Настроение было испорчено, но я не из тех , кто долго расстраивается, но выводы делаю и думаю, что больше ноги моей не будет в кафе этой сети.Раздули сеть до бесконечности, цены в кафе не такие уж маленькие, а отношение к посетителям безобразное. Не первый раз я встречаюсь с таким отношением в этих "шоколадницах" я не зря пишу их названия с маленькой буквы , подчёркивая своё презрение к хозяевам этой сети. .Доэкономились уже эти господа дальше некуда, набирают любых людей,в обслугу таких , которым в дворниках делать нечего... .Почему тот же Мак Дональдс подбирает как правило толковых ребят, бестолковые там не держатся , там нужно держать темп и хорошее обслуживание.Видимо потому , что заинтересовать работой там в Мак Дональдсе умеют. А "шоколадниц" ведь даже больше в Москве, но обслуга в них гораздо меньше мотивирована на успех.Экономьте с умом господа менеджеры раздутой сети кафе, мой вам добрый совет, хотя меня ваши кафешки уже вряд ли коснуться.В Москве , да и в других городах много хороших мест , где можно покушать , не напрягая своё здоровье.
Татьяна Викторовна

Недостатки:

плохое обслуживание

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Шоколадница
Все отзывы

3.0 5

118 отзывов / 20410 просмотров

Все отзывы

Шоколадница

Сеть кофеен «Шоколадница» одна из крупнейших и самых динамично развивающихся компаний в сфере ресторанного бизнеса в Москве, регионах России и странах СНГ. История кофеен «Шоколадница» восходит корнями к легендарному кафе «Шоколадница» у метро Октябрьская – единственном столичном месте, где на протяжении нескольких десятилетий гостям предлагали изысканные лакомства и напитки: горячий... подробнее

Кафе