Шоколадница отзывы с оценкой Ужасно

Обсчитали на 500р

Гость 12 февраля, 2025 год

8 февраля вместе с семьей решили пообедать в шоколаднице по адресу садовая кудринская, 3.

Все было ок, пока не настало время оплаты заказа. Счет ждали 10 минут, в итоге сами пошли к кассе оплачивать. Менеджер Игнат общался не уважительно и пытался меня воспитывать, а сам неправильно посчитал наш заказ и счет вышел больше рублей на 500. Но заметила я это... Читать отзыв 8 февраля вместе с семьей решили пообедать в шоколаднице по адресу садовая кудринская, 3.

Все было ок, пока не настало время оплаты заказа. Счет ждали 10 минут, в итоге сами пошли к кассе оплачивать. Менеджер Игнат общался не уважительно и пытался меня воспитывать, а сам неправильно посчитал наш заказ и счет вышел больше рублей на 500. Но заметила я это только дома.

Я позвонила по номеру 89856494033, взял Игнат, сообщил, что может сделать возврат только в этот день. Но ехать в центр я уже не могла. Поэтому договорились, что разницу он перешлет в виде бонусов.

Сегодня 12 февраля, бонусы так и не поступили, а номер уже заблокирован.

Номер заказа 11417281

Разберитесь, пожалуйста

не рекомендую

Александр 21 октября, 2024 год

Решил с понедельника завтракать в шоколаднице Гоголевский бул., 3. Не тут то было). Заказ сделал на обычный завтрак. за пол часа принесли только чай. пытался вызвать официанта, чтобы уточнить, сколько ждать собственно завтрак. Официанта не дождался. В итоге вынужден был заплатить за неоказанную услугу и уйти, т.к. спешил на работу. Не ожидал, что запаса в 30-40 минут не хватит. При... Читать отзыв Решил с понедельника завтракать в шоколаднице Гоголевский бул., 3. Не тут то было). Заказ сделал на обычный завтрак. за пол часа принесли только чай. пытался вызвать официанта, чтобы уточнить, сколько ждать собственно завтрак. Официанта не дождался. В итоге вынужден был заплатить за неоказанную услугу и уйти, т.к. спешил на работу. Не ожидал, что запаса в 30-40 минут не хватит. При оплате сразу предлагается оплатить с чаевыми! надо осуществить дополнительные манипуляции, чтобы оплатить без чаевых! у вас совесть есть??? еду не дают, но заплати с чаевыми пожалусто! Буду в другом месте завтракать. Не рекомендую. С семьей отказываемся от этого "сервиса"

Кто ответит за испорченный вечер

Ольга Лепешкина 18 октября, 2024 год

Сегодня зашла в Шоколадную на Октябрьском поле.
Хотела заказать блюдо из меню-его не оказалось.
Заказала гранд бизнес ланч
Прошло 30 минут.
Заказа нет.
Задаю вопрос официанту, отвечает, что сейчас все будем выносить...
И на этом все!
Официантка, которая принимала заказ, мой вопрос не понравился.
Я видела, как она размахивать руками и была очень недовольна моим вопросом.
И видимо решила меня... Читать отзыв Сегодня зашла в Шоколадную на Октябрьском поле.
Хотела заказать блюдо из меню-его не оказалось.
Заказала гранд бизнес ланч
Прошло 30 минут.
Заказа нет.
Задаю вопрос официанту, отвечает, что сейчас все будем выносить...
И на этом все!
Официантка, которая принимала заказ, мой вопрос не понравился.
Я видела, как она размахивать руками и была очень недовольна моим вопросом.
И видимо решила меня проучить.
Вынесла заказ гостям, которые пришли гораздо позже меня! Возмутительно!
На вопрос, почему так, ответ не получила. Никто не извинился, никто не попробывал исправить ситуацию.
В результате гость ушёл голодный и с испорченным настроении и вечером.
О том, что уровень обслуживания в Шоколаднице упал, это не просто разговоры, это факт.
Вопрос: официантов не обучают?
Фсё?

Недостойное поведение официанта

галина 17 сентября, 2024 год

16.09 в аэропорту Внуково общий зал 2 этаж за 2 блинчика с сёмгой, зелёный салат и чай малина/ грейпфрут у меня списали с карты 1965руб 24 копейки. Официант предложил оплатить при выключенном экране планшета, воспользовавшись тем, что я спешила. Это практика обмана клиентов в этом заведении?

Достоинства:

После такой наглости плюсов не виду

Недостатки:

Наглость официанта

Недостойное поведение официанта

галина 17 сентября, 2024 год

16.09 в аэропорту Внуково общий зал 2 этаж за 2 блинчика с сёмгой, зелёный салат и чай малина/ грейпфрут у меня списали с карты 1965руб 24 копейки. Официант предложил оплатить при выключенном экране планшета, воспользовавшись тем, что я спешила. Это практика обтирания клиентов в этом заведении?

Достоинства:

После такой наглости плюсов не виду

Недостатки:

Наглость официанта

Ужасное место! Берегите себя, не заходите к ним!

Гость 2 июня, 2024 год

2 июня 2024 г. Посетил шоколадницу в ЦДМ, Театральный проезд 5 строение 1. Просидел в ней целый час и ушел голодным. Заказал комбо завтрак. Сразу принесли кофе, через 40 минут круассан, который мне нужно было съесть сухим, потому что кофе за 40 минут я уже выпил. Далее оказалось что каши нет, предложили заменить, я согласился на другую. Принесли другую, но... Читать отзыв 2 июня 2024 г. Посетил шоколадницу в ЦДМ, Театральный проезд 5 строение 1. Просидел в ней целый час и ушел голодным. Заказал комбо завтрак. Сразу принесли кофе, через 40 минут круассан, который мне нужно было съесть сухим, потому что кофе за 40 минут я уже выпил. Далее оказалось что каши нет, предложили заменить, я согласился на другую. Принесли другую, но не оказалось добавок в наличии к каше которые были в заказе. При всем этом официантка предложила мне все это оплатить. Менеджер предложила оплатить отдельно только кофе. Опять же оплатил его дороже чем он стоил в комбо-завтраке. Потерян целый час! Пишу обращение в надзорные органы! В шоколадницу ни ногой.

Шоколадницы нужно закрыть

Гость 14 мая, 2024 год

8 мая в вечернее время встретились с подругой в Шоколаднице на Народного ополчения. Народу было мало. Часть столиков стояла с грязной посудой. Присели за столик, 20 минут ждали официантку. В течении 20 минут официантка пару раз прошла мимо нас, демонстративно убрала столик рядом и ушла, одела куртку и пошла на улицу. Мы посидели ещё 10 минут, поняли что покушать не... Читать отзыв 8 мая в вечернее время встретились с подругой в Шоколаднице на Народного ополчения. Народу было мало. Часть столиков стояла с грязной посудой. Присели за столик, 20 минут ждали официантку. В течении 20 минут официантка пару раз прошла мимо нас, демонстративно убрала столик рядом и ушла, одела куртку и пошла на улицу. Мы посидели ещё 10 минут, поняли что покушать не удастся и ушли. Написала жалобу на сайт Шоколадницы, обратной связи так и не получили. Раньше мы были постоянными клиентами, но за последний год уровень обслуживания резко упал и пользоваться их услугами не хочется. И да, я согласна с многими отзывами по поводу качества продуктов, постоянно попадаются не первой свежести помидоры, иногда в салаты забывают соус добавить и т.д. Роспотреб должен проверить данную сеть.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгое и непрофессиональное обслуживание. Некачественные продукты.

Грустно посидела

Ольга 3 мая, 2024 год

Сегодня посетила уже в 4 раз "Шоколадницу" у метро Алтуфьево.
Только в момент открытия там всё было чётко.
А сегодня -просто апофеоз.
Заказала гранд-ланч. И началось.
Это заготовки, но время ожидания потрясает.
Принесли бульон. Горячего и салата нет и нет.
В оконцовке готовый заказ простоял 13 минут на выдаче.
Блины остыли-их подогревали в микроволновке.
Кофе принесли остывший, хотя девушка-баристо... Читать отзыв Сегодня посетила уже в 4 раз "Шоколадницу" у метро Алтуфьево.
Только в момент открытия там всё было чётко.
А сегодня -просто апофеоз.
Заказала гранд-ланч. И началось.
Это заготовки, но время ожидания потрясает.
Принесли бульон. Горячего и салата нет и нет.
В оконцовке готовый заказ простоял 13 минут на выдаче.
Блины остыли-их подогревали в микроволновке.
Кофе принесли остывший, хотя девушка-баристо утверждает, что только что приготовила.
Переделали.
Всё долго и нудно.
Гостей 3,5 человека.
Настроение испорчено.
В туалете ёмкость переполнена использованной бумагой.
Где менеджер? Где уборщица?
Ребята-молодые и необученные!
Кто за это отвечает?

Достоинства:

Удобное расположение

Недостатки:

Долгое обслуживание, вопросы к персоналу

Шоколадница во Внуково, выход 11

Гость 29 апреля, 2024 год

Грустьпечаль: 1) сидела ждала , заработает ли табло заказа, тыкала -тыкала : не работает, но лучше бы работал, так как 2) подошла девушка официантка с поджатыми губами и выражением таким, что Я должна много что- 3) выражение сие при расчете стало совсем суровым, поскольку она поставила на стол вдруг заработавшее табло с включенными те самыми чаевыми (о которых пишется... Читать отзыв Грустьпечаль: 1) сидела ждала , заработает ли табло заказа, тыкала -тыкала : не работает, но лучше бы работал, так как 2) подошла девушка официантка с поджатыми губами и выражением таким, что Я должна много что- 3) выражение сие при расчете стало совсем суровым, поскольку она поставила на стол вдруг заработавшее табло с включенными те самыми чаевыми (о которых пишется в отзывах ), там , конечно, стояли 20 процентов .. но я настолько устала от этого кошмарного выражения лица и тона надменной девы, что о каких чаевых: настроение было испорчено априори до моего приятного отпускного полета! Нам надо платить)) как моральную компенсацию за посещение , а не мы чаевые ( на которые никогда не скупилась и студентов всегда ! поддерживала ), но тут отвратительное поведение официантки. Да, полагаю , платят им немного, но и как мне узнать, заходя в кофейню , удовлетворена ли жизнью та или иная дева. Ох, уж и ходить в сеть не хоца..в целом ..,а то вот так испортят настроение .. Шоколадница, работайте если не с приветливостью работников, так хотя бы с их НЕЙТРАЛЬНОСТЬЮ- ужасное послевкусие от невоспитанности таких официантов Ваших . Конечно, разобралась, как НЕ платить на табло эти заветные чаевые за хамское обслуживание, нашла время. Это возможно …жмите кнопочки..

Вводят в заблуждение

Виталий Ш 12 марта, 2024 год

Сег был в Шоколаднице в тцАфимолл ( м.Выставочная). При оплате через терминал ,кот стоит на столе ,в чек включаются авт Ки чаевые.,кот в данном случае не хотелось давать! Просьба к администрации ,не вводить посетителей в заблуждение- мы просто не будем ходить к вам!

Ужасно , не ходите

Гость 27 декабря, 2023 год

Добрый день. Хочу выразить глубочайшее возмущение едой в Шоколаднице в ТЦ Щелковский. Всегда с ребенком заказываем карбонару и торт наполеон. Сегодня принесли явно не свежие блюда, ребенку сразу стало плохо от вкуса, торт был мало того что не свежий так еще как будто из магазина, причем дешевого. Облепиховый чай заваривали наверное раз 100 и подавали разным гостям. Коктейль безалкогольный мохито... Читать отзыв Добрый день. Хочу выразить глубочайшее возмущение едой в Шоколаднице в ТЦ Щелковский. Всегда с ребенком заказываем карбонару и торт наполеон. Сегодня принесли явно не свежие блюда, ребенку сразу стало плохо от вкуса, торт был мало того что не свежий так еще как будто из магазина, причем дешевого. Облепиховый чай заваривали наверное раз 100 и подавали разным гостям. Коктейль безалкогольный мохито просто говно, вода и сахар, пить нельзя. Как можно за немаленькие деньги подавать такую еду?! Это же преступление.

Плоха стала заказала завтрак

Тамар 21 сентября, 2023 год

Заказала сегодня завтрак….ужасно изжога (( меня стала плоха, заказала сырник, каша овсянка, омлет с сыром и томатами

Достоинства:

Кофе вкуснее

Недостатки:

Изжога ❤️‍?

Показать 1 ответ

Невнимательность, невоспитанность

Татьяна 16 августа, 2023 год

12 августа в Шоколаднице расположенной в «остров мечты» Зашли выпить чаю с пирожными, меню ждали 7 минут, официанта что бы сделать заказ 15 мин, так ни кто и не подошел, это в период, когда не все столики были заняты, уходя подошла к официантам, стоящим стайкой у входа в подсобку, объяснила что благодаря им мы потратили напрасно столько времени и решили... Читать отзыв 12 августа в Шоколаднице расположенной в «остров мечты» Зашли выпить чаю с пирожными, меню ждали 7 минут, официанта что бы сделать заказ 15 мин, так ни кто и не подошел, это в период, когда не все столики были заняты, уходя подошла к официантам, стоящим стайкой у входа в подсобку, объяснила что благодаря им мы потратили напрасно столько времени и решили чаю попить дома, реакция была безразличие и глуповатые улыбочки, ни кто из них не догадался исправить положение или извиниться,

Показать 1 ответ

Таракан в кафе и полный игнор от персонала

[email protected] 19 июня, 2023 год

Мое утро началось с таракана! Шоколадница вы меня удивили! Ну ладно, если несвежее! Ну ладно, если туалет не работает, ну ладно, если обслуживали больше часа… но таракан!!!

И абсолютно пофигистская реакция на него что администратора что официантки.

Счет 2240 рублей. За таракана

Проспект Мира,97

Показать 1 ответ

Отвратительные кофейные напитки, а блюда порой оставляют желать лучшего

Макарова Марина 15 июня, 2023 год

Помня, что в Шоколаднице есть действительно вкусные десерты, я решила оформить заказ там, раз уж хотелось чего-нибудь сладкого. Заказала на свою голову, мда уж. Делали заказ с подругой, поэтому были выбраны две каши с орехами и малиной, два десерта, которые значились в наличии, а также лимонад "Сакура" и кофе "Бамбл". Что ж. Одну кашу привезли с орехами и малиной, другую... Читать отзыв Помня, что в Шоколаднице есть действительно вкусные десерты, я решила оформить заказ там, раз уж хотелось чего-нибудь сладкого. Заказала на свою голову, мда уж. Делали заказ с подругой, поэтому были выбраны две каши с орехами и малиной, два десерта, которые значились в наличии, а также лимонад "Сакура" и кофе "Бамбл". Что ж. Одну кашу привезли с орехами и малиной, другую с изюмом и малиной, приехал только один десерт, потому что второй оказался не в наличии, а замену сделать они не захотели. Лимонад "Сакура" неплохой, но чересчур сладкий, возможно, прогадали с дозировкой сахара. А вот от кофе "Бамбл" ещё и несло ужасным запахом, не говоря уже о том, что пить его было просто невозможно. Ужасно.

Достоинства:

Большой ассортимент напитков

Недостатки:

Для кофе используются ужасные дешёвые зëрна, отвратительно готовится бамбл, очень часто плохо готовят даже конструктор завтраков, путают позиции

Доставка из Шоколадницы

[email protected] 27 ноября, 2022 год

Сделала сегодня заказ пирожных из Шоколадницы через сайт. Привезли несвежие и похоже испорченные!!! Оставила претензию через обратную связь на сайте с просьбой вернуть деньги. Перезвонили быстро и обещали заменить заказ полностью. Почти через два часа! привезли замену, но не доложили три позиции на сумму более чем 700 рублей?! Зашибись сервис. Опять написала, опять перезвонили, теперь буду ждать возврат денег за... Читать отзыв Сделала сегодня заказ пирожных из Шоколадницы через сайт. Привезли несвежие и похоже испорченные!!! Оставила претензию через обратную связь на сайте с просьбой вернуть деньги. Перезвонили быстро и обещали заменить заказ полностью. Почти через два часа! привезли замену, но не доложили три позиции на сумму более чем 700 рублей?! Зашибись сервис. Опять написала, опять перезвонили, теперь буду ждать возврат денег за недвезённые позициии. Вот и попили чайку с подружками! Спасибо за приятный вечер.
Заказ №3564 • 27.11.2022

Показать 1 ответ

Ирина, 18.11.2022

Гость 18 ноября, 2022 год

Любим выпить кофе фисташковые в Шоколаднице в ТЦ Реутов парк. Сегодня полное разочарование...просто помойка, а не кофе..ужасно!!! Не сладкий...как разбавленный..пенки нет и чуть пылью от орехов присыпан сверху. Может вторичка..?!

Показать 1 ответ

Просто никто не пришёл

Гость 10 сентября, 2022 год

Шоколадница около метро Первомайская. Начало работы обозначено с 9:00 утра. Запотелому там позавтракать, подхожу, но свет не горит. Зашла внутрь, а уборщица отвечает: мы не открыты, никто ещё не пришёл.
Интересная ситуация - ресторан уже должен принимать посетителей, а персонала ещё нет!

Забыли про клиента

Сергей 23 мая, 2022 год

Шоколадница. Москва Воздвиженка 9. 23 мая с 20.00 до 20.20 ждал когда официант подойдет. С 20.20 до 21.05 ждал когда принесут ужин стандартный (салат осн.блюдо и капуччино).
Недождался, оказывается забыли или упустили заказ.
Ушел, прождав 60 минут.
А так все хорошо!

Достоинства:

Много свободных мест.

Недостатки:

Отсутствие внимания 2 раза за вечер - при ожидании официанта и при ожидании заказа. 60 минут ожидания. Кондиционер дует. Конвекция неприятная.

Гости не главное!

Гена Малов 29 июля, 2021 год

Новые Черёмушки ТЦ Панорама Сегодня 29.07.2021 в 17.00 сделали заказ! Прождав 30 минут вынуждены были уйти, т к заказ даже не начинали готовить !!! Персонал был занят своими делами! Официант с барменом беседовали, а работники кухни ели под своей стойкой! НЕ спасибо, за обслуживание (((

Приключения старого Омлета

Добряк 11 декабря, 2020 год

Завтракал в Шоколаднице аэропорта Пулково.
Заказанный омлет судя по всему был приготовлен за несколько часов (вскрытие показало не менее 24 часов)до подачи и затем разогрет в микроволновке.
Причем разогрет так, что наполовину холодный.
Одним словом, жрать невозможно.

Пролитый кофе

Маргарита 27 сентября, 2020 год

Заказала заказ через приложение Яндекс еда Шоколадница. Кофе курьер пролил и вел себя не адекватно. Бился в другой адрес и настаивал что я там нахожусь. Когда сказала верный заказ доставил весь залитый кофе. Его взяла так как ожидала гостей. Впервые с таким столкнулась и больше обращаться не буду!

Несвежая еда

Гость 26 августа, 2019 год

Сегодня в Шоколаднице в ТЦ РИО Дмитровка принесли несвежий салат, который стоял в холодильнике не менее двух дней. С размещенным соусом, а официант уверял, что по правилам они должны размешивать соус. Возможно, этот салат уже кто-то ел! И даже не извинились! Отвратительная сеть ресторанов!

Ребята это свинство

Дарья 13 августа, 2019 год

Покушали, озвучили "завернуть с собой" завернули все с кожурками, вы издеваетесь!?
Менеджера у них нет, они так привыкли и это норма для вас их! Когда стало так хреново, ребята, это же полная ж

Шоколадница ТЦ "Глобал Сити"

Владимир Владимирович 8 мая, 2019 год

Вчера 07.05 пригласил друзей посетить Шоколадницу в ТЦ "Глобал Сити". погода прекрасная, кофейня возле дома. Зашли и .....попали в тропики..... температура - градусов 30 не меньше.
В Аду сидеть не хотелось ( ещё успеем). В небольшом зале насчитали три кондиционера. На вопрос "Почему?" получили ответ : " Не работают".
Хочется задать вопрос руководителям : Вы сами готовы находиться в таких условиях? Ладно... Читать отзыв Вчера 07.05 пригласил друзей посетить Шоколадницу в ТЦ "Глобал Сити". погода прекрасная, кофейня возле дома. Зашли и .....попали в тропики..... температура - градусов 30 не меньше.
В Аду сидеть не хотелось ( ещё успеем). В небольшом зале насчитали три кондиционера. На вопрос "Почему?" получили ответ : " Не работают".
Хочется задать вопрос руководителям : Вы сами готовы находиться в таких условиях? Ладно посетители, мы можем развернуться и уйти, а как же Ваши сотрудники? В общем желание к посещению пока нет.

Показать 1 ответ

Рассчитано на разовых клиентов

Гость 14 января, 2019 год

Красивые фото в меню , но блюда с грибами подают без грибов. Персонал обьяснил что это просто коммерческий ход и не скрывают этого. Мясное тоже лучше не выбирать. Порции довольно маленькие . Место у кафе с большой проходимостью поэтому о качестве еды не особо беспокоятся.

Показать 2 ответа

растворимый кофе за 230руб

Гость 27 июня, 2018 год

сегодня был в Шоколаднице на Каширской в ТЦ Москворечье. Заказал американо. Принесли откровенно обычный растворимый кофе. Этот кислый привкус ни с чем не перепутаешь. Если бы он стоил 20 руб. то нет проблем.... Но тут он стоит 230 и называется "американо"!!! это что ж такое?

Подменили карту

Вера 27 мая, 2018 год

К сожалению подмену карты я обнаружила не сразу, а только после того как проверила свой бонусный счёт. Но было уже поздно - всё бонусы списали.
В личном кабинете прекрасно видно, что карту мою активировали в этом же кафе через несколько часов после нашего ухода и потом, уже в другой Шоколаднице, списали все бонусы. На обращения в службу безопасности - ни... Читать отзыв К сожалению подмену карты я обнаружила не сразу, а только после того как проверила свой бонусный счёт. Но было уже поздно - всё бонусы списали.
В личном кабинете прекрасно видно, что карту мою активировали в этом же кафе через несколько часов после нашего ухода и потом, уже в другой Шоколаднице, списали все бонусы. На обращения в службу безопасности - ни ответа, ни привета, я их уже три составила. На сайте есть email директора - тоже написала и скрины с чека и личного счёта отправила - вообще всем до лампочки. Видимо туда теперь только воришек с вокзалов набирают.

Шоколадница, Капитолий на вернадке

Гость 22 мая, 2018 год

Полтора часа назад, Шоколадница, тц Капитолий, мы сидели в кафешке около Зары. Давно так не улыбалась. Пришли мы с матушкой, значит, попить вашего кофе, через 5 минут подошла какая-то слегка пришибленная официантка, дала меню. Мы определились, ну и начали ждать когда придут и возьмут заказ. Спецом обошли вокруг перед посадкой- пусто, все столики свободны. Людей вообще не было, даже самый... Читать отзыв Полтора часа назад, Шоколадница, тц Капитолий, мы сидели в кафешке около Зары. Давно так не улыбалась. Пришли мы с матушкой, значит, попить вашего кофе, через 5 минут подошла какая-то слегка пришибленная официантка, дала меню. Мы определились, ну и начали ждать когда придут и возьмут заказ. Спецом обошли вокруг перед посадкой- пусто, все столики свободны. Людей вообще не было, даже самый недалекий официант наверное пойдет к потенциальным клиентам и оперативно возьмет заказ у них. Сели, ждем. 5 минут. 10. 15. 20. 25 минут - это рекордное время, больше не было сил ждать, не хотят брать заказ - ок, мы ни за кем бегать не собираемся, нам что, еще подходить и просить девочку милостиво принять заказ? Если вам не нужны деньги в кассу и хорошие отзывы - продолжайте в том же духе, повесьте табличку, что работники устали/не хотят работать/не могут элементарно принять заказ и вообще Венера в Сатурне, не хотим обслуживать - дабы не тратить наше время. Когда ушли, обернулись - эта же официантка убирала наши меню

Недостатки:

Официанты видимо под снюсом

Плохое обслуживание.

Гость 15 апреля, 2018 год

"Шоколадницу" помню ещё с 80-х годов прошлого века, тогда в Москве была всего одна "Шоколадница"-кафе для сладкоежек.В это кафе на Октябрьской площади мы заходили отметить окончание очередного курса института с однокашниками и всегда эти посещения любимого кафе было радостью для нас и пресловутый советский сервис нас не напрягал.Сегодняшние "шоколадницы" отличаются очень плохо подготовленным персоналом. 15.04.18г в 18 часов вечера... Читать отзыв "Шоколадницу" помню ещё с 80-х годов прошлого века, тогда в Москве была всего одна "Шоколадница"-кафе для сладкоежек.В это кафе на Октябрьской площади мы заходили отметить окончание очередного курса института с однокашниками и всегда эти посещения любимого кафе было радостью для нас и пресловутый советский сервис нас не напрягал.Сегодняшние "шоколадницы" отличаются очень плохо подготовленным персоналом. 15.04.18г в 18 часов вечера зашли с мужем в "шоколадницу" на Сретенке 16 строение 2. Людей в кафе было не много, однако получения Меню ждали минут 15, наконец молодой человек принёс меню, однако заказ нам пришлось сделать только минут через 20.подошла официантка Даша и приняла заказ.Людей в кафе сильно не прибавилось, однако сидеть и ждать чай и кофе пришлось ещё 20 минут.Вернее чай был только закан, его я так и не дождалась, несмотря на то , что в заказе были салаты, которые приносятся первыми из блюд, Даша принесла 1 порцию кофе и 1 порцию блинов, чай оказалось налить в чайник гораздо труднее, чем сделать кофе.Молодой человек за барной стойкой вяло что то делал,Даша подходила к нему поболтать, а посетители сидели и ждали своих заказов до посинения.Мне стало очень жаль своего времени и настроения с которым я пришла в "шоколадницу" и потеряла , сидя просто так , не получив даже чашки чая около 1 часа я потребовала книгу жалоб и предложений.Вместо книги выбежал молодой человек, который по видимому являлся старшим в этой смене и стал извиняться. Даша , наконец принесла долгожданный чай, который мне уже и пить не хотелось, а очень хотелось написать свой отзыв в книге жалоб.Книгу мне не вынесли, мы с мужем попросили счёт , заплатили по счёту и ушли. Настроение было испорчено, но я не из тех , кто долго расстраивается, но выводы делаю и думаю, что больше ноги моей не будет в кафе этой сети.Раздули сеть до бесконечности, цены в кафе не такие уж маленькие, а отношение к посетителям безобразное. Не первый раз я встречаюсь с таким отношением в этих "шоколадницах" я не зря пишу их названия с маленькой буквы , подчёркивая своё презрение к хозяевам этой сети. .Доэкономились уже эти господа дальше некуда, набирают любых людей,в обслугу таких , которым в дворниках делать нечего... .Почему тот же Мак Дональдс подбирает как правило толковых ребят, бестолковые там не держатся , там нужно держать темп и хорошее обслуживание.Видимо потому , что заинтересовать работой там в Мак Дональдсе умеют. А "шоколадниц" ведь даже больше в Москве, но обслуга в них гораздо меньше мотивирована на успех.Экономьте с умом господа менеджеры раздутой сети кафе, мой вам добрый совет, хотя меня ваши кафешки уже вряд ли коснуться.В Москве , да и в других городах много хороших мест , где можно покушать , не напрягая своё здоровье.
Татьяна Викторовна

Недостатки:

плохое обслуживание

Шоколадница отзывы
с оценкой «Ужасно»

Обсчитали на 500р

не рекомендую

Кто ответит за испорченный вечер

Недостойное поведение официанта

Недостойное поведение официанта

Ужасное место! Берегите себя, не заходите к ним!

Шоколадницы нужно закрыть

Грустно посидела

Шоколадница во Внуково, выход 11

Вводят в заблуждение

Ужасно , не ходите

Плоха стала заказала завтрак

Невнимательность, невоспитанность

Таракан в кафе и полный игнор от персонала

Отвратительные кофейные напитки, а блюда порой оставляют желать лучшего

Доставка из Шоколадницы

Ирина, 18.11.2022

Просто никто не пришёл

Забыли про клиента

Гости не главное!

Приключения старого Омлета

Пролитый кофе

Несвежая еда

Ребята это свинство

Шоколадница ТЦ "Глобал Сити"

Рассчитано на разовых клиентов

растворимый кофе за 230руб

Подменили карту

Шоколадница, Капитолий на вернадке

Плохое обслуживание.

Кафе