Шоколадница отзывы
с оценкой «Плохо»

Отзывы туристов, посетителей
Шоколадница
3.0 5
12 отзывов / 19927 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

хотелось бы больше внимания

Ната Т. 7 июля, 2022 год
кафе " шоколадница" около метро" академическая". Воду с лимоном нужно было делать самим в бутылке т.к. стакан не принесли. Пока ждали десерт, кофе остыл.А десерт оказался замороженным. Удовольствие не получили.

Отвратительно

Татьяна 16 мая, 2021 год
14.05.2021 в 16-00 зашла в Шоколадницу на ул. М. Дмитровка.
В зале было всего три человека.
Подошел официант Самойленко Вадим. Я выбрала из меню ланч: суп+салат+напиток. Вадим спросил: Вам сразу напиток принести? Я ответила да. В итоге напиток принесли после. На мой вопрос:зачем тогда вообще спрашивать, ответил, что он мол не виноват, что кухня ему не выдает... Кухня не успевает... Читать отзыв
14.05.2021 в 16-00 зашла в Шоколадницу на ул. М. Дмитровка.
В зале было всего три человека.
Подошел официант Самойленко Вадим. Я выбрала из меню ланч: суп+салат+напиток. Вадим спросил: Вам сразу напиток принести? Я ответила да. В итоге напиток принесли после. На мой вопрос:зачем тогда вообще спрашивать, ответил, что он мол не виноват, что кухня ему не выдает... Кухня не успевает приготовить на 3-х человек?
В туалете ну оооочень грязная раковина. Ощущение, что её не мыли неделю.

Деньги на ветер

Ольга Зиновьева 18 апреля, 2021 год
Посещаю кафе только, если нет времени готовить дома из-за работы. Кафе близко от дома: напротив станции метро Академическая. Понимаю, что был локдаун. Однако кафе работает: выстояло. Цены на уровне ресторанных, однако, мебель ободранная, как в привокзальной забегаловке. Часто отсутствуют многие позиции, указанные в меню. Официанты с плохой подготовкой. Принести сначала второе, затем первое, сперва горячее, затем - салат - норма... Читать отзыв Посещаю кафе только, если нет времени готовить дома из-за работы. Кафе близко от дома: напротив станции метро Академическая. Понимаю, что был локдаун. Однако кафе работает: выстояло. Цены на уровне ресторанных, однако, мебель ободранная, как в привокзальной забегаловке. Часто отсутствуют многие позиции, указанные в меню. Официанты с плохой подготовкой. Принести сначала второе, затем первое, сперва горячее, затем - салат - норма для них. О том, что нужно приносить соль и перец, они вообще не в курсе. Особо отличилась девушка, которая на просьбу подать 2 шарика мороженого принесла 2 отдельные креманки. Я переложила в одну. Она удивилась, что это так принципиально. Мне безразлично, сколько платят персоналу, мне важно, чтобы обслуживание было на уровне. Чаевые всегда стараюсь давать, но при таком обслуживании мне неприятно давать что-то сверху (пересиливаю себя). Плохо подобранные и обученные кадры. В Шоколаднице напротив метро Профсоюзная все аналогично.
Достоинства:
  1. Близкая доступность
Недостатки:
  1. Низкий профессионализм официантов, не все перечисленные блюда в наличии, обшарпанная мебель при высоких ценах

Здраствуйте,Я зашла недавно в субботу в кафе "Шоколадница"в ТЦ Хl на Д

Светлана 29 июня, 2020 год
Здраствуйте,Я зашла недавно в субботу в кафе "Шоколадница"в ТЦ Хl на Дмитровской Шоссе 89 27 июня примерно в14:00часа дня,ела суп,сырники и лимонад все понравилось,кроме обслуживания менеджера Яны.Она подошла с таким нехотением, и с недовольным выражением лица ,как-будто я ей всю жизнь испортила,все время выходила и заходила с офиса со свойим молодым человеком то на улицу ,то по залу... Читать отзыв Здраствуйте,Я зашла недавно в субботу в кафе "Шоколадница"в ТЦ Хl на Дмитровской Шоссе 89 27 июня примерно в14:00часа дня,ела суп,сырники и лимонад все понравилось,кроме обслуживания менеджера Яны.Она подошла с таким нехотением, и с недовольным выражением лица ,как-будто я ей всю жизнь испортила,все время выходила и заходила с офиса со свойим молодым человеком то на улицу ,то по залу ходили честно это все прям на нервы действовало ,Я сама роботаю в сфере обслуживания ,самое главное в нашей роботе не только обслужить человека ,но и пробудить желание приходить ановь и вновь.Я надеюсь вы примите меры в отношении данного сотрудника.

Пренебрежительное отношение

Идилия 20 марта, 2019 год
В четверг 07.03.2019 мою был приобретен бизнес ланч в кафе "Шоколадница" по адресу Валовая ул., 6. При выписке чека официант посчитала полную стоимость блюд (не по цене бизнес ланча). Мною данный чек был оплачен (не посмотрела сумму введенную в терминале) через карту с пейпасом. После списания денежных средств (банк ВТБ) в неверном размере вернулась в кафе и запросила возврат в... Читать отзыв В четверг 07.03.2019 мою был приобретен бизнес ланч в кафе "Шоколадница" по адресу Валовая ул., 6. При выписке чека официант посчитала полную стоимость блюд (не по цене бизнес ланча). Мною данный чек был оплачен (не посмотрела сумму введенную в терминале) через карту с пейпасом. После списания денежных средств (банк ВТБ) в неверном размере вернулась в кафе и запросила возврат в связи с ошибкой. Менеджер кафе возврат оформила, сказала, что денежные средства буду возвращены на счет в течении суток. Оплатила бизнес ланч по корректной стоимости, забрала чеки на возврат и на новую оплату. Чеки имеются.
Деньги на счет не поступили. Вернувшись в кафе через пять дней вновь подняла вопрос возврата, менеджер сообщила, что у них сломался терминал и специалист банка должен починить его в течении суток. После денежные средства, со слов менеджера, должны будут поступить на счет в течении двух рабочих дней.
Прошло еще пять дней, деньги на счет не поступили.
Сегодня, 20.03 вновь пришла в кафе с вопросом возврата.
Получила ответ, что терминал еще не сделан, как будут проведены работы деньги поступят в течении 30 рабочих дней на счет. Про 30 дней сообщили по телефону, при личной беседе вновь ссылались на один-два дня.
Менеджер отказалась звонить в банк и отменять данный возврат и вернуть мне деньги наличными.
Ни о какой помощи и содействии речи не шло, только на словах и при жалобе в кафе (на глазах у других посетителей).
Посоветовали лично ходить в банк и разбираться с ними.
Информация от сотрудников разнится. Кульминацией стала фраза «Это не наши проблемы».
ЗЫ ланч был нормальным. К качеству еды претензий нет

Некомпетентный бариста

Гость 1 февраля, 2019 год
В Шоколаднице по адресу: Большая Грузинская, 2/12 очень некомпетентный бариста. Вечно забывает какую-нибудь добавку в кофе, а сегодня вместо большого капучино налил стандартный. На мое замечание извинился и на моих глазах перелил из среднего стакана в большой и залил все это молоком. И совершенно спокойно отдал это пойло. Научите уже его работать!

Кризис и экономия в Шоколаднице на Жулебинском Бульваре

Евгения 20 сентября, 2018 год
Я все понимаю: кризис и надо выживать. Растут цены - понятно. Довольно медленно растут в "Шоколаднице" - отмечу. Спиртное не высшего качество - пусть. Текила - не текила, а спиртяга с отвкусителем - так и нечего в кофейне текилу заказывать. Стали меньше порции кофе в чашке - ладно. Сменили дизайн пакетиков с сахаром, уменьшив при этом вес содержимого - тоже... Читать отзыв Я все понимаю: кризис и надо выживать. Растут цены - понятно. Довольно медленно растут в "Шоколаднице" - отмечу. Спиртное не высшего качество - пусть. Текила - не текила, а спиртяга с отвкусителем - так и нечего в кофейне текилу заказывать. Стали меньше порции кофе в чашке - ладно. Сменили дизайн пакетиков с сахаром, уменьшив при этом вес содержимого - тоже ясно, тоже кризисом оправдаем. Заварку недосыпать - святое общепитовское! неча тут: крепкий чай вреден! Чайник не почти кипятком наполнен, а водичкой комнатной температуры - остыл, наверное, пока по залу несли...Но как можно начать класть к полному чайнику ОДИН пакетик сахара? И к чашке кофе тоже? Еще на прошлой неделе, так же, как и много лет уже, выдавали 2 пакетика! Как в самом распоследнем фастфуде. Скажете: можно попросить еще или самим сходить взять в блюде? А какого лешего мы должны ПРОСИТЬ дать нам или бегать и брать где-то сахар, который входит в набор блюда - по умолчанию - за наши деньги?? Повторно указываю адрес филиала: Выхино-Жулебино, Жулебинский бульвар, 10/6. Дата посещения - 20 сентября
Достоинства:
  1. Вроде не отравились
Недостатки:
  1. Медленно обслуживание, чай в чайнике: чуток заварки с теплой водой (как он там заварится??) , некрепкий кофе, уменьшенные пакетики сазхара, которые стали вообще приносить по одной штуке к чайнику.

Отвратительно

Александра 29 июня, 2018 год
Были с подругой в кафе Шоколодница (Москва, Ленинский пр, д 2а) 28.06.18. Впечатление ужасное. Мы заказали салат с беконом, сладкие блинчики и чай. Официантка заверила, что салат будет готов минут через 8. Через 5 минут принесли чай. Через 20 - сладкие блинчики. Через 30 (после нескольких напоминаний) - салат. В итоге, пока ждали салат, все остыло. И салат невкусный. Больше... Читать отзыв Были с подругой в кафе Шоколодница (Москва, Ленинский пр, д 2а) 28.06.18. Впечатление ужасное. Мы заказали салат с беконом, сладкие блинчики и чай. Официантка заверила, что салат будет готов минут через 8. Через 5 минут принесли чай. Через 20 - сладкие блинчики. Через 30 (после нескольких напоминаний) - салат. В итоге, пока ждали салат, все остыло. И салат невкусный. Больше туда не пойдем и другим не советуем.
Достоинства:
  1. Мало народа
Недостатки:
  1. Долго и невкусно

Все хуже и хуже(

Екатерина 6 марта, 2017 год
27.02.2017 в 13.50 посетила кофейню "Шоколадница" в ТРЦ "Июнь" в городе Мытищи. Кафе этой сети знаю давно и всегда хожу туда с удовольствием. Но в последнее время именно в этой точке стал катастрофически ухудшаться сервис. В вышеуказанный день я заказала поесть и стандартный капучино без кофеина с корицей. Когда кофе принесли, корицы в нем не оказалось. На мое замечание официант... Читать отзыв 27.02.2017 в 13.50 посетила кофейню "Шоколадница" в ТРЦ "Июнь" в городе Мытищи. Кафе этой сети знаю давно и всегда хожу туда с удовольствием. Но в последнее время именно в этой точке стал катастрофически ухудшаться сервис. В вышеуказанный день я заказала поесть и стандартный капучино без кофеина с корицей. Когда кофе принесли, корицы в нем не оказалось. На мое замечание официант Конторщикова А. ответила, что "корица внутри"!!! Первый раз слышу такой бред! Естественно, что "внутри" корицы не было. Не оказалось ее и в счете, хотя обычно она всегда пробивается вместе с кофе, но без цены. Мало того, что девушка попыталась меня тупо обмануть на пустом месте, нагло скрывая свою забывчивость, так еще даже и не подумала извиниться и корицу так и не принесла. Про элементарную доброжелательность и хотя бы "тень улыбки" я даже и не говорю. Этого там нет давно! Очень жаль, что такая глобальная известная сеть перестает следить за качеством сервиса и берет на работу невежливых непрофессионалов.
Достоинства:
  1. уютный интерьер, вкусный кофе
Недостатки:
  1. отвратительное обслуживание, безразличный персонал

Шоколадница, Аэропорт Уфа, 3 сентября 2016, с 19 до 20 час.

Яна 31 декабря, 2016 год
Аэропорт Уфа, кафе "Шоколадница", которая находилась рядом со стойками регистрации на рейсы, в "Шоколаднице" я была в промежуток примерно с 19 до 20 час по местному времени. Стараюсь всегда давать чаевые: таксистам, мастерам по ремонту чего-то мелкого, грузчикам из транспортных компаний, водовозам, официантам.

Но иногда бывают казусы. Итак, захожу в кафе "Шоколадница". Мало того, что там было всё... Читать отзыв
Аэропорт Уфа, кафе "Шоколадница", которая находилась рядом со стойками регистрации на рейсы, в "Шоколаднице" я была в промежуток примерно с 19 до 20 час по местному времени. Стараюсь всегда давать чаевые: таксистам, мастерам по ремонту чего-то мелкого, грузчикам из транспортных компаний, водовозам, официантам.

Но иногда бывают казусы. Итак, захожу в кафе "Шоколадница". Мало того, что там было всё очень дорого, так еще и кусочки торта очень мизерные. Я взяла чашку чая и маленькое пирожное. Оно было, конечно, вкусное и очень нежное, но очень уж мало. Я не против была дать чаевые, уплатить за мой заказ нужно было примерно 650 руб. У меня было 1000, я дала их официантке, предполагая, что она даст мне сдачу, а я ей оставлю чаевые в ответ, то есть, если принесут бумажными сотками и монетами, то бумажки я возьму, а монеты им в ответ оставлю, не пересчитывая.

Многие долго сидели, поэтому официантки иногда подходили и спрашивали, не принести ли им уже счет. Я сидела не так долго, не более 30-40 мин. Ко мне тоже подошли и спросили, не дать ли уже счет. Я согласилась, счет принесли, я положила 1000 руб в сундучок. В таком случае, если клиент уже рассчитался, то необходимо без напоминаний принести ему сдачу, а дальше он уже сам решит, оставлять ли полностью сдачу на чаевые или оставить частично чаевые, или не оставить чаевых совсем, не так ли?

Так как сдачу долго не несли, я сидела и читала свой ноутбук. Там многие так делали, так как в кафе пережидать время намного легче. Я тоже сидела, но, так как уже с начала моего расчета уже шла регистрация на мой рейс, то я не могла продолжать сидеть и ждать, мне уже надо было идти, поэтому я вынуждена была сама обратиться к официантам, поинтересовалась, где моя сдача. Мне принесли сдачу в том же сундучке — 5-рублевыми монетами, и я поняла, что они это сделали специально, решив, что я не буду оставлять им чаевые. Ну я и не стала им их оставлять тогда. (Конечно, я допускаю мысль, что у них не было других денег, но по их виду я поняла, что мое предположение оказалось верным).

Оценка: 3-.
Достоинства:
  1. Чизкейк был вкусным и нежным, чай - тоже.
Недостатки:
  1. Очень дорого, порции мелкие. Плохое обслуживание, сдачу долго не несли, принесли лишь после моего требования, причем- мелкими монетами, всего около 300 руб, предполагая, что я решила не давать чаевые.
Оксана Андреевна 23 ноября, 2012 год
Кафе Шоколадница на ул. Солянка
Очень любила это кафе раньше, но сегодня (23.11.2012) поняла, что больше никогда в него не пойду, и вот почему:
1. В этом кафе зал для курящих находится наверху, зал для не курящих внизу... но в зале для не курящих вонища табаком такая, что находиться невозможно...вся одежда пропахла табаком.
2. Заказала салат "капрезе"...принесли полную тарелку порезанных мелких недозрелых помидор... Читать отзыв
Кафе Шоколадница на ул. Солянка
Очень любила это кафе раньше, но сегодня (23.11.2012) поняла, что больше никогда в него не пойду, и вот почему:
1. В этом кафе зал для курящих находится наверху, зал для не курящих внизу... но в зале для не курящих вонища табаком такая, что находиться невозможно...вся одежда пропахла табаком.
2. Заказала салат "капрезе"...принесли полную тарелку порезанных мелких недозрелых помидор (типа черри), 3 кусочка моцареллы и пары порезанных испорченых оливок...есть это было невозможно.
Кстати этот случай с нарушением рецептуры и качества продуктов в салате в этом кафе не единственный, прошлый раз в греческой салате, кроме салата и нескольких помидор я ничего больше не обнаружила. Официант тогда извинился и салат мне исправили.
Уважаемые посетители кафе Шоколадница на ул. Солянка....БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
1 согласен 1 не согласен
Дарья 21 ноября, 2012 год
Была с подругой в Шоколаднице, подошла официантка принять заказ, я говорю что я хочу и тут что то перепутала и сказала:"Да, Господи, не вот это, а это". Тут эта официантка берет и бьет меня по губам со словами - Нельзя просто так к нему обращаться, если вы назвали его имя, то нужно непременно продолжить просьба. Я ОТОРОПЕЛА. Я БЫЛА В... Читать отзыв Была с подругой в Шоколаднице, подошла официантка принять заказ, я говорю что я хочу и тут что то перепутала и сказала:"Да, Господи, не вот это, а это". Тут эта официантка берет и бьет меня по губам со словами - Нельзя просто так к нему обращаться, если вы назвали его имя, то нужно непременно продолжить просьба. Я ОТОРОПЕЛА. Я БЫЛА В ШОКЕ, ВОЗМУЩЕНА И В ЯРОСТИ. и отвечаю ей - какое право вы имеете так делать?вы официант, на работе, а не моя подруга..Но она опять за свое - что нельзя так говорить и тд, но тут она видно сообразила, что совершила оплошность и начала извиняться. Я, конечно, понимаю, что люди бывают разные, но раз человек так зациклен, то по-моему стоит идти работать туда, где общение с людьми - минимально. Короче - провал!!!
Шоколадница
Сеть кофеен «Шоколадница» одна из крупнейших и самых динамично развивающихся компаний в сфере ресторанного бизнеса в Москве, регионах России и странах СНГ. История кофеен «Шоколадница» восходит корнями к легендарному кафе «Шоколадница» у метро Октябрьская – единственном столичном месте, где на протяжении нескольких десятилетий гостям предлагали изысканные лакомства и напитки: горячий... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 12 отзывов

Кафе

Вкус Кавказа
Вкус Кавказа

Рейтинг: 5
2 отзыва
Хинкальная
Хинкальная

Рейтинг: 5
47 отзывов
Сеть ресторанов "Теремок"
Сеть ресторанов "Теремок"

Рейтинг: 4.8
139 отзывов
VЛAVAШЕ: Сеть заведение street-food
VЛAVAШЕ: Сеть заведение street-food

Рейтинг: 4.5
8 отзывов
Кафе Fresh
Кафе Fresh

Рейтинг: 5
4 отзыва
Братья Караваевы
Братья Караваевы

Рейтинг: 1.9
72 отзыва
VietCafe
VietCafe

Рейтинг: 4.8
9 отзывов
Жар Пицца (Воронеж)
Жар Пицца (Воронеж)

Рейтинг: 2.1
9 отзывов
Пекарня Буше
Пекарня Буше

Рейтинг: 5
5 отзывов