Item: Шоколадница
Rating: 1
Author: Даша

› › ›

Даша Отзыв написан 28 июня, 2014 год 1607 просмотров

Мы с подружками сидели в шоколаднице 26го июня примерно с 13:40 до 15:00 и вы знаете такое ужасное обслуживание начиная работы официанта до работы менеджера.Это было шоколадница на метро Проспект-Вернадского возле метро.В зале находились два "менеджера",которые и вообщем-то были заняты мягко говоря общением друг с другом.Зашли значит и спустились вниз,чтобы посидеть отдельно ото всех,но этот зал не был готов обслуживанию гостей как потом выяснилось,но мы поднялись обратно и начали искать место на пятерых и подошли к менеджеру попросили передвинут нам столы и она сказала "сейчас".Подождали ровно 8 минут и снова подошли к менеджеру,она попросила снова подождать.В зале где-то 10 официантов и два менеджера,неужели ни один сотрудник не может уделит минуту гостям ,которые уже 15 минут ждали хоть кого-то из сотрудников.В итоге подошел молодой человек официант по имени САРДОР и грубым тоном, но по издевательски улыбаясь передвинул нам стол.Все на этом закончилось все ни меню и не остальное .Посидели немножко.. думали ,что сейчас принесут меню ,но нет его не было пока мы не подняли руку ровно 2 минуты.И официант тот же парень Сардор обслуживал просто ужасно дальше и издевательски улыбаясь.Мы просто все торопились поэтому нам не вариант было куда-нибудь в другое место ехать.Но могу сказать одно я и мои подружки все работаем менеджерами в сети ресторана "....." и вы знаете,что поднятая рука гостей для нас значит многое.И поверьте мне такой хаос твориться ,потому что менеджеры не выполняют своих обязанностей должным образом и абсолютное отсутствие контроля за линейным персоналом .Если менеджеры заметили мы сидели очень недовольными и именно в ее обязанность входило подойти и выяснить в чем причина.И самый минимум извиниться от имени "ресторана" за долгое и ужасное обслуживание и обещать,что в будущем будут стараться.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Шоколадница
Все отзывы

3.0 5

118 отзывов / 20408 просмотров

Все отзывы

Шоколадница

Сеть кофеен «Шоколадница» одна из крупнейших и самых динамично развивающихся компаний в сфере ресторанного бизнеса в Москве, регионах России и странах СНГ. История кофеен «Шоколадница» восходит корнями к легендарному кафе «Шоколадница» у метро Октябрьская – единственном столичном месте, где на протяжении нескольких десятилетий гостям предлагали изысканные лакомства и напитки: горячий... подробнее

Кафе