Не везли до тех пор, пока я не позвонила и не стала ругаться.: Отзывы о Служба доставки цветов SFLowers

› › ›

Юлия Отзыв написан 31 июля, 2020 год 49 просмотров

Решила порадовать маму на день рождения, жалко только, что не прочитала заранее отзывы о данной компании. Заказала за неделю до дня рождения букет с доставкой в пригород Нижнего Новгорода (коттеджный поселок, 30 км). Доплата за доставку получилась 700 рублей, но очень хотелось порадовать маму, чтобы цветы привезли прямо на дом. Выбрала время доставки «первая половина дня», то есть с 9:00 до 14:00, так как хотела, чтобы цветы привезли по возможности с утра или хотя бы до обеда.
Букет должен был выглядеть следующим образом:
https://www.s-fl.ru/img/catalog/big/c_171_209_1863449813.jpg
К оплате получилось 2164 рубля с учетом небольшой скидки, которую сделал сайт. Оплатила с карты сразу же после заказа.
Наступил день доставки, с утра мне на электронную почту пришло сообщение, что заказ готов к доставке. Я стала ждать, надеясь, что привезут пораньше. Ближе к 14:00 написала на сайте в чат вопрос, когда будут доставлены цветы. Оператор мне ответил, что до 14:00.
В итоге время наступило, а цветов все не было. Приблизительно в 14:20 я снова написала в чат, на что мне ответили: «Здравствуйте, курьер выезжает на Ваш заказ в ближайшее время. Приносим извинения за задержку! В виду большого кол-ва заказов время доставки сместилось». Нормально вообще? Как это СМЕСТИЛОСЬ? Я ожидала доставку в определенное время, пусть не конкретный час, но хотя бы до двух часов дня! И как это ВЫЕЗЖАЕТ? До нас ехать порядка 40 минут!
Я немедленно позвонила на горячую линию и высказала свои претензии по поводу происходящего. Сказала, что если бы я знала, что доставку задержат, я бы сама съездила в город и купила цветы. Сказала также, что если в ближайшее время цветы не привезут, я буду требовать возврата денег за доставку, так как я заплатила за нее 700 рублей, и меня совершенно не волнует, что у курьера много заказов и «время сместилось», это вообще не мои проблемы! Или пусть тогда не писали, что доставка до 14:00!
В итоге буквально сразу же маме перезвонил курьер и сказал, что в течение двух часов будет. Цветы привезли в 16:00 и выглядели так:
https://vk.com/im?peers=33789097&sel=381473570&z=photo381473570_457240447%2Fmail52416
Ожидала большего.
Больше никогда не свяжусь с этой доставкой.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Служба доставки цветов SFLowers
Все отзывы

4.6 5

181 отзыв / 8659 просмотров

Все отзывы

Служба доставки цветов SFLowers

Яркий, красочный и ароматный букет во все времена считался идеальным подарком для женщины. Служба доставки цветов SFLowers дарит неповторимое изобилие эмоций, связанных с преподношением праздничного букета. Служба SFLowers это залог успеха каждого мужчины.

Доставка цветов