Бибер Людмила Отзыв написан 2 декабря, 2021 год375 просмотров
У пассажира изменились паспортные данные в связи с двадцатилетием и обменом паспорта и мне было нужно в обратном билете изменить паспортные данные в билете. В связи с этим хочу оставить отзыв. Отвратительно работаете. Создали уйму неудобств. Вашего представителя в аэропорту Минеральных Вод нет вообще. Пришлось просить чтобы в аэропорту Пулково знакомая нашла представителя авиакомпании и поменяла данные в билете. Такая обыденная, объективно возникшая ситуация, а у Вас вообще не предусмотрено, удобное для пассажира её разрешение. Прошла семь кругов ада. Никогда больше не буду покупать билеты на рейсы этой авиакомпании.
Недостатки:
На официальном сайте не предусмотрен раздел для оповещения об изменениях в данных пассажиров. Горячей линии по обслуживанию пассажиров нет вообще. В чате представитель вообще ничего не решает, только нудная переписка с никому не нужными расшаркиваньями. Ваши представители имеются не в каждом аэропорту.
Изменение ситуации в оказании услуг перевозки - Отзывы о Smartavia (Смартавиа)
отзыв
Комментарии к отзыву