Name: Менеджеры не знают правила торговли
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 октября, 2019 год 153 просмотра

Отзыв о Спортмастер по адресу Ивановка, ул. Лежневская, 55 Покупала в магазине Спортмастер в г.Иваново в ТЦ Тополь шапочку для бассейна ребёнку. Товар не подошёл, обратилась в магазин с возвратом (не знала, что такой товар обмену и возврату не подлежит). Кассир Смирнова М. При приобретении товара мне не озвучила правила возврата. Когда пришла сдавать товар (05.10.19), администратор сказала, что должны были предупредить на кассе, пошла к кассиру делать замечание о том, что товар возврату не подлежит, на что Смирнова М. Ответила, что подлежит!!!! Вызвали директора магазина-та сказала, что могу обменять товар и менеджер мне поможет подобрать подходящий. Когда товар был выбран и пошли с менеджером осуществлять обмен на кассу, директор уже заявила, что такие вещи обмену и возврату не подлежат!!!! За 15 мин пребывания в магазине я поняла, что правил торговли и обслуживания покупателей не знает ни менеджер, ни директор, ни все остальные работники магазина! Прошу выше стоящее руководство провести обучение персонала работе с покупателями и снизить % материального стимулирования у выше перечисленных сотрудников магазина!!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Спортмастер
Все отзывы

3.5 5

714 отзывов / 100886 просмотров

Все отзывы

Спортмастер

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36, в Санкт-Петербурге – 15, в регионах России – 46; количество партнерских магазинов в регионах – 46. Магазины «Спортмастер» присутствуют практически со всех крупнейших торгово-развлекательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга,... подробнее

Аксессуары Обувь Одежда