› ›

Как узнать где моя посылка? Как поменять адрес?

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
202 просмотра

Lesya Zveginceva 30 марта, 2018 год

Здравствуйте!
Накладная: 15071942142
Трек-номер: AEFP0000371739RU1
C 16.03.18 висит статус "Ожидает прибытия в страну назначения". На Алиэкспрессе статус сообщает, что посылка прибыла в страну назначения 24.03.18. И тишина. Где посылка?
Паспортные данные предоставила по смс от opay.alta. СПСР не присылало никаких писем на почту.
В личный кабинет СПСР зайти тоже не могу. Хочу поменять адрес доставки на другой, или на постамат - как это сделать?

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 30 марта, 2018 год

Добрый день! Ваш заказ не поступил в компанию SPSR Express. На текущий момент актуальную информацию по движению груза необходимо уточнять в компании отправителя. Изменение адреса возможно только после поступления груза на терминал доставки. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее