› ›

Курьер самовольно изменяет дату доставки без согласования с клиентом!Когда наконец доставят посылку?

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
150 просмотров

Гость 8 декабря, 2017 год

Дата доставки была согласована на 05.12.17 но курьер позвонил только на следующий день- 06.12.17 и вместо извинений предъявил претензию что получателя нет дома и нахамил.Написала жалобу в клиентскую службу.Пришли обезличенные ивинения: !!департамент!!!приносит изинения. Порекомендовали изменить дату доставки на сайте - изменила доставку на 08.12.17 .Пришло смс-ожидайте 08.12 доставку. Опять прождали целый день зря-ни курьера ни звонка! Итог-посылки до сих пор нет.Когда прекратится вранье и хамство курьеров за деньги клиентов?И где моя посылка?

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 11 декабря, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

Гость 11 декабря, 2017 год

15073859906

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее