› ›

Обман покупателя и обман Aliexpress или мошенничество?

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
162 просмотра

Зайков Виталий 23 января, 2018 год

Заказ AEFP0000253727RU1, получатель не получил, а на посылке статус "Доставлено". Груз доставлен на склад SPRS и получатель сотрудник компании SPRS, как мне объяснили на "горячей" лини. В споре на Aliepress мне отказано - с меня требуют справку о том что товар я не получал, справку в SPRS мне не дают, хамят по телефону, они видите ли "курьерская служба", а не почта России. Что это не добросовестное выполнение своих обязанностей или воровство? Дозвониться до нужного "специалиста" вообще не возможно, постоянно отфутболивают от одного "специалиста" к другому, по пол часа висишь на телефона и ждешь когда же наконец тебе ответят, представляются и бросают трубку. Правду мне похоже придется искать в прокуратуре, обществу по защите прав потребителя и суде. Будь проклят тот день когда я выбрал доставку "Premium" на али, почта России в разы качественнее и быстрее справляется со своей работой.

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 января, 2018 год

Виталий, здравствуйте!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист отдела контроля качества. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее