› ›

Посылка давно на таможке

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
210 просмотров

Денис Бородкин 20 марта, 2018 год

Здравствуйте. Посылки находятся на таможне с 17 февраля. Максимальный срок нахождения 14 рабочих дней. Извещений об оплате сбора я не получал. Что с ними?
Накладная: 15071095368, 15071095378, 15071095397, 15071095380.

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 марта, 2018 год

Денис, добрый день! Ваши заказы запрещены к ввозу на территорию РФ. В связи с этим оформлен реэкспорт. Для решения вопроса о компенсации необходимо обращаться в компанию отправителя.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

Денис Бородкин 21 марта, 2018 год

И второй вопрос, к какой категории относится данный "запрещенный товар"?

ответить

Денис Бородкин 21 марта, 2018 год

Когда в вашем сервисе мониторинга отобразится данная информация? о том что "запрещены к ввозу на территорию РФ и отправлены обратно"

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее