› ›

Причина задержания посылки AECA0001233019RU1?

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
251 просмотр

Гость 2 декабря, 2016 год

Здравствуйте. Моя посылка AECA0001233019RU1 задержана 23 ноября 2016г. 13.11.16 приходило письмо на электронную почту - все запрошенные данные ,мною были отправлены.
Также в этом письме был номер телефона по которому я позвонила и мне сказали ,что это последствия 11.11.16. За доставку заплачено 2468,18. Запрещенных товаров в посылке нет,посылка в единичном количестве.Скажите пожалуйста причину и срок задержания ?И что сделать ,чтоб ее быстрее отправили получателю? Заранее благодарна за ответ. С уважением к Вам Людмила.

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 6 декабря, 2016 год

Добрый день!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил Вам информацию. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Также информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее