› ›

Статус посылки - задержана на таможне

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
152 просмотра

Александр 19 октября, 2016 год

Статус "Отправление задержано в пункте таможенного оформления" не понятен. Товар проходит таможенную очистку или ЗАДЕРЖАН по непонятным причинам. Дозвониться до офиса смог только за 9 звонков на протяжении 2 часов. Статус не объяснили. Номер накладной 15085848823. Номер присвойки AECA0001058515RU1.

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 октября, 2016 год

Александр, добрый день!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил Вам информацию по Вашему вопросу. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Также информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее