› ›

Здравствуйте, скажите пожалуйста, где посылка?

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
142 просмотра

Ирина 8 февраля, 2018 год

Накладная: 15071069141
Номер заказа: OREUSA2754997288RU С 30 января никаких изменений. И еще: 26 января отправила паспортные данные. Были ли они вами получены, так как никаких статусов о получении вами паспортных данных не было?

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 февраля, 2018 год

Ирина, добрый день!
Ваш заказ не поступил на территорию РФ. На текущий момент актуальную информацию по движению груза необходимо уточнять в компании отправителя.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

ответить

Гость 9 февраля, 2018 год

Вот вы говорите, что заказ не поступил на территорию РФ, но ведь паспортные данные вы же уже зачем-то запрашивали и документы вы на заказ получили, насколько я понимаю. Как так получается? И еще вопрос: в какой момент отправление считается поступившим на территорию РФ? Например, до прохождения таможни заказ уже считается поступившим на территорию РФ или нет?

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее