› ›

Здравствуйте.Вопрос по заказу AEWH0000231662RU1

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
180 просмотров

Гость 22 августа, 2017 год

Накладная: 15076454463
Номер заказа: AEWH0000231662RU1
КотельникиВышний Волочек
Пеликан-Онлайн
21 авг.
Отправление не доставлено
Комментарий:
Получателя нет дома
8:29 / Тверь
18 авг.
Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз
9:04 / Тверь
12 авг.
Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения
6:23 / Тверь
12 авг.
Отправление покинуло транзитный пункт
2:45 / Москва
12 авг.
Отправление покинуло офис SPSR
2:45 / Москва
11 авг.
Отправление поступило в офис SPSR
17:28 / Москва
11 авг.
Выполнен сбор отправления
16:04 / Москва
Курьера и звонков от него не было.Не первый раз заказываю товары,через Молнию,но такого бардака в доставке не было.Не понятно,почему я должна сама звонить для согласования доставки и второй вопрос: указанный в других комментах телефон бесплатный?

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 августа, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист службы контроля качества. Руководство филиала поставлено в известность. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем. Доставка Вашего отправления запланирована на 25.08.2017. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-555-54-45.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее