Отзыв о Связной по адресу Подольск, ул. Большая Серпуховская, д.5 Заказ 76118349, самовывоз Подольск (ул. Большая Серпуховская д.5) купил жене в подарок Realme 6. Но вручив, при съемке обнаружили дефект камеры (искажает цвет - уходит в красноту). В этот же день, спустя час, приехали в Сеть Связной. Менеджер Михаил признал дефект, устранить настройками и обновлением не смог. В возврате/обмене отказано.
Возврат денежных средств только после экспертизы!!!
Через 2 недели пришел ответ, что... Читать отзыв Заказ 76118349, самовывоз Подольск (ул. Большая Серпуховская д.5) купил жене в подарок Realme 6. Но вручив, при съемке обнаружили дефект камеры (искажает цвет - уходит в красноту). В этот же день, спустя час, приехали в Сеть Связной. Менеджер Михаил признал дефект, устранить настройками и обновлением не смог. В возврате/обмене отказано.
Возврат денежных средств только после экспертизы!!!
Через 2 недели пришел ответ, что дефектов не обнаружено, забирайте. В обмене на другую модель с доплатой/возврате опять отказано.
Книгу жалоб никто не смотрит. Администратор/заместитель работают по своим дням, когда им удобно с 12 часов!
Составлен иск в Суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор и Добродел.
Недостатки:
Внутренняя политика компании живет по своим правилам, совершенно не клиентоориентированы и готовы за телефон судиться.
Не рекомендую, перед покупкой тестируйте товар по всем пунктам,
т.к за качество не отвечают и нарушают права потребителя.
Отзыв о Связной по адресу Подольск, ул.юбилейная 32 Купили телефон, советуют сломанные модели ,как будто бы скидка и еще гарантию навешивают через 1месяц сломался ничего не слышно гарантийный ремонт 1.5 месяца снова без телефона статус ремонта узнать не выносимо одни автоответчики в офисах специально эти телефоны дают мол звоните узнавайте изначально знают что дозвониться не выносимо компания ужас советую подобрать услуги в другой компании чтобы не трепать свои... Читать отзыв Купили телефон, советуют сломанные модели ,как будто бы скидка и еще гарантию навешивают через 1месяц сломался ничего не слышно гарантийный ремонт 1.5 месяца снова без телефона статус ремонта узнать не выносимо одни автоответчики в офисах специально эти телефоны дают мол звоните узнавайте изначально знают что дозвониться не выносимо компания ужас советую подобрать услуги в другой компании чтобы не трепать свои нервы
Отзыв о Связной по адресу Подольск, Революционный проспект, 27 Месяц назад покупали телефон дали 10000 балов обещали с 1.11.2017 будет акция при покупке телефона LG будут списаны все бонусы, а разница в цене доплачиваться, но сегодня уже другая акция списывается только три тысячи за телефон. Спрашивается зачем я ждала месяц этой акции? Зачем обманывать людей.
Отзыв о Связной по адресу Подольск, Революционный проспект, 27 Добрый день! Вот такая неприятная ситуация произошла со мной 16.08.2015. Я зашла в магазин Связной по адресу г.Подольск, Революционный проспект, д.27 для того чтобы приобрести адаптер для сим-карты. Продавец-кассир Макарова С.В. показала мне какие именно и за какую стоимость есть адаптеры. Я выбрала определенный за 350.00р. Дала купюру достоинством 5000,00, но сдачи как выяснилось нет. Мне предложили расплатиться картой. Я вставила карту,... Читать отзыв Добрый день! Вот такая неприятная ситуация произошла со мной 16.08.2015. Я зашла в магазин Связной по адресу г.Подольск, Революционный проспект, д.27 для того чтобы приобрести адаптер для сим-карты. Продавец-кассир Макарова С.В. показала мне какие именно и за какую стоимость есть адаптеры. Я выбрала определенный за 350.00р. Дала купюру достоинством 5000,00, но сдачи как выяснилось нет. Мне предложили расплатиться картой. Я вставила карту, ввела пин-код, транзакция успешно прошла. Я забрала товар и вышла с магазина. Но! Не успела отойти от магазина на телефон пришло смс-оповещение о списании 450,00! Я вернулась обратно и потребовала объяснений, почему с меня списали не ту стоимость которая была указана на ценнике. В ответ мне МАКАРОВА С.В. заявила что видимо поменялась цена! Я в шоке. На мой вопрос почему меня заранее, до проведения операции, об этом не предупредила продавец-кассир стояла и молча хлопала ресницами. Я попросила тогда обменять мне товар на более дорогостоящий стоимостью 490,00р. Меня опять попросили вставить карту. На что я предложила доплатить наличнвми( Уже страшно было вставлять карту, неизвестно сколько спишется на этот раз). Мне было отказано. После того как я потребовала объяснение зачем мне повторно вставлять карту, Макарова С.В. заявила что для возврата старой суммы (450,00р.- в течение 2 НЕДЕЛЬ!!!) и СПИСАНИЯ НОВОЙ!!! Я просто в шоке. С меня ОБМАНОМ списали бОльшую сумму, обвинили в том что я хочу спутать все номенклатурные номера продукции, не извинились. Такое хамское поведение встречаю впервые. Прошу принять меры! С уважением, Валькова Елизавета Ивановна
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и... Мобильные телефоныСупермаркеты электроникиЦифровая техника
Внутренняя политика компании живет по своим правилам
Возврат денежных средств только после экспертизы!!!
Через 2 недели пришел ответ, что... Читать отзыв Заказ 76118349, самовывоз Подольск (ул. Большая Серпуховская д.5) купил жене в подарок Realme 6. Но вручив, при съемке обнаружили дефект камеры (искажает цвет - уходит в красноту). В этот же день, спустя час, приехали в Сеть Связной. Менеджер Михаил признал дефект, устранить настройками и обновлением не смог. В возврате/обмене отказано.
Возврат денежных средств только после экспертизы!!!
Через 2 недели пришел ответ, что дефектов не обнаружено, забирайте. В обмене на другую модель с доплатой/возврате опять отказано.
Книгу жалоб никто не смотрит. Администратор/заместитель работают по своим дням, когда им удобно с 12 часов!
Составлен иск в Суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор и Добродел.
Непонятная работа с клиентами
ОБМАН
ОБМАН
Безграмотные сотрудники
Вот такая неприятная ситуация произошла со мной 16.08.2015.
Я зашла в магазин Связной по адресу г.Подольск, Революционный проспект, д.27 для того чтобы приобрести адаптер для сим-карты. Продавец-кассир Макарова С.В. показала мне какие именно и за какую стоимость есть адаптеры. Я выбрала определенный за 350.00р. Дала купюру достоинством 5000,00, но сдачи как выяснилось нет. Мне предложили расплатиться картой. Я вставила карту,... Читать отзыв Добрый день!
Вот такая неприятная ситуация произошла со мной 16.08.2015.
Я зашла в магазин Связной по адресу г.Подольск, Революционный проспект, д.27 для того чтобы приобрести адаптер для сим-карты. Продавец-кассир Макарова С.В. показала мне какие именно и за какую стоимость есть адаптеры. Я выбрала определенный за 350.00р. Дала купюру достоинством 5000,00, но сдачи как выяснилось нет. Мне предложили расплатиться картой. Я вставила карту, ввела пин-код, транзакция успешно прошла. Я забрала товар и вышла с магазина. Но! Не успела отойти от магазина на телефон пришло смс-оповещение о списании 450,00! Я вернулась обратно и потребовала объяснений, почему с меня списали не ту стоимость которая была указана на ценнике. В ответ мне МАКАРОВА С.В. заявила что видимо поменялась цена! Я в шоке. На мой вопрос почему меня заранее, до проведения операции, об этом не предупредила продавец-кассир стояла и молча хлопала ресницами. Я попросила тогда обменять мне товар на более дорогостоящий стоимостью 490,00р. Меня опять попросили вставить карту. На что я предложила доплатить наличнвми( Уже страшно было вставлять карту, неизвестно сколько спишется на этот раз). Мне было отказано. После того как я потребовала объяснение зачем мне повторно вставлять карту, Макарова С.В. заявила что для возврата старой суммы (450,00р.- в течение 2 НЕДЕЛЬ!!!) и СПИСАНИЯ НОВОЙ!!! Я просто в шоке. С меня ОБМАНОМ списали бОльшую сумму, обвинили в том что я хочу спутать все номенклатурные номера продукции, не извинились. Такое хамское поведение встречаю впервые.
Прошу принять меры!
С уважением,
Валькова Елизавета Ивановна