› ›

Связной - вопросы и ответы

Всего 85 вопросов

Гость 11 ноября, 2019 год

где мой телефон????? 23.07.2019. Я сдал на ремонт вам телефон. Номер акта приема и передачи оборудования NZ37NW07570045 ГДЕ?????

ответы

Марина 31 октября, 2019 год

ГДЕ МОЙ ТОВАР! Спасибо за ваш ответ! Но меня интересовало другое:
1) На какой стадии ремонта мой массажёр?
2) Смогу ли я получить неустойку в полном объёме?

Если бы меня интересовал ТОЛЬКО возврат денежных средств за САМ товар, то я бы их взяла сразу.
Но Ваши консультанты мне не предоставили данную информацию, сказали ЖДАТЬ и... Читать далее

ответы

Марина 31 октября, 2019 год

ВЕРНИТЕ МОЙ ТОВАР! Спасибо за ваш ответ! Но меня интересовало другое:
1) На какой стадии ремонта мой массажёр?
2) Смогу ли я получить неустойку в полном объёме?

Если бы меня интересовал ТОЛЬКО возврат денежных средств за САМ товар, то я бы их взяла сразу.
Но Ваши консультанты мне не предоставили данную информацию, сказали ждать и... Читать далее

ответы

Марина 31 октября, 2019 год

ответы

Марина 31 октября, 2019 год

ВЕРНИТЕ ТОВАР И НЕУСТОЙКУ! Спасибо за ваш ответ! Но меня интересовало другое:
1) На какой стадии ремонта мой массажёр?
2) Смогу ли я получить неустойку в полном объёме?

Если бы меня интересовал ТОЛЬКО возврат денежных средств за САМ товар, то я бы их взяла сразу.
Но Ваши консультанты мне не предоставили данную информацию, сказали ждать и... Читать далее

ответы

Гость 28 октября, 2019 год

по истечению 45 дней не смогли определить по гарантии ремонт телефона будет или нет,ЗАДЕРЖАЛИ плюс ко всему еще на две недели,в результате уже 60 дней и результата все НЕТ

ответы

Рустамова Нина 23 октября, 2019 год

Вернут деньги Не правильно положила деньги, надо вернуть на мою карту деньги

ответы

сергей 89610627392 18 сентября, 2019 год

навязывание товара и враньё 20.08 мы ч с женой зашли в магазин связной по ул.ополченская 11а что бы оплатить кредит банку.проверяя мои данные по компьютеру консультант сообщил нам что два банка готовы предоставить мне кредит на покупку смартфона самсунг а505 галакси а50 блек стоимостью 19990 рублей. я спросил его-только на этот телефон или можно... Читать далее

1 ответ

Гость 25 августа, 2019 год

ГДЕ МОЙ ПЕРЕВОД? 18 АВГУСТА ПЕРЕВЕЛ 100т РУБЛЕЙ ЧЕРЕЗ ВАШ ТЕРМИНАЛ ИЗ НИХ ПРИШЛО ТОЛЬКО 10т СЕГОДНЯ УЖЕ 25 ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?

ответы

романовский 12 августа, 2019 год

когда я получу ответ на обращение У00319155 с 9 июля не могу добиться результата. Операторы ничего не решают много раз звонил они вежливо обещают и на этом разговор заканчивается

ответы

Наталья 12 июля, 2019 год

Не корректный ценник. Здравствуйте. Сегодня 12.07.2019 мы хотели купить гарнитуру Jabra за 1599 рублей,это тот ценник который стоял на витрине,при этом сняв данный экземпляр вместе с ценником с витрины. Но пока оформляли покупку,цена изменилась до 1999 рублей. Когда я попросила показать ценник,мне ответили что его выкинули. Можно посмотреть по видео записи в салоне.... Читать далее

ответы

Ирина 17 июня, 2019 год

как мне вернуть мои деньги? Я 20.02.2019г. приобрела в салоне связи "Связной" который находится по адресу г. Орел, ул. Ливенская 68А телефон Fly FF2801 за наличный расчет по цене 1490 руб.в подарок, через 1 неделю телефон сломался (дефект микрофона), 27 марта 2019г.я написала заявление в салоне на ремонт телефона (код авторизации 019488631) прошло 2... Читать далее

ответы

Лысенко Михаил 10 июня, 2019 год

Как вернуть смарт часы прошедшие проверку качества, либо их сумму в случае не соответствия их качества. Добрый день, Я клиент Вашей компании , 09.02.2019г. в городе Азове Ростовской области по улице Ленина 72 «а» в салоне связи «Связной» мной были приобретены Смарт- часы JET SW-5 по заявленным техническим характеристикам для занятия активным отдыхом , они подходил идеально. Время работы батареи... Читать далее

ответы

максим 5 апреля, 2019 год

воспользовался Вашей услугой по переводу денег 03 04 2019 услуга не оказана перевод не дошёл причина у ВАС глобальные проблемы и устранение ВАШЕЙ проблемы не известно когда осуществится прошло два дня что делать.Ответ по тел 8800 700 50 00 не дают и сроки устранения не знают 05042019 перевода нет воспользовался услугой по переводу денег 3 апреля услуга не оказана перевод не дошёл причина у ВАС глобальная проблема и устранение ВАШЕЙ проблемы не известно когда осуществится прошло два дня что делать.Ответ по тел 8800 700 50 00 не дают и почему работники связного не предупредили что с утра 03 04... Читать далее

ответы

Гамлет Кесоян 28 марта, 2019 год

Обмен телефона! Телефону нет еще восьми месяцев, он еще в гарантии! Был сломан по вине производства! Забрали починили и вернули обратно! Я отказался так как не хочу починенный телефон!К кому можно обратиться что-бы мне поменяли на новый? Или требую возврата денег!!!!!!!!!!!!

ответы

Гость 27 марта, 2019 год

Где кешбек? Гость Опубликовано 2 мин 44 сек назад
Приобрел телефон Samsung Galaksi A9 по акциям с условиями приносишь старый и + бонусы 5000 на карту кукуруза .Телефон на руках а бонусов на карте так и нет покупка была 06.03.2019. А говорили в течении 14 суток прошло больше . Это что опять развод?

ответы

Гость 18 марта, 2019 год

Зачем продают сим-карты вместе с телефонами

ответы

Александр 12 марта, 2019 год

кому и как отправить претензию? в связи с поломкой зарядки на телефоне и отсутствием желания у продавца выполнить свои обязанности спрашиваю ваш юридический адрес для подачи претензии до судебного урегулирования моего вопроса.

ответы

Гость 27 февраля, 2019 год

отказывают в замене некачественного товара. Здравствуйте.Я приобрёл в связном ноутбук.Дома вскрыл запустил а у него постоянный писк внутри как у старого лампового телевизора.Отнёс обратно на следующий день они отказали мне в замене и отправили на проверку качества через 20 дней он пришёл написали что он исправен я его при них включил он как пищал так... Читать далее

ответы

Гость 14 января, 2019 год

телефон в ремонте а подменного нет

ответы

Алеся 6 января, 2019 год

ПРЕТЕНЗИЯ Приобрела в вашей сети IPhon 6S. При попытке подключения функции "переадресация" не смогла этого сделать, так как при проверке возможности сервисного обслуживания на сайте chec- kcoverage.aple.com. было установлено, что Айфон с данным се-рийным номером соответствует продукту, который был заменен, и следовательно данный аппарат не имеет никакого отношения к Корпорации... Читать далее

ответы

Гость 31 декабря, 2018 год

за что я уплатил 500рублей в чеке указано, что наклейка защитного стекла 299 рублей.
Услуга Юнисейф - 500 руб, но этой услугой я не пользовался. Тогда за что я заплатил?

ответы

Сергей 29 декабря, 2018 год

Претензия Сдал смартфон Sony Xperia XA Dual в ремонт так-как были проблемы с зарядкой аппарата , с W-LAN , Wi-Fi, bluetooth (всё это началось с проблем с блютузом , а дальше по нарастающей). После первого ремонта (через 2-3 дня) дефекты начали повторяться(стал включаться блютуз). Я отдал телефон в ремонт во второй... Читать далее

ответы

Александр 19 декабря, 2018 год

Можно ли переслать смартфон в другой город Здравствуйте. 17 ноября купил смартфон 5000 т. руб. в г. Екатеренбурге на ленина 40. телефон оказался с дефектом, батарея заряжалась не полностью. 1 декабря я сдал телефон в связной на ленина 40 с просьбой вернуть денежные средства, при мне дважды делали сброс настроек телефона ни чего не менялось, сказали что... Читать далее

ответы

Гость 4 декабря, 2018 год

претензия здравствуйте!30 ноября купила телефон "samsyng a6+ за19000руб. в г.Тында,ул.Красная Пресня 47.Предложили оформить отсрочку платежа,в результате оформили кредит с процентной ставкой7,6 годовых,при этом мило улыбаясь и отвлекая разговорами добавили консультацию"пакет всё включеноVIP+"две сим карты Билайн по 300руб.каждая.В итоге кредит составил 36664руб.Я пенсионерка с 2010 года,для меня это большая сумма,почему при оформлении... Читать далее

ответы

Гость 3 декабря, 2018 год

ответы

Баймурадова Ксения Азатовна 4 октября, 2018 год

Почему купив телефон по акции подарок не выдали? Здравствуйте. Сегодня купила телефон Huawei Mate 20 lite, при покупке которого шёл планшет в подарок, подарок не выдали и сообщили что менеджер свяжется и сообщит когда и где его забрать. Но позвонив в компанию ответ поступил, что подарка не будет.

ответы

Иванов Игорь 1 августа, 2018 год

Почему бонусов пришло меньше чем прописано в чеке? Здравствуйте ,купили телефон SONI Xperia XZ2 плюс к нему кейс книжка SONI Touch Cover оформили рассрочку. По условиям бонусной программы должны начислить 5000 бонусов. Об этом указано в чеке. начислили только 3639 бонусов. Почему так? ФОТО ЧЕКА ПРИЛАГАЕМ.

ответы

Гость 2 июля, 2018 год

Оплата кредита Здравствуйте. Я проживаю в городе Снежинске, Челябинская область. И мне нужно было оплатить кредит, за своего родсвенника, и я обратилась в салон-сотовой связи "Связной" , на что мне ответил консультант сидящий за кассой, что он не может оплатить мой кредит со мной, так как договор кредита заключён не со мной,... Читать далее

ответы

Наталья 26 июня, 2018 год

Страхование обязательно или нет Добрый день! 23.06.18 я приобрела в салоне Связной телефон Самсунг J5 в рассрочку и мне продавцы сказали что обязательное условие акции на эту модель страховка, подскажите пожалуйста, действительно это так и могу ли я отказаться от страховки теперь

ответы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.