› ›

Можно ли переслать смартфон в другой город

Связной - вопросы и ответы

0 ответов
352 просмотра

Александр 19 декабря, 2018 год

Здравствуйте. 17 ноября купил смартфон 5000 т. руб. в г. Екатеренбурге на ленина 40. телефон оказался с дефектом, батарея заряжалась не полностью. 1 декабря я сдал телефон в связной на ленина 40 с просьбой вернуть денежные средства, при мне дважды делали сброс настроек телефона ни чего не менялось, сказали что отправят на экспертизу, "мало ли, вдруг я сломал", если всё нормально вернут денежные средства мне на карту, так как я рассчитывался с карты. 14 декабря мне на номер пришло смс:" Уважаемый клиент, сообщаем Вам, что Ваш аппарат готов к выдаче, Вам необходимо обратиться в магазин с чеком,паспортом и заявлением, где сдавался аппарат. Обращаем внимание что по истечении 3х месяцев хранение аппарата будет реализован в счёт убытков за хранение. Связной." Во первых я сдал аппарат в течении двух недель, могу забрать деньги без объяснения причины, во вторых я с другого города г. Мурманск, и об этом сотрудники "Связной" знали, я звонил в сервисную поддержку с просьбой выслать мне телефон в Связной г. Мурманска, мне отказали. Был у юристов, они возьмутся за это дело, но я заплачу ровно столько сколько стоит аппарат. Если мы с Вами не договоримся то я лучше подарю эти деньги юристам а не Вам, а вы потеряете больше, Вы и сами это знаете. Спасибо за понимание.

Ответы на вопрос

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.