Связной отзывы

Подарочный сертификат

Татьяна среда, 29 марта

Для чего выпускается подарочный сертификат, если нет возможности его использовать как покупателю хочется..? В интернет-магазине оплата им невозможна, в салонах тоже нет нужных товаров..!
Доработайте интернет-магазин Связного! Выбор товаров для использования подарочного сертификата должен быть разнообразным, иначе, эти ваши бумажки никому не нужны!
На отзывы представители вашей компании никак не реагируют и ошибки не исправляют..! Есть ли смысл покупать... Читать отзыв Для чего выпускается подарочный сертификат, если нет возможности его использовать как покупателю хочется..? В интернет-магазине оплата им невозможна, в салонах тоже нет нужных товаров..!
Доработайте интернет-магазин Связного! Выбор товаров для использования подарочного сертификата должен быть разнообразным, иначе, эти ваши бумажки никому не нужны!
На отзывы представители вашей компании никак не реагируют и ошибки не исправляют..! Есть ли смысл покупать ваши подарочные сертификаты и, вообще, пользоваться вашим магазином.!?

Ужасный магазин, желание , чтоб не кто не брал их товар..

Гость суббота, 25 марта

В январе купила в связном умные часы.. Дочери на день рождение это было 4 января. 5 января принесла его обратно , были не исправны, поменяли на другие часы, через неделю не стали работать и эти часы, отдаю их им в ремонт. Говорят придете через 45 дней , вернем либо чесы , либо деньги. Пришла 25 марта , на... Читать отзыв В январе купила в связном умные часы.. Дочери на день рождение это было 4 января. 5 января принесла его обратно , были не исправны, поменяли на другие часы, через неделю не стали работать и эти часы, отдаю их им в ремонт. Говорят придете через 45 дней , вернем либо чесы , либо деньги. Пришла 25 марта , на двери вывеска ... ЗАКРЫЛИСЬ НА ВСЕГДА.. Звоню на горячею линию , говорят ваши часы в другом городе,езжайте и забирайте их.. Что за дурдом..

Достоинства:

ОДНИ МИНУСЫ.. ЖЕЛАЮ ЧТОБ НЕ КТО И НЕ ЧТО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НЕ БРАЛИ.

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ.

Ужасное отношение

Гость среда, 15 марта

вкратце расскажу историю взаимодействия с компанией связной:
Был приобретён топовый айфон , который в процессе эксплуатации несколько раз приходил в неисправное состояние, ремонтировался по гарантии . И в конце концов мне надоело с ним мучится , я обратилась в компанию связной и попросила вернуть деньги за некачественный товар который имеет неоднократную неисправность, связной отказал ссылаясь на не существенность дефекта... Читать отзыв вкратце расскажу историю взаимодействия с компанией связной:
Был приобретён топовый айфон , который в процессе эксплуатации несколько раз приходил в неисправное состояние, ремонтировался по гарантии . И в конце концов мне надоело с ним мучится , я обратилась в компанию связной и попросила вернуть деньги за некачественный товар который имеет неоднократную неисправность, связной отказал ссылаясь на не существенность дефекта . Я обратилась в суд.
И вот тут началась самая грязь и мерзкое 🤮 отношение со стороны магазина:
В суде представительница связного начала утверждать что, товар не был куплен в сети - доказали , что куплен..
На следующем заседании та же представительница связного - что акт , который составлен в авторизованном сервисном центре и подтверждает что товар неоднократно ломался вызывает сомнения - доказали что он оригинальный…
На следующем заседании та же представительница связного , а мы от вас никаких претензии не получали и ответ который вам направлен с почты
…[email protected] это не наш ответ….
Сейчас будем доказывать , что домен
svyaznoy.ru принадлежит связному …

Дело слушается в савеловском районном суде 02-1578/2023 о нем в курсе Роспотребнадзор

В общем эта ситуация, отлично характеризует сеть связной и ее отношение к потребителем . Не качественный товар продать мог любой магазин, но так издеваться после этого над человеком только связной !
Не рекомендую эту сеть!

Ответ представителя Связной среда, 15 марта

Здравствуйте.
Если вы оставляли отзыв на нашем сайте, то просим прислать контакты, которые указывали в обращении. Также направьте ссылку на ваш отзыв. Передадим информацию ответственным.
Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети "Связной": нажмите на вкладку "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв".

Самый ужасный магазин это Связной

Гость суббота, 11 марта

Магазин как и товары и персонал не какие, набрали по объявлению. С полной суммы вернули половину, кормили завтраками почти три месяца, пока не написала юристам, что собираюсь в Рос Потреб Надзор, сразу зашевелились. Останавливаться не собираюсь, буду подавать и в прокуратуру и Рос Потреб Надзор.

Ответ представителя Связной суббота, 11 марта

Добрый день. Чтобы мы могли проверить информацию, просим прислать подробности, прикрепив фотографию чека, через форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review. Ответ будет предоставлен в течение 5-ти рабочих дней

Гнилая контора

Сергей четверг, 9 марта

Народ, не связывайтесь с этой конторой. Заказал в интернет-магазине подарок супруге на 8-е марта 2-го числа с доставкой курьером на 6-е. В этот день никто не появился и никаких сообщений. Обратились по горячей линии(работает почему-то с 9 утра по мск.), перенесли доставку на 7-е, дескать товар пришёл, но не успели принять.(мы в Хабаровске). В итоге опять никого и никакой информации.... Читать отзыв Народ, не связывайтесь с этой конторой. Заказал в интернет-магазине подарок супруге на 8-е марта 2-го числа с доставкой курьером на 6-е. В этот день никто не появился и никаких сообщений. Обратились по горячей линии(работает почему-то с 9 утра по мск.), перенесли доставку на 7-е, дескать товар пришёл, но не успели принять.(мы в Хабаровске). В итоге опять никого и никакой информации. По факту товара в Хабаровске нет,оформили отказ, правда деньги вернули быстро. Праздник испорчен. И никаких извинений.

Ответ представителя Связной четверг, 9 марта

Добрый день.
Пришлите нам номер заказа на почту: [email protected], сохраняя описание ситуации. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ в течение двух рабочих дней.

Ужасная компания, обманщики.

Гость 21 февраля, 2023 год

Если можно было поставить "ноль" то бы поставила, даже на единицу не тянут, ужасная компания, обманывают своих покупателей.

Ответ представителя Связной 21 февраля, 2023 год

Добрый день.
Пришлите нам фото чека и описание ситуации на почту : [email protected]. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ в течение 5 рабочих дней. Надеемся на понимание.

Телефон перестал работать

Гость 17 февраля, 2023 год

Взяла у вас в кредит телефон весной 2022 года ,за такую цену он должен был прослужить пять лет, десять месяцев ему на данный момент и он перестал работать. Не включается не зажимами как мне сказали по телефону возможно новое обновление. Бред какой-то

Продали изначально плохой аппарат

Гость 14 февраля, 2023 год

История долгая, но стоит обратить внимание. Долго присматривали телефон, а именно самсунг с 20, данная модель уже не выпускается, досадно, но факт((( И тут, проглядывая предложения, Связной предлагает аппараты Самсунг с20, аппарат не новый, по достаточно приемлемой стоимости. Заказали, посмотрели-всё понравилось, приобрели. Приобрели в октябре 22г, но долго не доходили руки до переноса информации. В январе появилось время, всё перенесли-... Читать отзыв История долгая, но стоит обратить внимание. Долго присматривали телефон, а именно самсунг с 20, данная модель уже не выпускается, досадно, но факт((( И тут, проглядывая предложения, Связной предлагает аппараты Самсунг с20, аппарат не новый, по достаточно приемлемой стоимости. Заказали, посмотрели-всё понравилось, приобрели. Приобрели в октябре 22г, но долго не доходили руки до переноса информации. В январе появилось время, всё перенесли- начали пользоваться. И на что мы наткнулись, аппарат просто теряет связь, то просто не ловит, то антенна полная, а можно набрать только экстренные. 08.01.2023 г, сдалисервис по гарантии, гарантийный срок еще не истёк, но в акте сервиса дата приёма указана 31.01.2023 г. В течение месяца аппарат был в сервисе. Вернули нам его со словами всё в полном порядке. Но как оказалось в него даже не заглянули!!! Не солоно хлебавши, в расстроеных чувствах мы поехали в сервис самсунг. И тут у нас не то что волосы зашевелились, мы были в шоке..смотрите фото.... нам сообщили, что аппарат был во влажной среде, скорее всего топили его, материнская плата вся перепаяна, всё что внутри сделано кустарным образом...... в общем нам отказали даже в платном ремонте. Ну а задняя панель как приклеена (нам показали и дали сфотографировать), я не специалист по аппаратуре но я аж присела, внутри всё в клею, просто намазали "валиком", просто клей, просто везде. Заберите пожалуйста этот аппарат, верните нам денежные средства.

ОТВЕТ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, СВЯЗНОЙ
По результатам диагностики в устройстве не обнаружены дефекты. Поэтому оснований для дальнейшего обмена/возврата нет.

Связной - Продали изначально плохой аппарат

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё минус

Ответ представителя Связной 15 февраля, 2023 год

Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого просим прислать нам через форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review подробности ситуации, прикрепив фотографию чека. Информацию можно также направить через ЛС нашей официальной группы https://vk.com/svyaznoy

Сплошной минус

Александр 14 февраля, 2023 год

Все ужасно. Единственный плюс это вежливый персонал.товара нет в наличии на витринах одни муляжи.навязывание сим карт и страховок.

Отстойная компания

SadoMazda 8 февраля, 2023 год

Заказал (93185516) ноут за 160 штук!
Получил спустя три недели переносов поставки, постоянной бегатни в магазин и общения с автоответчиком горячей линии:
получил, включил...
... и офигел (читайте через "ху"): грузится только биос!
Осмотр показал отсутствие винта на корпусе, недоворот другого и сорваную пломбу!
За много денег мне привезли ноут со снятым ssd!
Что, блин, за компания!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся компания- большой минус

Мошенничество.

Гость 4 февраля, 2023 год

Покупал защитное стекло, чехол и сим карту. Дома читая чек был удивлен, что продавец снял 599 рублей за консультацию по установке и настройке сервисов и приложений. Так же он выдал мне две сим карты как подарок, только в чеке каждый подарок стоил 300 рублей. Очень не приятно. ( Не соглашайтесь ни на какие подарки и проверяйте чеки.

Будьте осторожны с этим "магазином"

Гость 31 января, 2023 год

Покупали телефон в этой сети. При покупке навалили сим-карты, которые даже в телефон не вставляли(без надобности), а через месяц пришло письмо о задолженности.Придется ехать разбираться.

Ответ представителя Связной 31 января, 2023 год

Добрый день. Сожалеем, что покупка в салоне оставила такое впечатление. Если ситуация актуальна, просим прислать подробности, включая фотографию чека и документа о задолженности, нам через форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review, или написав в ЛС официальной группы https://vk.com/svyaznoy

Организация воров и мошенников

Гость 18 января, 2023 год

Если у вас сломается телефон, даже если он на гарантии. Деньги никто не вернёт. Тянут время, а потом сообщают, что гарантия кончилась.

Ответ представителя Связной 19 января, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы всегда выполняем гарантийные обязательства по товару, который реализуем. При этом наша Компания является продавцом и не занимается ремонтом, а только доставляет аппарат в сервисный центр производителя, где квалифицированные специалисты осуществляют сервисное обслуживание. Чтобы мы могли тщательно все проверить, пришлите, пожалуйста, фото чека или IMEI аппарата. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня. Показать 1 ответ

Навязали аксессуары

Ильмира 18 января, 2023 год

В ноябре купили смартфон. Навязали взять 3 сим карты. Через месяц приходит смс от оператора, что необходимо пополнить баланс карт. Данными картами ни кто не пользовался и не активировали. Сейчас чтоб заблокировать из нужно ехать в салон МТС. Стекло наклеили за деньги сикось накось. По горячей линии ни чего толком не смогли ответить.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя Связной 19 января, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от обращения в наш магазин. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека, а также письма от оператора о задолженности. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.

Как я купила телефон в рассрочку.

Надя 7 января, 2023 год

В связном покупали телефон в рассрочку. Консультант сказала,что нужно купить аксессуары.Без них телефон не продают.Навязали 5 сим карт,страховку.Оформив всё,дали кредитную карту . Телефон стоимость 13990р.обошелся нам почти 25000,не считая проценты.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Перед оформлением покупки не об'ясняют условия банка,навязывают дополнительные аксессуары.

Ответ представителя Связной 7 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление после обращения к нам. Хотим пояснить, что рассрочка - это акция, которая проводится в нашей Компании совместно с банком. Для банка рассрочка – это всегда кредитный продукт, по которому начисляются проценты. При этом чтобы покупка стала выгодной, мы делаем скидку на телефон за счет приобретения совместно с ним дополнительных аксессуаров, страхового полиса, сим-карт или услуг.
Тем не менее чтобы мы могли проверить работу персонала и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.

Навязывают дополнительные аксессуары.

Гость 6 января, 2023 год

При покупке телефона в рассрочку, навязали 5 сим карты по 300руб.каждая, кредитную карту и страховку.

Ответ представителя Связной 7 января, 2023 год

Здравствуйте! Жаль, что покупка вас не порадовала. По условиям акции «Рассрочка», помимо основного товара – телефона, нужно также приобрести дополнительные услуги или аксессуары. За счет этого мы делаем скидку на товар и получается рассрочка без переплаты. Сумма дополнительных товаров зависит от выбранной модели телефона и срока кредитования. Безусловно, каждый клиент в праве самостоятельно решать, есть ли необходимость покупки на предоставленных условиях. Тем не менее для нас важно тщательно во всем разобраться. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.

Отвратительно

Гость 5 января, 2023 год

Отзыв о Связной по адресу Ульяновск, пр. Ульяновский, 1 В Ульяновске, Связной в самолёте, 3 декабря купили телефон реалии С 33 по рекомендации консультанта, качеством телефона остались довольны, решили приобрести, консультант пошла упаковывать, отвлекли на дополнительные услуги упаковали без нас, мы по своей доверчивости не проверили комплектацию, в итоге забрали коробку и т.к. покупали на новый год ребёнку больше до этого времени не доставали, в итоге подарив на праздник... Читать отзыв В Ульяновске, Связной в самолёте, 3 декабря купили телефон реалии С 33 по рекомендации консультанта, качеством телефона остались довольны, решили приобрести, консультант пошла упаковывать, отвлекли на дополнительные услуги упаковали без нас, мы по своей доверчивости не проверили комплектацию, в итоге забрали коробку и т.к. покупали на новый год ребёнку больше до этого времени не доставали, в итоге подарив на праздник обнаружили , что нет блока питания в коробке, обратились в магазин, сказали что уже поздно у них ничего нет, первый раз в такой ситуации, получается что у вашим сотрудникам совершенно нельзя доверять.

Как Дед Мороз подарил телефон ребёнку с помойки

Ольга 3 января, 2023 год

Наверное будет эмоционально
Своему первокласснику решили, подарить телефон кнопочный, но не самый же Дешёвый покупать, чтоб был на связи. Тысячи за 3 - куда ни шло.
Купила в связном. Попался на пути
Телефон оказался не рабочим
Ребёнок в таком расстройстве!
Утрачены ценности нового года.
Весь праздник в слезах
Приношу с магазин: надо сдать, месяц ждать.
Вы издеваетесь?
Телефон нужен ещё 31 ночью!!!
А куплю я другой- нахоена ... Читать отзыв

Связной - Как Дед Мороз подарил телефон ребёнку с помойки

Наверное будет эмоционально
Своему первокласснику решили, подарить телефон кнопочный, но не самый же Дешёвый покупать, чтоб был на связи. Тысячи за 3 - куда ни шло.
Купила в связном. Попался на пути
Телефон оказался не рабочим
Ребёнок в таком расстройстве!
Утрачены ценности нового года.
Весь праздник в слезах
Приношу с магазин: надо сдать, месяц ждать.
Вы издеваетесь?
Телефон нужен ещё 31 ночью!!!
А куплю я другой- нахоена мне этот хлам через месяц?
Телефон оставила продавцам, чтоб выкинули
У людей же деньги девать некуда!!! Но испорченый праздник своего сына - простить нельзя!!!

Омерзительный магазин

Гость 2 января, 2023 год

Омерзительный магазин, при покупке телефона под видом оформления гарантии продавец попросил паспорт, по которому как оказалось позже оформил без моего желания 5 сим карт мегафон, которые мне совершенно были не нужны..

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 3 января, 2023 год

Добрый день! Сожалеем о случившемся. Мы хотели бы помочь вам, а для этого просим отправить нам фото чека на покупку и ссылку на вашу публикацию. Информацию можете прислать в личку нашей официальной группы Вконтакте - https://vk.com/svyaznoy (работаем с 7 до 21 по МСК) или оставить отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв"). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации.

Это кошмар!!!

Гость 2 января, 2023 год

Пришли с мужем и годовалым малышом приобрести телефон в рассрочку. С нескольких попыток банк дал согласие и это единственное, что спросил нас консультант. Пришло НЕСКОЛЬКО смс с кодом(как оказалось это была моя подпись электронная), далее в магазин пришёл разъяренный мужчина, стал снимать на камеру этого же продавца обвинять в мошенничестве, стал требовать забрать обратно навязанные аксессуары. В итоге наконец то... Читать отзыв Пришли с мужем и годовалым малышом приобрести телефон в рассрочку. С нескольких попыток банк дал согласие и это единственное, что спросил нас консультант. Пришло НЕСКОЛЬКО смс с кодом(как оказалось это была моя подпись электронная), далее в магазин пришёл разъяренный мужчина, стал снимать на камеру этого же продавца обвинять в мошенничестве, стал требовать забрать обратно навязанные аксессуары. В итоге наконец то перешли на мой заказ.
Мне отдали последний телефон с витрины, но да ладно..
Показали.
На столе лежала единственная бумага с чеком и страховкой и куча коробок и довольная консультант говорит забирайте это ваши подарки..
Я спросила где договор, я ведь ничего не подписывала, никакой консультации не было!
Договор электронный..
В итоге, телефон оформлен в кредит, сумма телефона была 37 тыс. а в чеке сумма была почти 80 тыс.. Это просто ошалеть можно.. они там в своём уме вобще?!
Видя, что я с ребёнком маленьким.. Ничего святого!!!
Естественно обратно принимать они не собирались, всё через претензии..
Через неделю( на то были причины) я написала претензию.. Через 10 дней ни слуху ни духу..Звоню оператору "Связного", а мне говорят, что претензии никакой нет, связавшись с магазином, там ответили" МЫ ЕЁ НЕ ПРИНЯЛИ, ПОТОМУ ЧТО, ОНА СКАЗАЛА, ЧТО ПОСОВЕТУЕТСЯ С МУЖЕМ"
Что простите?! Я написала 2 претензию пришла..
Мошенники и лгуны!
Итог, я подала в суд и надеюсь на благополучный итог.
И да, уважаемый "Связной" вам тоже были написаны претензии и не раз.. Ответ такой" Приносим извинения и проведём тщательную беседу с продавцами"🤣

Не клиентоориентированная компания

Гость 31 декабря, 2022 год

Добрый день!
Крайне не советую совершать покупки в данной магазине!Вернуть товар,в случае чего, будет очень тяжело.Продали залежавшийся и не подходящий товар.После чего продавец всячески исхитрялся чтобы его не принять и меня же потом обвинил.Товар мною не использовался.Видимо ранее уже была реализация.Лучше уж потратить немного времени и купить в М-Видео,например,там недорогой товар принимают обратно без проблем.

Ответ представителя Связной 31 декабря, 2022 год

Добрый день.
Пришлите нам фото чека на почту: [email protected], сохраняя описание ситуации. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ в течение двух рабочих дней.

Ни берите ничего у мошенников !

Никита 29 декабря, 2022 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, Пискарёвский,20 Взял в рассрочку телефон 04.12. 2022 года.
Ни кому не советую эту организацию ни при каких условиях, лучше передумать покупать, чем что-то у них купить.
Телефон оказался бракованный, к нему при стоимости в 10 тысяч навязали услуг на 14 тысяч,а спустя 6 дней отдал телефон на диагностику, сижу , жду. Продавец- хам и не чистый на руку человек , навязал ненужные... Читать отзыв Взял в рассрочку телефон 04.12. 2022 года.
Ни кому не советую эту организацию ни при каких условиях, лучше передумать покупать, чем что-то у них купить.
Телефон оказался бракованный, к нему при стоимости в 10 тысяч навязали услуг на 14 тысяч,а спустя 6 дней отдал телефон на диагностику, сижу , жду. Продавец- хам и не чистый на руку человек , навязал ненужные мне услуги , не предупредив об этом, вёл себя вызывающе , общался сквозь зубы.
Вообще ни хочу иметь ничего общего с Связным и надеюсь , что навязанные услуги будут убраны , иначе обращусь в суд, Роспотребнадзор и Администрацию президента. Я не шучу.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы - хамство, навязывание услуг- мошенничество

Ответ представителя Связной 29 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от обращения в наш магазин. По условиям акции «Рассрочка», помимо основного товара – телефона, нужно также приобрести дополнительные услуги или аксессуары. За счет этого мы делаем скидку на товар и получается рассрочка без переплаты. Вместе с тем чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.

Отвратительное место Связной

Гость 27 декабря, 2022 год

Связной является самой отвратительной площадкой для заказа товара!!! Я 1000 раз пожалела связавшись с ними! будьте внимательны когда заказываете у них на сайте имейте ввиду, что товар будет в наличии, с вас спишут деньги, потом отменят заказ, потом опять примут, спишут еще деньги и потом вновь отменят, а когда все же найдут товар на складе примут в третий раз и... Читать отзыв Связной является самой отвратительной площадкой для заказа товара!!! Я 1000 раз пожалела связавшись с ними! будьте внимательны когда заказываете у них на сайте имейте ввиду, что товар будет в наличии, с вас спишут деньги, потом отменят заказ, потом опять примут, спишут еще деньги и потом вновь отменят, а когда все же найдут товар на складе примут в третий раз и в третий раз спишут деньги и задержут доставку на 10 дней перед новым годом!!!! Отвратительно иметь с вами дела! Ах да, но они извиняться и 300₽ вам подарят на следующую покупку!!!!😂

Облапошивют грамотно

Константин 15 декабря, 2022 год

Пришел в магазин связной , хотел взять телефон жене в рассрочку и сдать старый , продавец сказал что это возможно , начали оформлять рассрочку оказалось что в рассрочку входит страховка обязательно 8т. я согласился после как все оформили телефон старый ,продавец отказался брать , а рассрочка сумма в чеке и по платежам в банк еще увеличилась на3т. Если хотите купить... Читать отзыв Пришел в магазин связной , хотел взять телефон жене в рассрочку и сдать старый , продавец сказал что это возможно , начали оформлять рассрочку оказалось что в рассрочку входит страховка обязательно 8т. я согласился после как все оформили телефон старый ,продавец отказался брать , а рассрочка сумма в чеке и по платежам в банк еще увеличилась на3т. Если хотите купить телефон пройдитесь сначала по другим магазинам.

Ответ представителя Связной 15 декабря, 2022 год

Здравствуйте Константин. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам. Пожалуйста, пришлите нам фото чека и описание ситуации на почту: [email protected]. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ в течение двух рабочих дней. Надеемся на понимание.

Самый отвратительный магазин сотовой связи!!!

Гость 14 декабря, 2022 год

Такого на.......ва я ещё не встречала!!!!оформили телефон в кредит стоимостью 26000,понавешали кучу страховок,подарков(которые я в глаза не видела)в итоге выдали кредит на 42000.очень очень
плохой магазин!!!

Доставка заказов Партнера

Воробьева Н. 11 декабря, 2022 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, Балканская пл., 5 Отвратительная работа службы доставки поддержки клиентов. Сроки доставки заказов Партнеров как хотят, так и меняют. Заказ на сайте стоял 7.12, потом изменился на 9.12, а потом стал 14.12-18.12!!! То есть свои обязательства перед партнерами не выполняю. Заказ с доставкой после 14.12 уже не нужен, кто страдает в этой ситуации?((( - клиент, которому не доставили заказ в нужное время и Партнер,... Читать отзыв Отвратительная работа службы доставки поддержки клиентов. Сроки доставки заказов Партнеров как хотят, так и меняют. Заказ на сайте стоял 7.12, потом изменился на 9.12, а потом стал 14.12-18.12!!! То есть свои обязательства перед партнерами не выполняю. Заказ с доставкой после 14.12 уже не нужен, кто страдает в этой ситуации?((( - клиент, которому не доставили заказ в нужное время и Партнер, выполняющий заказ, а Связной получает свою прибыль в любом случае(((( Совершеннейшая безответственность! Узнать статус доставки и отследить доставку на сайте невозможно, только через письмо!!! Это вообще, по современным реалиям, похоже на абсурд! Все сводится к одному - никогда не связываться со Связным!

Обман в связном

Гость 9 декабря, 2022 год

Заказала посылку из телемагазина леомакс джинсы чёрные 54р выкупила ее ,принесла домой ,а в посылке джинсы тоже чёрные , но размер 46.В связном на Боровском шоссе д 51 строение 1 город Москва воруют и меняют товар

Худшего обслуживания чем в магазине связной я еще не видела

Ирина 7 декабря, 2022 год

При покупке телефона мне надо было обменять устаревшую симку на новую симку Билайн. Продавец сказала, что обменяет и попросила паспорт. Завладев паспортом обманным путем оформила страхование и 3 симки. Когда оплатила, попросила установить симку, она ответила магазин Билайн напротив. Кроме этого без моего письменного согласия провела обработку персональных данных.

Показать 1 ответ

Связной-никогда не рискуйте!!

Екатерина 6 декабря, 2022 год

В связном ничего не меняется. Думала со временем начали следить за товаром и нормально относиться к покупателям. А нет. заказала часы в подарок. привезли в ужасной упаковке. без трансортировочной пленки. Коробка грязная. Степлером все сколото. Заметила всё естественно потом. Менять отказываются. Вообщем, никому и никогда не советую рисковать и делать покупки в интернет -магазине связного. Привезут всё потрепанное, а потом... Читать отзыв В связном ничего не меняется. Думала со временем начали следить за товаром и нормально относиться к покупателям. А нет. заказала часы в подарок. привезли в ужасной упаковке. без трансортировочной пленки. Коробка грязная. Степлером все сколото. Заметила всё естественно потом. Менять отказываются. Вообщем, никому и никогда не советую рисковать и делать покупки в интернет -магазине связного. Привезут всё потрепанное, а потом скажут, что ты потрепал.

Продают бракованные гаджеты

Гость 1 декабря, 2022 год

Продали брак телефон , еще гарантия 14 дней не прошла отказывают даже в обмене телефона, навязали страховку ибо без нее в продаже отказывают телефонов за наличку, на все претензии в поддержку отвечают одним пунктом сложно технического товара и не идут на контакт, телефон куплен не за 10 тыс а за 100 практически, обдиралово а не салон, никому не советую приобретать... Читать отзыв Продали брак телефон , еще гарантия 14 дней не прошла отказывают даже в обмене телефона, навязали страховку ибо без нее в продаже отказывают телефонов за наличку, на все претензии в поддержку отвечают одним пунктом сложно технического товара и не идут на контакт, телефон куплен не за 10 тыс а за 100 практически, обдиралово а не салон, никому не советую приобретать у них паленую технику!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Совершенно не клиентоориентированны , сотрудники наемные крохоборы никакой закон прав потребителей им не чужд.

Ответ представителя Связной 2 декабря, 2022 год

Добрый день!
Сожалеем, что покупка вас расстроила.
Мы действуем в рамках законодательства.
Ваше устройство входит в перечень технически сложных товаров и не подлежит обмену\возврату в исправном состоянии.
Если у вас есть вопросы, то просим написать в личку нашей официальной группы Вконтакте - https://vk.com/svyaznoy (работаем с 7 до 21 по МСК) или оставить отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв"). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации. Не забудьте прикрепить к письму ссылку на эту публикацию или написать подробное описание ситуации.

Связной отзывы

Подарочный сертификат

Ужасный магазин, желание , чтоб не кто не брал их товар..

Ужасное отношение

Самый ужасный магазин это Связной

Гнилая контора

Ужасная компания, обманщики.

Телефон перестал работать

Продали изначально плохой аппарат

Сплошной минус

Отстойная компания

Мошенничество.

Будьте осторожны с этим "магазином"

Организация воров и мошенников

Навязали аксессуары

Как я купила телефон в рассрочку.

Навязывают дополнительные аксессуары.

Отвратительно

Как Дед Мороз подарил телефон ребёнку с помойки

Омерзительный магазин

Это кошмар!!!

Не клиентоориентированная компания

Ни берите ничего у мошенников !

Отвратительное место Связной

Облапошивют грамотно

Самый отвратительный магазин сотовой связи!!!

Доставка заказов Партнера

Обман в связном

Худшего обслуживания чем в магазине связной я еще не видела

Связной-никогда не рискуйте!!

Продают бракованные гаджеты

Цифровая техника

Вопросы и ответы