Name: Держитесь подальше от этого магазина!
Item: Связной
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 13 мая, 2023 год 300 просмотров

Купил в Связном рожковую кофеварку через Сбермегамаркет. При первом включении выяснилось, что она неисправна. В тот же день оформил обращение в Сбермегамаркет о возврате или обмене товара. Мне ответили,что нужно отвести кофеварку в один из пунктов Связного для ее проверки (одно из необходимых условий для этого,чтобы кофеварка не использовалась). Не понятно, как можно установить наличие неисправности,не используя кофеварку. При этом мне сообщили, что срок проверки и ремонта (если понадобится) может быть до 45 суток. Ну, красавцы - привезли мне бракованный товар,а теперь я должен за свой счёт отвозить его в их пункт на срок до 45 суток. Сбермегамаркет то же хорош: заказ то я оформлял через них,а они самоустранились (решайте вопрос с продавцом,т.е. со Связным). Теперь я ни ногой в эти конторы ( Сбермегамаркет и Связной) и всем советую с ними не связываться. P.S.: до этого несколько лет оформлял заказы на Озоне и Яндекс Mаркете. Там никаких проблем не было, в том числе с возвратом ( все четко,ясно и быстро).

Достоинства:

Из просто нет (от слова "совсем").

Недостатки:

Сами эти магазины ( Связной и Сбермегамаркет).

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 14 мая, 2023 год

Добрый день, Владимир! Жаль, что товар не порадовал вас качеством. Поясним, что мы продаем только сертифицированный товар, который получаем у официального поставщика, но от редких случаев брака никто не застрахован. Поэтому на оборудование есть гарантия. Вы можете передать кофеварку на ремонт через любой наш салон (адреса и график есть на нашем сайте https://www.svyaznoy.ru/shops, максимальный срок работ - 45 календарных дней), либо через авторизованный сервисный центр, если он есть в вашем городе (адреса также есть на нашем сайте https://www.svyaznoy.ru/support/contacts/addresses, ремонт займет меньше времени). Если в устройстве подтвердится заводской брак, мы вернем вам деньги.Для передачи кофеварки на ремонт нужна ее полная комплектация, чек, паспорт, гарантийный талон. В случае сдачи аппарата через наш салон статус работ можно проверять по коду авторизации на сайте https://www.svyaznoy.ru/support/repair-status или по номеру 8-495-287-00-00, пункт меню 2. Звонок платный.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335863 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника